在線問診、復(fù)診購藥、藥品配送、健康管理……上海就醫(yī)保藥應(yīng)急平臺(tái)打通居民用藥的“最后100米”。

“潘阿婆，這是上午幫您在手機(jī)上用醫(yī)保下單買的藥，您拿好�！�

4月27日下午，上海市楊浦區(qū)延吉五村的“社區(qū)健康大使”陳錫峰，將急需的藥品送到了同小區(qū)75歲獨(dú)居老人潘阿婆的手上。這些藥品，是上海就醫(yī)保藥應(yīng)急平臺(tái)通過醫(yī)保結(jié)算，開出的“第一單”。

日前，為進(jìn)一步保障重癥慢病患者群體就醫(yī)購藥，提升藥品配送效率，上海就醫(yī)保藥應(yīng)急平臺(tái)正式開通。該平臺(tái)由上海市數(shù)字醫(yī)學(xué)創(chuàng)新中心、微醫(yī)、瑞金醫(yī)院等醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)藥企業(yè)聯(lián)合發(fā)起，為在滬重癥慢病患者提供在線問診、復(fù)診購藥、藥品配送、健康管理等服務(wù)，疏通用藥的“最后100米”。

如今，依托新成立的首家平臺(tái)型互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院——上海微醫(yī)醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，平臺(tái)“在線問診+醫(yī)保支付+藥品配送”的全流程得以打通，疫情防控下，滬上居民的就醫(yī)用藥難題將得到進(jìn)一步緩解。

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院“接力”，打通在線醫(yī)保結(jié)算

家住延吉五村的潘阿婆，身患高脂血癥，需要長年連續(xù)服藥。由于行動(dòng)不便，身邊又沒有子女照料，疫情期間老人的復(fù)診購藥成了大問題。

不久前，在上海就醫(yī)保藥應(yīng)急平臺(tái)招募的“社區(qū)健康大使”陳錫峰的幫助下，老人的就醫(yī)用藥需求通過平臺(tái)得到了保障。這次，陳錫峰得知平臺(tái)要開通醫(yī)保在線復(fù)診購藥，他及時(shí)將這一消息告訴了老人。

在成為“社區(qū)健康大使”前，作為小區(qū)志愿者的陳錫峰需要去醫(yī)院為小區(qū)居民配藥。對(duì)于像潘阿婆這樣所需藥品較難配的患者，每天早上7點(diǎn)出門，配齊藥回來要下午一兩點(diǎn)，而且往往需要自己先墊付，回來分發(fā)藥品后，再逐一對(duì)賬收款。

4月18日開始，報(bào)名成為平臺(tái)的“社區(qū)健康大使”后，陳錫峰可以在線上幫助老人就醫(yī)購藥了，還有專門的“藥品配送小組”志愿者將藥品送到社區(qū)，大大提高了他服務(wù)居民的效率�！拔覀冞@些志愿者和平臺(tái)協(xié)同，跑通了藥品配送‘最后100米’�！� 陳錫峰說，現(xiàn)在在線醫(yī)保支付的開通，讓整個(gè)服務(wù)“閉環(huán)”了，這對(duì)潘阿婆這樣需要長期用藥的重癥慢病患者來說尤其重要。

4月27日，隨著平臺(tái)上的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院在線醫(yī)保支付的開通，進(jìn)一步兜實(shí)兜牢了百姓就醫(yī)用藥的網(wǎng)底，數(shù)字化的藥品保供“接力”繼續(xù)為居民傳遞健康與希望。

一場數(shù)字化協(xié)同的就醫(yī)保藥“接力賽”

“我看到平臺(tái)在線復(fù)診能用醫(yī)保支付的消息，第一時(shí)間就告訴了小區(qū)的鄰居們�！�4月27日當(dāng)天，陳錫峰將這一消息通過小區(qū)微信群廣而告之，在獲悉潘阿婆的復(fù)診購藥需求后，他趕往老人家中，指導(dǎo)潘阿婆在線操作。

當(dāng)天9點(diǎn)50分，在潘阿婆家中，陳錫峰幫助老人上傳了2個(gè)月內(nèi)的有效處方，并指導(dǎo)她向在上海微醫(yī)醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院多點(diǎn)執(zhí)業(yè)的內(nèi)分泌科副主任醫(yī)師張征發(fā)起在線問診。

“小陳，只要手機(jī)上這樣點(diǎn)點(diǎn)，這些藥就都能用醫(yī)保買到嗎？”

“您放心吧，等醫(yī)生復(fù)診完了，只要能下單，就沒問題的�！�

10點(diǎn)04分，張征醫(yī)生在線接診，詳細(xì)了解了老人的病情及用藥情況后，為她開具了電子處方。“這個(gè)平臺(tái)開通得很及時(shí)，前期就幫助了很多急需用藥的患者�！弊詮拇溯喴咔殚_始，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院就成了張征醫(yī)生的“主陣地”。他說，醫(yī)保的開通將大大方便患者復(fù)診購藥、醫(yī)保報(bào)銷，減輕他們自費(fèi)的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

10點(diǎn)20分，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院審方中心執(zhí)業(yè)藥師王艷梅對(duì)流轉(zhuǎn)過來的電子處方進(jìn)行審核，在藥方通過審核后，陳錫峰指導(dǎo)潘阿婆完成了在線醫(yī)保支付。

12點(diǎn)30分，經(jīng)過嚴(yán)格的藥品分揀、藥師審核后，“藥品保供小組”的志愿者出發(fā)了。她負(fù)責(zé)將昨天以及今早的訂單藥品送到楊浦的各個(gè)社區(qū)，交接給“社區(qū)健康大使”，這是她今天的第二趟，其中就有潘阿婆的用藥訂單。

13點(diǎn)10分，“接力棒”回到了陳錫峰手中。

“錫峰，你們小區(qū)的藥到了，可以來取了。訂單我核了一遍沒問題，微信發(fā)你了�！�

“好的，我這就取來分發(fā)給鄰居們。我給你們帶點(diǎn)兒吃的，不然晚上錯(cuò)過飯點(diǎn)兒，你們又要餓肚子了�！�

這是陳錫峰成為“社區(qū)健康大使”的第10天，也是這位藥品配送志愿者參與配送工作的第17天，時(shí)間不長，但在共同戰(zhàn)“疫”的過程中，兩位志愿者已經(jīng)默契如“老戰(zhàn)友”。

13點(diǎn)40分，藥品送到了老人的手上。

“社區(qū)健康大使”已覆蓋楊浦12個(gè)社區(qū)

這一單看似尋常的醫(yī)保就診購藥流程背后，是這個(gè)城市為保障市民就醫(yī)用藥而完成的一場“空中協(xié)作”。

上海就醫(yī)保藥應(yīng)急平臺(tái)是在上海市衛(wèi)健委、上海市醫(yī)保局的支持下，在楊浦區(qū)、徐匯區(qū)等相關(guān)職能部門的全力推動(dòng)下，通過高效率的協(xié)作，對(duì)醫(yī)、藥、保、數(shù)等全方位資源進(jìn)行整合，實(shí)現(xiàn)醫(yī)生、社區(qū)健康大使和配送志愿者們的全動(dòng)員，助力市民就醫(yī)用藥得到更好保障。

在楊浦，區(qū)城運(yùn)中心牽頭與基層街道聯(lián)絡(luò)、對(duì)接，逐一落實(shí)到全區(qū)12個(gè)街道及下轄居委會(huì)，為平臺(tái)工作提供強(qiáng)有力的服務(wù)和支撐，協(xié)力保障全區(qū)重癥慢病患者的就醫(yī)用藥需求。

“平臺(tái)和志愿者們也在很大程度上分擔(dān)了居委會(huì)的工作壓力。”楊浦區(qū)延吉五六村居民區(qū)黨總支書記高俊杰告訴記者，此前居委會(huì)指定專人聯(lián)系就醫(yī)購藥，但是由于防疫工作任務(wù)重，人手嚴(yán)重不足。現(xiàn)在，在平臺(tái)、志愿者和居委會(huì)的密切配合下，形成“線上、線下”服務(wù)雙通道，建立起了保障居民就醫(yī)用藥的有效聯(lián)動(dòng)機(jī)制。

據(jù)悉，目前上海全市已有1300余位志愿者加入“社區(qū)健康大使”的隊(duì)伍，覆蓋全市175個(gè)街道。在楊浦，平臺(tái)已經(jīng)完成了幾百人次重癥慢病患者的就醫(yī)保藥工作，“社區(qū)健康大使”已覆蓋楊浦12個(gè)社區(qū)。與此同時(shí)，平臺(tái)也在持續(xù)組織上海及全國范圍內(nèi)的三級(jí)醫(yī)院專家、醫(yī)生，為在滬的重癥慢病患者群體提供在線問診、醫(yī)保復(fù)診購藥、藥品配送等服務(wù)。

“在社會(huì)各界形成的合力下，應(yīng)急平臺(tái)能基本保障大部分藥品訂單在72小時(shí)內(nèi)送到患者手上，部分緊急用藥能在當(dāng)天或隔天送達(dá)。”該平臺(tái)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，目前平臺(tái)正在聯(lián)合物流配送企業(yè)、醫(yī)藥企業(yè)等，進(jìn)一步增強(qiáng)藥品的供應(yīng)能力，為更多患者提供專業(yè)、及時(shí)、可控的服務(wù)。

（來源：上海楊浦）

分享讓更多人看到