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上海超9成區(qū)域可外賣(mài)送藥,緊急用藥需求下降90%,熟悉的上?旎貋(lái)了
醫(yī)院有足夠的藥,但送不出去,即將斷藥的孩子怎么辦?疫情暴發(fā)以來(lái),上海市兒童醫(yī)院與餓了么合作推出“寶寶送藥專車(chē)”,已全城配送超1000單。同時(shí),記者了解到,隨著上海買(mǎi)藥服務(wù)逐步恢復(fù),恢復(fù)營(yíng)業(yè)的藥店數(shù)量相較月初已翻倍,市民買(mǎi)藥難問(wèn)題有所好轉(zhuǎn)。
“寶寶送藥專車(chē)”緊急送藥超1000單
上海市兒童醫(yī)院藥學(xué)部主任孫華君介紹,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院上線以來(lái),醫(yī)院復(fù)診配藥的業(yè)務(wù)量比較穩(wěn)定,每天大約在200—300張?zhí)幏搅,并通過(guò)國(guó)藥或上藥的物流系統(tǒng)來(lái)送藥。但是突發(fā)的疫情打亂了遠(yuǎn)程送藥的節(jié)奏,3月下旬左右,由于個(gè)別中轉(zhuǎn)站出現(xiàn)陽(yáng)性病例,配送環(huán)節(jié)受阻,4月后全城加強(qiáng)封控力度,整條配送鏈條幾乎停擺。
“有些慢性病的患兒一旦停藥,不僅會(huì)致使病程反復(fù),甚至?xí)媾R生命危險(xiǎn)!睂O華君告訴記者,孩子缺藥的家長(zhǎng)致電醫(yī)院,醫(yī)生也同樣焦急。按照規(guī)定,疫情期間醫(yī)生上班只能“兩點(diǎn)一線”,雖然偶爾能順路送一些藥,但實(shí)在杯水車(chē)薪。
聽(tīng)說(shuō)兒童醫(yī)院醫(yī)藥訂單積壓的消息,餓了么想通過(guò)外賣(mài)跑腿來(lái)解決,但患者居住地太過(guò)分散,本就不足的運(yùn)力無(wú)法支撐常規(guī)的配送方式。于是,雙方協(xié)商共同制定了“寶寶送藥專車(chē)”的配送方案,由多輛專車(chē)全城免費(fèi)配送醫(yī)院訂單。
“現(xiàn)在是特殊時(shí)期,我們只能跑快一點(diǎn),能多做一點(diǎn)是一點(diǎn)!薄皩殞毸退帉\(chē)”司機(jī)田丹說(shuō),她最晚一次回到住地已經(jīng)凌晨3點(diǎn)。截至今天(26日),“寶寶送藥專車(chē)”長(zhǎng)長(zhǎng)的藥單上,已完成1000單的全城配送,其中不少罕見(jiàn)病用藥、不可停藥等需求,距離醫(yī)院超過(guò)80公里!半m然一直在路上,但我更希望送藥專車(chē)能盡快‘下崗’,這意味著疫情的結(jié)束,我們熟悉的上海也會(huì)盡快回來(lái)!
除了“寶寶送藥專車(chē)”,兒童醫(yī)院與國(guó)藥、上藥的送藥通道也逐漸恢復(fù)!敖值朗占純盒枨,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院下單藥品,藥品將由醫(yī)院發(fā)往街道,再通過(guò)志愿者送至小區(qū)或家門(mén)口!睂O華君表示。
緊急用藥需求不足峰值一成
記者還了解到,上,F(xiàn)已恢復(fù)營(yíng)業(yè)的藥店數(shù)量相較月初已翻倍。封控以來(lái),餓了么累計(jì)送出220萬(wàn)單藥品。
“目前,餓了么在上海可每天完成的藥品配送已經(jīng)超10萬(wàn)單!别I了么買(mǎi)藥業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人王哲介紹,疫情以來(lái),上海藥店外賣(mài)配送覆蓋的區(qū)域已經(jīng)超過(guò)93%,線上可選購(gòu)的藥品種類也已恢復(fù)至封控前的95%以上。
為了滿足更多市民需求,餓了么買(mǎi)藥與合作伙伴一起,探索創(chuàng)新推出疫情下新模式,其中與老百姓大藥店、好藥師大藥店合作“社區(qū)集采+集中配送”的模式,讓一家藥店得以覆蓋周邊30個(gè)左右的社區(qū)。
該模式下,社區(qū)用戶在餓了么平臺(tái)下單后,藥店會(huì)按照社區(qū)對(duì)打包藥品進(jìn)行分組,再由專車(chē)派送至每個(gè)社區(qū),社區(qū)志愿者接力完成最后100米送達(dá)。在運(yùn)力吃緊的情況下,這一創(chuàng)新大大提高效率,一家藥店日均可完成100余單配送,更快響應(yīng)更多市民需求。
“應(yīng)急特需”項(xiàng)目客戶滿意中心牽頭人梁滔透露,隨著買(mǎi)藥服務(wù)逐步恢復(fù)和社會(huì)多方力量加入,目前“應(yīng)急特需”項(xiàng)目的緊急用藥需求已不足峰值一成。
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