這幾天，有不少消費(fèi)者反映，社區(qū)團(tuán)購和社區(qū)發(fā)放的生活物資存在質(zhì)量問題。在今天的發(fā)布會上，市政府新聞發(fā)言人尹欣表示，對于疫情期間相關(guān)違法行為，市場監(jiān)管部門堅(jiān)持“從嚴(yán)從快”的原則，發(fā)現(xiàn)一起、查處一起。

生活物資的質(zhì)量關(guān)乎消費(fèi)者的安全健康。上海市相關(guān)部門正重拳出擊，嚴(yán)厲查處各類哄抬價格違法行為，并對涉嫌犯罪的依法追究刑事責(zé)任。同時，上海市消保委建議，消費(fèi)者和相關(guān)單位在團(tuán)購和采購中要做到“兩個弄清”和“三個盡量”：

消費(fèi)者在參加團(tuán)購的時候，要做到“兩個弄清”。

一方面，弄清“團(tuán)長”的“身份”。團(tuán)長是社區(qū)團(tuán)購的實(shí)際組織者，也是消費(fèi)者參團(tuán)獲取信息的主要來源。他們大致可分為三類，第一類為純公益，熱心居民為社區(qū)組織團(tuán)購，值得點(diǎn)贊。第二類是從銷售方獲得報酬，通過辛苦付出獲得報酬，但必須向參加團(tuán)購的消費(fèi)者明示，此類團(tuán)長也應(yīng)承擔(dān)更多責(zé)任。第三類是以團(tuán)購的名義自己經(jīng)營生意，此類情況容易出現(xiàn)加價銷售和假冒偽劣等問題，建議消費(fèi)者謹(jǐn)慎參加。

另一方面，弄清團(tuán)購產(chǎn)品的實(shí)際銷售者。貨不對板、以次充好等問題大多出現(xiàn)在“掛羊頭賣狗肉”團(tuán)購中，因此建議消費(fèi)者通過品牌方的官方微信或電話，核對團(tuán)購信息的真實(shí)性。對于來路不明或不知名企業(yè)的團(tuán)購，建議消費(fèi)者謹(jǐn)慎參加。當(dāng)然，大品牌大公司的團(tuán)購也可能出現(xiàn)瑕疵，但一般都能得到妥善解決。

相關(guān)單位在采購生活物資時，要做到“三個盡量”。

盡量向品牌方直接采購。上海是消費(fèi)品頭部品牌總部的聚集地。疫情發(fā)生后，很多公司都積極組織團(tuán)購為市民提供生活物資。從品牌方直接采購不僅可以保證貨源的正規(guī)，還能獲得較為有利的價格。

盡量選擇上海消費(fèi)者平時購買較多的產(chǎn)品。從上海市消保委開展的比較試驗(yàn)和消費(fèi)調(diào)查情況看，這些產(chǎn)品無論是品牌口碑還是品質(zhì)把控方面表現(xiàn)相對不錯，且本地庫存相對較多，無需長途運(yùn)輸。

盡量與監(jiān)管部門提前溝通對接。建議相關(guān)單位在采購前與市場監(jiān)管等部門溝通對接，獲得食品安全和產(chǎn)品質(zhì)量管控方面必要的專業(yè)支持。如涉及消費(fèi)者權(quán)益方面問題，可咨詢市消保委或各區(qū)消保委。

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