東方網(wǎng)記者程琦4月12日報道:范俊杰不到40歲，黨齡已經(jīng)有17年了。

他的衣柜里保存著一身將近20年的預(yù)備役軍服，上面別著一個黨徽。他曾是一名防空兵，職務(wù)是導(dǎo)彈射手，退伍后曾輾轉(zhuǎn)在不同行業(yè)。

在部隊里接受“為人民服務(wù)”的思想教育，來上海打拼后，被他用到了送外賣這份職業(yè)上——6年前，他成了上海靜安區(qū)的一名黨員騎手，因為熱心腸、愛張羅、人緣好，騎手兄弟喊他“范媽媽”。兩年后，他成了這個外賣站點第一個黨員站長，還把以前認識的退伍士兵招進了外賣團隊里。

事實上，在上海疫情的壓力下，一線配送人員已成為當?shù)毓┙o環(huán)節(jié)中最關(guān)鍵的力量之一。許多物流流程被打破重建，在前線奔跑的小哥和站長在不斷做著新嘗試，以應(yīng)對不斷變化的疫情形勢。

而范俊杰是少數(shù)一直在此次配送前線的黨員站長，親身參與了這場“戰(zhàn)疫”。那么，他和兄弟們遇到了什么樣的波折，又如何緩解這些困難？“黨員站長”的身份又起到了什么作用？

以下是范俊杰的口述。

“情況很糟糕，好在總有人想著幫我們”

我叫范俊杰，是一名外賣站長。再過一年，我就40歲了。我老家在江蘇無錫。我已經(jīng)數(shù)不清這是我在上海的第幾年。

我現(xiàn)在是美團上海靜安寺站的站長，負責配送的區(qū)域是靜安寺附近房源3公里左右。因為送外賣，我路過小資咖啡店，去過超級大賣場，跑過弄堂小飯館。但最近，我經(jīng)手的貨品從外賣一直擴展到奶粉、大米、生活用品……

上海疫情形勢挺嚴峻的，4月開始，站點被封控，騎手陸續(xù)被隔離在家，不能出門配送。怎么形容這幾天呢？訂單多！太多了！我每天會收到四五百單，但騎手又不太夠。

我們這兒的騎手住在好幾個區(qū)，每個區(qū)的政策都不一樣，他們從住的地方出來面臨各種各樣的困難，有的是社區(qū)不放心，有的是居委會不放心，有的能出小區(qū)，但是就回不去了。

當時，我趕緊給小哥所在的居委會打電話，幫忙協(xié)調(diào)這個問題，很快總部也主動幫我們弄材料。我才知道，為了能在疫情中好好地送單，需要不少流程和手續(xù)，來保證我們騎手順利配送。比如，上海不同區(qū)的通行證、騎手的工作證明、民生防疫保供企業(yè)員工證明等�；�本上拿到了這些，我們騎手就能出來了。

還有一些情況是小哥去某個地方送單卻回不來，這也挺麻煩的。4月初美團告訴我們有愛心酒店，說可以讓騎手在酒店里過夜。我認識的幾個騎手碰上了這個難題后，就提交了申請，很快就入住了，在酒店休息，然后出來跑單。

昨晚，聽說又有一批好人愿意捐一些場地出來給我們小哥住。而且，這陣子政府也發(fā)了幾次物資，還有一些備用藥；美團也給了一些防疫的物資，像是幾十瓶洗手液、1000個口罩……

總之，雖然現(xiàn)在形勢很嚴峻，但我有種感覺，就是總有人想著來幫我們。

（圖說：政府發(fā)放的物資）

（范俊杰在小區(qū)幫忙搬運物資）

“看到訂單寫藥品和基礎(chǔ)糧食，就會特別警覺”

我們每個站點發(fā)了20多張防疫通行證，再根據(jù)騎手的個人情況，實際最終能出來的只有七八個人。

目前，我和手下兩名騎手住在一起，他們出去跑單的時候，我?guī)退麄儏f(xié)調(diào)訂單，給他們做飯。

以前，遇上高峰期，一次一車最多也就接10單左右，但最近，一個騎手一車能掛30多單！我算了一下，相當于一個人要跑三個人的量。兄弟們很辛苦，他們每天8點鐘就出來跑，到晚上9點多回去，工作時間都是十三四個小時，甚至十五六個小時。

可是，接到訂單那么多，真的沒辦法全部都送到。怎么辦？只能挑最緊急的去送。

我看到訂單內(nèi)容里有藥品和基礎(chǔ)糧食的時候，都會特別警覺。有一些藥，一看就是應(yīng)急藥，我就感覺這家人應(yīng)該很著急了，顧客或者家人的身體是不是撐不住了；還有一些是很基礎(chǔ)的糧食，像是大米、面、油這種，我會覺得，可能這家人挺缺糧的。

訂單備注也很重要。這陣子，訂單的備注真的是五花八門，有的寫“希望小哥快點送，已經(jīng)兩天沒吃東西了”，有的寫“這些藥我們買不到，求求你們幫幫忙”。

還有的是女孩子家里沒有生理期的用品了，但她又沒辦法出門購買，APP上也搶不到，她就在備注里寫需求。我記得當時收到一個外賣訂單。那個女生急需衛(wèi)生巾，但因為買不到了，她就在訂單備注里寫這個需求。我們騎手一看，覺得很緊急，就跑出去幫忙買了衛(wèi)生巾，給人家送過去……

還有一個老外，他家里有個剛滿4個月的寶寶，急需奶粉和尿不濕。我們小哥從下午4點找到晚上9點，拿著兩張通行證，從靜安區(qū)，跑到普陀區(qū)，最后在臨近寶山區(qū)的交界處，找到了一家母嬰店，終于買到了奶粉和尿不濕。小哥在路上還摔了一跤。最后，我們用翻譯軟件，加上比手畫腳，有點笨笨的方式，把東西送到了他那里。他用有外國腔調(diào)的中文，一直說“謝謝，謝謝”。

這陣子，大家都很理解騎手。超市訂單很多很多，基本上處于一種“爆炸”狀態(tài)，出貨速度就會慢，我們騎手的配送時間也就拉長了。雖然顧客們很著急，但他們也都理解我們。騎手有一次晚到了將近3個小時，顧客也沒抱怨，不僅沒有投訴，還給他打賞了，說很感謝他。

前幾天，我們小哥被顧客發(fā)微博表揚了，還給他轉(zhuǎn)了500塊小費，他沒要。他和顧客說，“一碼歸一碼，我不會做一個沒有人情味的人�！�

我們這些騎手，真的都特別好。

（圖說：近日上海疫情嚴峻，范俊杰在小區(qū)當志愿者幫忙）

（圖說：范俊杰是靜安寺的第一個黨員站長，他也將自己在部隊受過的訓(xùn)練和教育帶到了外賣行業(yè)中）

“黨員”不是一個職位，也不是一個稱呼，而是一個榜樣

這幾天情況緊急，我也一直在想我可以做些什么。黨員這個身份起了很關(guān)鍵的作用。

20年前，我剛初中畢業(yè)，家里本來攢了一筆給我上高中的錢，但當時舅舅生病了。媽媽問我：“家里只有一筆錢，你想上學(xué)，還是救你舅舅？”我想救家人，就讓母親把錢留給舅舅治病了。我便入伍了。就在當兵那幾年，我發(fā)生了非常大的轉(zhuǎn)變。

當時，我們部隊一周要上3天的思想政治教育課，黨支部經(jīng)常教育我們：在危難時刻，黨員必須沖在第一線，有多大能力，就幫多大忙。這些思想已經(jīng)融入我的血液、我的靈魂里。

那會兒，部隊里的入黨率差不多是十分之一，我是文藝骨干，還幫大家寫黑板報，常組織大家，領(lǐng)導(dǎo)推薦了我，我成了一名共產(chǎn)黨員。我經(jīng)常得到的教育就是：“黨員”不是一個職位，也不是一個稱呼，而是一個榜樣，就是帶動其他人來做事。

后來我來上海打拼，成了靜安區(qū)的一名外賣員，又當了站長，黨性成了我的習慣。我曾帶了個騎手，他爸爸得了重病，我就發(fā)動全站的騎手幫他捐款。

我一直和我們騎手說：“大家有困難，我盡力幫，如果其他人有難，也希望你們主動幫人家�！�

（圖說：范俊杰所在的靜安寺站點）

（圖說：站點為騎手提供福利，如免費聚餐、在夏季提供西瓜解暑）

也是因為我“愛管閑事”，騎手喜歡叫我“范媽媽”。

最近，除了協(xié)調(diào)送單，我也給我們小區(qū)當志愿者。這也多虧了“外賣站長”的身份。因為常年送外賣，我在附近片區(qū)認識了不少商家，了解他們的情況。我就把這些信息用起來，給小區(qū)協(xié)調(diào)物資。

其實很多商家是有存貨的，但開不了店，貨物就堆放在里面，浪費了。我就想，是不是可以直接聯(lián)系商家，幫他們把那些貨運出來？前兩天，我用這個辦法給我們小區(qū)的居民弄來了300個雞蛋和70塊豆腐。這些東西都零零散散的，但至少能解決一些人的需要。

我樓上的一個阿姨，她每天都要吃高血壓的藥�，F(xiàn)在藥吃完了，藥店基本上都關(guān)門，醫(yī)院也進不去。我是她鄰居，覺得能幫就幫，我知道附近有兩家還在營業(yè)的藥店，就托人去找，最后給她送藥過去。

我和很多來上海打拼的人一樣，沒有熟人、沒有親戚，全要靠自己，也互相幫忙，能出一點力就出一些。希望上海快點好起來。

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