用手機掃一掃就能入住、1分鐘就能確認(rèn)身份……在慧馨方艙醫(yī)院，率先啟用了“智能腕帶”和現(xiàn)代化云服務(wù)信息系統(tǒng)，每一位隔離人員都會擁有專屬“身份證”，極大地保障提升了方艙醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和效率。

“快”——1分鐘就能身份確認(rèn)

據(jù)悉，慧馨方艙醫(yī)院于4月1日正式啟用，總共可容納1600余人。截至4月5日，已收治1000余名輕癥、無癥狀陽性隔離人員，來自上海市第五人民醫(yī)院的11名醫(yī)生、24名護士和1名院感人員已全部到崗。

醫(yī)務(wù)人員接收隔離人員前的準(zhǔn)備工作

28歲的陳女士是第二批抵達(dá)的隔離人員，她向記者回憶起了當(dāng)時的場景，“我們是凌晨1點到的，醫(yī)護人員真的很辛苦，熬了一夜等著我們，第一步是核對身份，核對無誤后他們發(fā)給我一個二維碼，讓我掃一下，在里面填寫個人信息。”據(jù)介紹，陳女士登錄的就是方艙醫(yī)院的云服務(wù)信息系統(tǒng)工作平臺，借助此平臺和各部門的通力配合，醫(yī)務(wù)人員在1分鐘左右就能完成對陳女士的信息采集及錄入。

“準(zhǔn)”——可實時查詢健康信息

云服務(wù)信息系統(tǒng)工作平臺的作用遠(yuǎn)不止于此，入住后，陳女士順利收到一個“智能腕帶”。別小瞧這個簡單便攜的腕帶，它相當(dāng)于隔離人員的“身份證”。上面除了陳女士的基礎(chǔ)信息外，還有一個獨一無二的二維碼，當(dāng)醫(yī)務(wù)人員掃描后，便可登錄陳女士在云服務(wù)信息系統(tǒng)工作平臺的個人頁面，實時查詢健康信息。

智能腕帶

據(jù)介紹，平臺會記錄隔離人員每一次的核酸檢測和體溫測量結(jié)果，同時支持自助信息采集，極大地提高了醫(yī)護人員的工作效率，減少了交叉感染的風(fēng)險。

“暖”——“生活禮包”很居家

“我入住時還收到了生活禮包，基本上應(yīng)有盡有，這里雖然條件不比家里，但是很溫馨。”陳女士對記者說道：“有醫(yī)務(wù)人員陪著，怕什么，不怕！期待早日轉(zhuǎn)陰。”

生活禮包

隔離人員的情緒也是康復(fù)的重要因素之一。方艙醫(yī)院的“戰(zhàn)友”中有一位孕婦，剛來的時候情緒比較焦慮和緊張，還有輕微發(fā)熱癥狀，“我們查房時會給她鼓勁，因為我也有懷寶寶的經(jīng)歷，所以我很理解她，主要是消除她內(nèi)心的緊張和害怕”醫(yī)務(wù)人員說道，帶隊的冷蓓崢主任還聯(lián)系了醫(yī)院大后方的產(chǎn)科醫(yī)生開展遠(yuǎn)程會診，并特地帶來了水果和牛奶為其補充營養(yǎng)。

還有一名13歲小朋友獨自入住方艙醫(yī)院，“很文靜的小姑娘，我們安排了合適的隔離人員與她同住，之后也會建立心理小組，為大家的心理健康保駕護航?！弊o士介紹道。

“穩(wěn)”——骨干力量在一線

據(jù)了解，此次在慧馨方艙醫(yī)院奮戰(zhàn)的11名醫(yī)生，24名護士和1名院感人員均為上海市第五人民醫(yī)院各科室的骨干力量。其中不乏有援鄂經(jīng)歷及多次進(jìn)駐隔離病房參與醫(yī)療救治的人員?！斑@次在家門口作戰(zhàn)，我們更加責(zé)無旁貸，打贏這場戰(zhàn)役。”帶隊護士長嚴(yán)翠麗曾經(jīng)隨援鄂醫(yī)療隊奔赴武漢雷神山，此刻她又一次站在了熟悉的戰(zhàn)場。

在這里，醫(yī)務(wù)人員不僅為隔離人員提供專業(yè)的醫(yī)療服務(wù)，還將溫暖的力量融入日常工作，讓大家安心治療的同時，還能感受到一份暖暖的守護。

醫(yī)療、物資等需求線上一鍵下單

有別于其他大型方艙醫(yī)院，慧馨方艙醫(yī)院由人才公寓改建而成，樓宇密布，人員分散在各個區(qū)域，彼此互不相連。而在相對封閉、陌生的環(huán)境下，患者在心理、醫(yī)療、生活等方面有著迫切的需求。為此，五院利用信息化系統(tǒng)開發(fā)了“慧馨”一站式服務(wù)平臺，打通了服務(wù)需求的“最后一公里”。

平臺建立前，患者通過樓棟保安反饋需求，再由保安使用對講機上報，不僅效率低下，而且往往在傳話過程中“拷貝走樣”?！盎圮啊币徽臼椒?wù)平臺上線后，患者只要打開手機，選擇所需項目，精準(zhǔn)填報，然后一鍵提交，后臺工作人員就可以準(zhǔn)確了解病人需求，進(jìn)行下一步的落實。

據(jù)了解，“慧馨”一站式服務(wù)平臺提供醫(yī)療、物資、維修和心理四大需求模塊，通過短信推送和掃二維碼方式收集需求，并根據(jù)不同類型建立需求清單。平臺根據(jù)需求類型的不同精準(zhǔn)設(shè)計統(tǒng)計周期，如醫(yī)療服務(wù)需求量較大，設(shè)計為每1小時收集統(tǒng)計，維修、物資需求每日定時統(tǒng)計、定時配送，以精準(zhǔn)化管理減少工作人員的壓力。

患者登錄平臺后，可以根據(jù)不同需求點擊進(jìn)入相應(yīng)模塊，填寫姓名、床位號、問題描述等信息，也可以加入圖片、視頻等，確保工作人員準(zhǔn)確了解病人需求。收到需求訂單后，工作人員會根據(jù)不同內(nèi)容派發(fā)給相應(yīng)部門進(jìn)行跟進(jìn)、判別，做到有求必回、有求必應(yīng)，確保每項清單及時落實到位。患者也能通過平臺收到回復(fù)提醒，且在動態(tài)檔案中實時了解進(jìn)度。

前期，“慧馨”一站式服務(wù)平臺在個別樓棟內(nèi)試運行，第一天便收到了10余條需求，其中一名少數(shù)民族患者提出需要安排素食餐，得到信息后該需求被轉(zhuǎn)送至餐飲配送部門，第二天一份單獨配置的素食餐便出現(xiàn)在了患者門口。后續(xù)，平臺將根據(jù)試運行情況，不斷優(yōu)化完善，并在慧馨方艙醫(yī)院進(jìn)一步推廣。

（來源：今日閔行）

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