3月29日，農(nóng)行上海崇明曲陽支行成功阻截一起電信詐騙，為客戶挽回1.8萬元資金損失。

當日下午16點，客戶姚女士神色慌張地來到網(wǎng)點，要求通過掌上銀行辦理轉賬業(yè)務。大堂經(jīng)理楊佳汝接待了她，問及款項用途時，姚女士神色焦慮，仔細詢問后，姚女士向大堂經(jīng)理出示了其與一企業(yè)微信賬號的聊天記錄。對方聲稱，姚女士貸款賬戶被凍結，并向其展示了一份“銀監(jiān)會辦公廳紅頭文件”，需提交“貸款對接認證金”18000元方能解凍。出于職業(yè)敏感性，大堂經(jīng)理高度懷疑這是一起電信詐騙，立馬撥打了屬地派出所的電話。等待民警出警過程中，楊佳汝繼續(xù)勸阻姚女士，經(jīng)過客戶同意，仔細查看了其與“工作人員”的聊天記錄。對方多次要求姚女士提供身份證、銀行卡、掌上銀行截圖等個人信息，并威脅盡快轉賬，不然后果自負，于是更加確信這是一起電信詐騙。

民警趕到現(xiàn)場后，與銀行工作人員一起向客戶解釋電信詐騙的種種作案手法和套路。經(jīng)過耐心的勸說，姚女士終于明白：所謂的“紅頭文件”和“貸款認證金”都是詐騙分子虛構的，目的是為了騙取資金。姚女士最終放棄辦理轉賬業(yè)務，當即拉黑了該微信號，并對銀行工作人員和民警表示了感謝，正是他們耐心負責的態(tài)度，才保住了她的血汗錢。

溫馨提示：疫情期間，在做好防疫工作的同時，仍需保持警惕，保護資金安全，謹防電信詐騙。（中國農(nóng)業(yè)銀行上海市分行）

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