3月14日，位于閔行的虹橋萬(wàn)象城CitiGO歡閣酒店前臺(tái)員工謝良才收到了一封特別的信。信上的字寫得歪歪扭扭，顏色卻五彩斑斕。細(xì)看信上的字，內(nèi)容令人暖心。原來(lái)，這是在酒店內(nèi)隔離觀察的六歲小男孩Echan寫來(lái)的一封感謝信，他把酒店里所有的“大白”都視作超級(jí)英雄。

　　Echan在信中說(shuō)，感謝每天給他和家人送來(lái)營(yíng)養(yǎng)美味的一日三餐，為他們做核酸、測(cè)體溫的“大白”。他期待著可以張開雙臂與“大白”們相擁的日子！

　　Echan的感謝信

　　六個(gè)半小時(shí)，緊急轉(zhuǎn)移數(shù)百名住客

　　3月4日晚22:00，虹橋萬(wàn)象城CitiGO歡閣酒店店長(zhǎng)余亞玲接到一通電話，得知酒店馬上就要被征用為隔離酒店。征用消息來(lái)得突然，酒店的第一個(gè)任務(wù)就是臨時(shí)要將 180 多間房的住客緊急轉(zhuǎn)移出去，第二天上午 9 ：00，第一批隔離人員就要入住。

　　一場(chǎng)“硬仗”開始了。從3月4日晚22:30到次日凌晨4:00，余亞玲和同事們分工協(xié)作，用了六個(gè)半小時(shí)轉(zhuǎn)移客人。這些客人中有的是首次入住，有的是住了很久的長(zhǎng)租客，還有酒店的回頭客。對(duì)不同的客人，酒店將員工分成了 3 個(gè)小組，分別以樓層為單位安排轉(zhuǎn)移。余亞玲則在最快的時(shí)間內(nèi)聯(lián)系了 4 家酒店，讓這些客人有了落腳點(diǎn)。

　　不過(guò)，店里有一間客房的住客情況比較特殊。這是一名孕婦，月底就要臨盆，身邊還帶著個(gè)兩歲的孩子。得知酒店將被征用，孕婦的情緒有些崩潰，不停地重復(fù)一句話：“我月底就生了，行動(dòng)不便，你讓我去哪?！ ”

　　對(duì)這位行動(dòng)不便的孕婦，余亞玲有印象。她記得，孕婦剛?cè)胱【频陼r(shí)，就是由專人幫忙攙上去的，身邊還有個(gè)阿姨照顧她。這次夜里臨時(shí)要轉(zhuǎn)移，孕婦不情愿，她身邊的2 歲寶寶被驚醒后也哇哇大哭了起來(lái)。酒店員工葉鳳霞盡力安撫著孕婦的情緒，一邊幫她收拾私人物品，一邊忙著幫她訂了一間房，在確保人員不擁擠的情況下把他們送到了對(duì)面酒店住下。

　　余亞玲和葉鳳霞準(zhǔn)備離開時(shí)，原本情緒不佳的孕婦已經(jīng)緩了過(guò)來(lái)，她真誠(chéng)地說(shuō)：“今晚謝謝你們盡心盡力地照顧我和寶寶。等Ta出生了，我一定帶Ta 來(lái)看你們！”對(duì)余亞玲來(lái)說(shuō)，這句暖心的話足以抵擋深夜的寒風(fēng)，并支撐著她和同事們?cè)谝惶斓钠＠酆罄^續(xù)下一場(chǎng)奮戰(zhàn)。因?yàn)�，在安頓好所有住客后，他們還需要把 180 多間房全部打掃干凈，以迎接第二天的隔離人員入住。

　　平時(shí)，遇到需清掃的房間多的時(shí)候，偶爾還有人埋怨一兩句。但這天雖是通宵作戰(zhàn)，所有人卻一句多余的話都沒有，只是默默地完成自己的任務(wù)，齊心協(xié)力朝著一個(gè)目標(biāo)努力。有人收垃圾，有人分布草，有人打掃房間，有人補(bǔ)易耗品……效率出奇地高。

　　兩個(gè)小時(shí)忙下來(lái)，余亞玲回頭看時(shí)不由吃了一驚。此刻，在她的身后，是幾十個(gè)堆得像小山一樣滿滿的垃圾袋、幾百斤布草、十多箱易耗品。這些，都是她和同事們剛剛從180 多間客房中清理出來(lái)的。

　　收獲感動(dòng)，六歲稚童寫來(lái)了感謝信

　　3月5日清晨6:00，余亞玲和同事們的手機(jī)上微信運(yùn)動(dòng)步數(shù)都是2-3 萬(wàn)步，卻沒一個(gè)人喊累。兩個(gè)半小時(shí)后，所有人到大堂集合待命，準(zhǔn)備迎接第一批進(jìn)入的隔離者。文首寫感謝信的Echan，正是在此時(shí)進(jìn)入了余亞玲的視野。

　　“請(qǐng)戴好口罩，保持好一米的距離，下一位……”9:00，伴隨著這樣的提示語(yǔ)，酒店迎來(lái)了200多名新住客�！皠e跑，快到媽媽身邊來(lái)！”循著聲音看過(guò)去，酒店前臺(tái)員工謝良才發(fā)現(xiàn)，一名五六歲的小男孩跟著媽媽一起進(jìn)了隔離點(diǎn)，他就是Echan。

　　“當(dāng)時(shí)我心里不由一酸，希望疫情盡快過(guò)去。這么大的小孩，這時(shí)候應(yīng)該在陽(yáng)光下自由地跑跑跳跳，而不是待在房間閉門不出。”謝良才說(shuō)。余亞玲得知了情況，第一時(shí)間讓謝良才打電話到房間詢問(wèn)Echan喜歡吃什么、有什么忌口、平時(shí)愛玩些什么、物品是否帶齊等。

　　為了讓Echan順利度過(guò)枯燥乏味的隔離生活，員工們想了很多辦法。營(yíng)養(yǎng)豐富的三餐自不必說(shuō)，得知Echan喜歡畫畫后，“大白”們還為他準(zhǔn)備了馬克筆和手工彩紙，讓他可以在房間里打發(fā)時(shí)間。

　　每一次，“大白”送餐到Echan入住的房間門口時(shí)，都會(huì)敲敲門在門外比個(gè)愛心的動(dòng)作，Echan則在房間輕敲幾下回應(yīng)，表示已經(jīng)知道啦。這種溫馨的互動(dòng)持續(xù)了 9 天后，Echan在媽媽的幫助下?lián)芡�了前臺(tái)電話，對(duì)謝良才他們說(shuō)自己畫了幅送給他的“大白”，謝謝對(duì)他的照顧，很期待跟大白“面對(duì)面”相擁的日子。

　　一封來(lái)自稚童的五彩斑斕的信，溫暖了所有人的心。從孩子歪歪扭扭的筆跡中，可以看得出寫字對(duì)他來(lái)說(shuō)并不是件容易的事，但他寫每一個(gè)字都很認(rèn)真、清晰。點(diǎn)綴在信中的愛心、笑臉圖案和小動(dòng)物，又透出孩童的天真爛漫。從Echan媽媽發(fā)來(lái)的照片看，Echan畫畫時(shí)還是個(gè)可愛的“左撇子”。

　　Echan在創(chuàng)作中

　　過(guò)去的十多天里，Echan看到的是萌萌的“大白”，卻“不識(shí)廬山真面目”。他不知道的是，這些“大白”中很多人只有20 來(lái)歲，在家也是爸爸媽媽們的寶貝。但到要奮戰(zhàn)的時(shí)刻，他們瞬間就變成了鋼鐵勇士。余亞玲記得，酒店作為集中醫(yī)學(xué)觀察點(diǎn)使用的第一天，“大白”們分頭送完 266 個(gè)房間的午餐時(shí)，脫下隔離服，里面的衣服都擰出了水。

　　現(xiàn)在，Echan和家人們的隔離已經(jīng)進(jìn)入尾聲。如果一切順利，和他同批的隔離者將在4天后順利解封。讓我們一起期待Echan和“大白”相擁時(shí)刻的到來(lái)，為上海加油！

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