小區(qū)老年人出行不便，化糞池突發(fā)堵塞，鐘點(diǎn)工阿姨被困小區(qū)……在歐陽(yáng)路街道某老小區(qū)封控期間，社區(qū)不斷涌現(xiàn)出的能人、熱心人，成了這些難題的“終結(jié)者”，為小區(qū)居民送去溫暖和幸福。

“幸福閃送隊(duì)”迅速集結(jié)

只見(jiàn)小區(qū)某幢五樓，志愿者正把蔬菜和米面油搬來(lái)放在王大爺家門口。王大爺平時(shí)行走不便，于是封控期內(nèi)，“幸福閃送隊(duì)”志愿者承擔(dān)起了跑腿的活兒，確保獨(dú)居老人按時(shí)保質(zhì)保量吃到新鮮飯菜。

這支隊(duì)伍是什么來(lái)頭？原來(lái)，在小區(qū)實(shí)施封閉管理后，街道第一時(shí)間發(fā)動(dòng)社區(qū)自治共治力量參與疫情防控。居民區(qū)黨小組組長(zhǎng)、樓組長(zhǎng)、黨員骨干……眾多“歐陽(yáng)熱心人”迅速行動(dòng)起來(lái)。令人感動(dòng)的是，此前街道曾給予過(guò)困難幫扶的青年居民，這次帶頭報(bào)名加入到了志愿者的行列之中，帶動(dòng)了其他居民報(bào)名參與。

居民區(qū)黨總支從中選了40多名50歲以下的志愿者，組建了疫情防控志愿突擊隊(duì)。組建后，這支隊(duì)伍積極協(xié)助運(yùn)送物資，并維護(hù)居民核酸采樣的秩序等，受到了居民們的交口稱贊，大家主動(dòng)給他們起了一個(gè)接地氣的名字——“幸福閃送隊(duì)”。

專業(yè)人士“精準(zhǔn)響應(yīng)”需求

在此次封控管理實(shí)施之前，街道就制定了應(yīng)急預(yù)案，并充分排摸社區(qū)內(nèi)有相關(guān)特長(zhǎng)的能人達(dá)人，力爭(zhēng)做到一旦出現(xiàn)緊急狀態(tài)，可以利用社區(qū)自治力量來(lái)專業(yè)應(yīng)對(duì)和處置。

封控期內(nèi)，小區(qū)有一處樓棟門口的糞坑突然堵塞，因?yàn)樾�區(qū)處于封閉管理狀態(tài)，物業(yè)公司維修人員無(wú)法進(jìn)入小區(qū)。面臨這個(gè)突發(fā)難題，居委及時(shí)梳理前期掌握的小區(qū)內(nèi)有維修專長(zhǎng)的能人達(dá)人，發(fā)現(xiàn)住戶呂開(kāi)來(lái)師傅就具有相關(guān)技能。

碰巧當(dāng)時(shí)呂師傅正在排隊(duì)做核酸檢測(cè)，經(jīng)過(guò)溝通，呂師傅欣然同意，第一時(shí)間帶上工具，僅用15分鐘就有效解決了問(wèn)題，體現(xiàn)了社區(qū)封控管理狀態(tài)下突發(fā)需求與專業(yè)自治力量的精準(zhǔn)匹配、及時(shí)響應(yīng)。

人人享受“有溫度”的服務(wù)

封控期間，小區(qū)內(nèi)居民，特別是特殊群體，享受到了人性化關(guān)懷、個(gè)性化服務(wù)。

一位鐘點(diǎn)工郭大姐由于工作原因被封在小區(qū)內(nèi)，而雇主家中沒(méi)有條件供她居住，她突然變成了“無(wú)家可歸”的人�！霸趺崔k呢？要不這段時(shí)間委屈你一下，和我們居委干部同吃同住吧！”該居民區(qū)黨總支書(shū)記趙昊說(shuō)。郭大姐感激地答應(yīng)了。

為了回報(bào)居委會(huì)的幫助，同時(shí)發(fā)揮自己的家政服務(wù)專長(zhǎng)，郭大姐主動(dòng)為忙里忙外、無(wú)暇自顧的居委干部們當(dāng)起了“后勤部長(zhǎng)”，每天把居委會(huì)的辦公室打掃得干干凈凈，還負(fù)責(zé)起居委干部的快遞收取，讓居委在“前線”戰(zhàn)斗時(shí)，減少了很多后顧之憂，也感受到了家的溫暖。

類似的暖心之舉、感人之事還有很多，比如街道和居委會(huì)做實(shí)做細(xì)特殊人員服務(wù)“一人一方案”，在封控管理狀態(tài)下，主動(dòng)聯(lián)系醫(yī)療機(jī)構(gòu)，讓需要血透的老人及時(shí)到醫(yī)院治療；主動(dòng)對(duì)接、搭建平臺(tái)，讓孕婦第一時(shí)間能享受社區(qū)醫(yī)院醫(yī)生的一對(duì)一醫(yī)療服務(wù)；為數(shù)十位獨(dú)居老人按時(shí)保質(zhì)保量送餐上門等。

這些事情雖小，卻時(shí)時(shí)溫暖著人心，讓社區(qū)百姓舒心棲居。為你們點(diǎn)贊！

（來(lái)源：上海虹口）

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