志愿者已成為上海市民展示軟實力的“金名片”。昨天發(fā)布的“2021年上海志愿服務發(fā)展新情況”顯示，截至2021年12月31日，“上海志愿者網(wǎng)”實名認證注冊志愿者已超過590萬人，占常住人口比例超過23.0%。

　　上海志愿者注冊率達23%

　　2021年底，上海市精神文明建設委員會辦公室、上海市志愿者協(xié)會、上海市志愿服務研究中心、上海社會科學院社會學研究所課題組聯(lián)合開展了面向“上海志愿者網(wǎng)”注冊志愿者以及市民的問卷調(diào)查，共獲得志愿者有效樣本15356份，市民有效樣本10696份。

　　圖說：上海志愿者注冊率。上海社會科學院社會學研究所課題組（下同）

　　截至2021年12月31日，全國志愿服務信息系統(tǒng)“上海志愿者網(wǎng)”實名認證注冊志愿者超過590萬人，比2020年增加69萬余人，上海實名認證注冊志愿者的人數(shù)占常住人口比例超過23.0%，比2020年上升了2個百分點。調(diào)查者稱，自2007年上海在全國首次實行志愿者實名注冊制度以來，上海實名認證注冊志愿者人數(shù)不斷增長，已經(jīng)從2009年的2萬余人發(fā)展到2021年的590萬余人，注冊率從0.1%上升至23.0%，申城市民踴躍參與志愿服務，用身體力行不斷豐富著上海這座城市的精神內(nèi)涵。

　　圖說：志愿者對參加志愿服務活動的滿意度

　　圖說：市民對所接受志愿服務的滿意度

　　志愿者和市民滿意度都上升

　　從志愿者對自己過去一年參加志愿服務活動的滿意度來看，有98.1%的志愿者表示滿意，其中，77.6%的志愿者表示“很滿意”，20.5%的志愿者表示“比較滿意”。經(jīng)對比，在“很滿意”的選擇比例上，每年均有較大幅度的提升，體現(xiàn)出申城的志愿服務工作能級不斷提升，志愿者在參與志愿服務活動時體驗良好。市民對所接受志愿服務的滿意度達到99.3%，其中，市民表示“很滿意”的比例為87.4%，與去年相比呈現(xiàn)較大幅度的提升。

　　圖說：志愿者認為最有效的激勵機制

　　志愿服務項目中“疫情防控”排第一

　　2021年，志愿者積極參與到各類志愿服務項目中，其中排在前三位的是“疫情防控”“文明實踐”和“社區(qū)服務”，志愿者的參與比例分別為82.2%、67.2%和65.4%。與2020年相比，志愿者參與“疫情防控”類志愿服務項目的比例連續(xù)兩年位列第一，志愿者參與各類志愿服務項目的比例均有一定程度提升。其中，參與“文明實踐”類志愿服務項目的比例上升了14.4個百分點，參與“疫情防控”和“社區(qū)服務”類志愿服務項目的比例分別上升了6.5和4.1個百分點。同時，志愿者參與“垃圾分類”“愛國衛(wèi)生”“鄰里守望”“綠色環(huán)�！薄皯�急救援”等志愿服務項目的比例也穩(wěn)定維持在較高水平，體現(xiàn)出志愿服務常態(tài)化融入社會治理，服務百姓民生的時代特征。

　　圖說：志愿者參與志愿服務項目的類別

　　標識深入人心 市民知曉率不斷提升

　　“上海志愿者”標識的主體由漢字“心”、英文字母“V”、嘴銜橄欖枝飛翔的和平鴿構(gòu)成，在呈現(xiàn)中國文化個性的同時，表達了志愿者的用“心”和熱“心”。調(diào)查顯示，有77.2%的志愿者和73.0%的市民能夠在不同的標識中正確辨識“上海志愿者”的標識。志愿者和市民看見過“上海志愿者”標識的場所中，志愿者和市民選擇新時代文明實踐中心的比例最高，分別為80.1%和66.9%，說明新時代文明實踐中心正成為開展具有中國特色上海特點志愿服務的廣闊舞臺。

　　調(diào)查顯示，2021年有88.6%的市民表示自己知道“上海市志愿者協(xié)會”這個機構(gòu)，87.0%的市民表示知道12月5日是國際志愿者日，79.3%的市民表示知道如何在上海注冊成為志愿者。調(diào)查者稱，與前兩年相比，市民對以上三項內(nèi)容的知曉率呈現(xiàn)逐年上升的趨勢，這體現(xiàn)了相關部門持續(xù)開展的各類志愿服務宣傳推廣活動，能有效弘揚志愿服務精神，傳播志愿服務文化。

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