“有一次，我吃藥時膠囊卡在喉嚨口，摔在地板上暈了過去，醒來后發(fā)現(xiàn)頭上出血了?！?9歲的蘇爺爺談起獨居在家的困境，直言真的是有點后怕。自2019年開始，閔行區(qū)逐步推進的居家“虛擬養(yǎng)老院”很大程度上緩解了像蘇爺爺一樣的獨居老人的不安。

國務(wù)院日前印發(fā)的《“十四五”國家老齡事業(yè)發(fā)展和養(yǎng)老服務(wù)體系規(guī)劃》提到，強化居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)能力，完善老年健康支撐體系，以及發(fā)展老年人監(jiān)護、防走失定位等產(chǎn)品。規(guī)劃中所呈現(xiàn)的場景，在閔行區(qū)新虹街道已成為現(xiàn)實。

24小時全方位照護

讓獨居老人更有“安全感”

在養(yǎng)老信息管理系統(tǒng)的覆蓋下，老年人通過裝置傳感設(shè)備和智能產(chǎn)品，實現(xiàn)與家門口服務(wù)站的聯(lián)動，在家中就可以享受到與現(xiàn)實養(yǎng)老院類似的全方位照護。在養(yǎng)老服務(wù)人員的工作屏上，可以看到社區(qū)每一個床位對應(yīng)的老年人情況，是否是臥床狀態(tài)，睡眠情況如何，離開床位或離家有多久，心率血壓是否在正常范圍內(nèi)……

“我們通過整合智慧養(yǎng)老多個應(yīng)用場景，為老人提供如24小時健康和安全監(jiān)控、服務(wù)需求處理、服務(wù)過程跟蹤等服務(wù)，保障老人安全，為他們提供便捷和適合的服務(wù)?！鄙虾：阊袨槔戏?wù)機構(gòu)副總裁庹欣泳介紹道。

在居家“虛擬養(yǎng)老院”推出不久，蘇爺爺便主動安裝了智能腕表和智能監(jiān)護床墊等數(shù)字化設(shè)備，經(jīng)過一年多的使用，蘇爺爺感受到了踏踏實實的“安全感”：“以前碰到什么急的事情，自己一個人也沒什么辦法，現(xiàn)在遇到緊急的事，腕表一按就可以直接呼叫社區(qū)管家，他們馬上就上門了，感覺很安全可靠?！?/p>

蘇爺爺正使用智能腕表與社區(qū)管家對話

據(jù)了解，閔行通過采用政府引導(dǎo)、第三方組織運作的方式，建立起智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺，使家庭養(yǎng)老床位具備了“類機構(gòu)”功能。當(dāng)老年人在家中突發(fā)意外時，社區(qū)管家及時提醒、救援；當(dāng)老年人有服務(wù)需要時，也可按照其要求進行轉(zhuǎn)介，或派工作人員上門提供服務(wù)，并對服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督。目前，新虹街道區(qū)域已實現(xiàn)居家“虛擬養(yǎng)老床位”106張，上門服務(wù)工單14000多人次。

融合居家、社區(qū)、機構(gòu)養(yǎng)老

根據(jù)需求“定制”養(yǎng)老模式

“居家醫(yī)養(yǎng)、社區(qū)嵌入式養(yǎng)老、機構(gòu)養(yǎng)老三種養(yǎng)老方式其實并不矛盾，也并不是一定要三選一，借助智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺，我們實現(xiàn)了服務(wù)資源一體化統(tǒng)籌管理，老年人可根據(jù)其養(yǎng)老需求定制養(yǎng)老模式?！扁招烙九e例道：“如果老年人身體狀況允許居家，那么他可以選擇居家醫(yī)養(yǎng)；如果他需要豐富的文化娛樂生活，可以來參加我們的社區(qū)活動；當(dāng)老年人身體出現(xiàn)問題，需要術(shù)后康復(fù)、長期照料，或子女需要喘息式服務(wù)，我們可以幫助老年人轉(zhuǎn)介到醫(yī)院或養(yǎng)老機構(gòu)?！?/p>

可以說，三位一體、承上啟下的智慧養(yǎng)老模式，整合了多個養(yǎng)老場景，聯(lián)動無數(shù)個老人家庭。目前，新虹街道形成了托養(yǎng)、醫(yī)養(yǎng)、康養(yǎng)、文養(yǎng)、體養(yǎng)和智慧養(yǎng)老的“六養(yǎng)融合”發(fā)展模式，實現(xiàn)老年人原居安養(yǎng)、老有頤養(yǎng)。

在87歲的杜奶奶家中，擺放了很多精致的手工藝品，有香囊、鑰匙掛件等等，這些都是她在參與社區(qū)文養(yǎng)活動的成果。杜奶奶和89歲的老伴一起生活，在他們的養(yǎng)老生活中，完美結(jié)合了居家養(yǎng)老與社區(qū)養(yǎng)老兩種模式。

杜奶奶家中配置了遠(yuǎn)程監(jiān)控、智能床墊、緊急呼叫、摔倒報警、水電煤報警等智慧居家照護系統(tǒng)。閑暇時間兩位老人則前往街道綜合為老服務(wù)中心，在多功能健身場所，進行運動康養(yǎng)；在手作工坊，制作圍巾、背包、樂高等手工藝品；在家庭醫(yī)生養(yǎng)老顧問工作室中，咨詢健康問題；在社區(qū)“智慧食堂”，享用健康的、適合老年人口味的膳食……

杜奶奶開心地說道：“我們現(xiàn)在很開心，兒子女兒經(jīng)常打電話來問，我說家里安裝智慧裝置后很安全，有問題工作人員會及時上門，還來送水果、打掃衛(wèi)生，你們安心忙工作，就算不在身邊我也很安心。”

精挑細(xì)選、性價比高

打造居家智慧養(yǎng)老“樣板間”

“居家智慧養(yǎng)老是未來社會發(fā)展趨勢，我們希望把一些好的智慧化應(yīng)用向我們的老百姓展示出來，讓其真正服務(wù)到老年人的居家養(yǎng)老生活當(dāng)中?！毙潞缃值郎鐓^(qū)服務(wù)辦主任顧彬歡談道。

在新虹街道綜合為老服務(wù)中心內(nèi)，打造了一個可以讓老人們體驗的“樣板間”，現(xiàn)場還原了一整套老年人居家智慧環(huán)境，包括客廳、臥室、廚房、玄關(guān)、衛(wèi)生間等多個智慧場景，老年人通過智能語音控制系統(tǒng)，只要掌握基本的口令，就可以輕松操控設(shè)備。

“打開窗簾，關(guān)閉電視，關(guān)燈?！鼻皝怼皹影彘g”體驗參觀的爺爺奶奶們非常興奮，隨著一句句口令，房間里“被點名”的智慧應(yīng)用開始工作。

“所有智能設(shè)備都是我們千挑萬選選出的，必須在兼具所需功能的同時更適合老年人，還要性價比高?！鄙虾：阊袨槔戏?wù)機構(gòu)IT部經(jīng)理楊華告訴記者，以智能監(jiān)護床墊為例，最終呈現(xiàn)在樣板間的床墊是他從市場上300余個監(jiān)護床墊中篩選而出的，不一定是最好的，但一定是最適合老年人的，該床墊具備了自動監(jiān)測老人的心率、離床情況，每日生成睡眠報告等功能。

據(jù)新虹街道智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺2月24日數(shù)據(jù)顯示，現(xiàn)有60歲以上老人12158人，現(xiàn)已在空巢、高齡獨居、失能失智等老人家中試點安裝智能監(jiān)護床墊208張、智能腕表323只，提供遠(yuǎn)程服藥提醒、血壓心率測量、定位、監(jiān)測長者睡眠質(zhì)量及健康數(shù)據(jù)、離床未歸預(yù)警等24小時服務(wù)。

據(jù)了解，由于對價格和品質(zhì)的雙重把控，居家“虛擬養(yǎng)老院”的基礎(chǔ)套餐價格并不高昂，老年人每月支付598元，就可以享受到包含智慧守護、家政服務(wù)、養(yǎng)生保健、心靈慰藉等項目，如果老人需要其他個性化服務(wù)，也可以在清單上劃出后自由組合，將會享受較市場價更優(yōu)惠的服務(wù)價格。

目前，閔行區(qū)已為300名符合條件或有需求的老年人家庭配備了智能設(shè)備，為3900名老年人配置了智能腕表。閔行區(qū)民政局養(yǎng)老服務(wù)科科長吳學(xué)年談道：“建設(shè)居家‘虛擬養(yǎng)老院’，通過智能設(shè)備、便攜終端等多種方式實現(xiàn)24小時實時監(jiān)管和緊急救助‘一鍵呼叫’，既能滿足老年群體養(yǎng)老不離社區(qū)的心愿，提高生活質(zhì)量，又能讓社會資源得到有效利用，減輕機構(gòu)養(yǎng)老的壓力。”

（來源：今日閔行）

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