如何在線注銷12306賬戶？

　　點擊注冊，填寫相關(guān)信息，點擊下一步時，會彈出溫馨提示（如下圖），選擇“在線辦理”即可通過人臉識別，注銷該賬戶。

　　候補車票訂單如何支付？

　　候補購票需預(yù)付款，按訂單不同組合需求中票款的最高額度計算（臥鋪按下鋪票價計算）。

　　候補購票預(yù)付款支付成功后，系統(tǒng)將持續(xù)嘗試為您兌現(xiàn)候補需求，若有匹配需求的車票，系統(tǒng)將自動為您生成已支付訂單，預(yù)付款大于實際票款的，系統(tǒng)將自動退回差額票款；若無法滿足您需求的席位，將在截止兌現(xiàn)時間自動終止兌現(xiàn)，用戶主動終止或系統(tǒng)自動終止候補的，系統(tǒng)自動原額退還預(yù)付款。

　　因為公司需要火車票報銷，之前取過弄丟了，現(xiàn)在還能補打嗎？

　　不可以補辦。

　　火車票報銷憑證作為國家稅務(wù)部門認證的有價票據(jù)，不可重復(fù)辦理。因此，建議旅客憑證件進站乘車，到站后根據(jù)需要打印報銷憑證，務(wù)必妥善保管，防止遺失。

　　鐵路e卡通的金額要求是？

　　持“鐵路e卡通”進站時，賬戶內(nèi)余額不得少于150元，賬戶內(nèi)余額不足時不能掃碼進站。

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