“辦事效率真是高的出乎意料”。來自安徽省蕪湖市來滬工作的市民李先生由衷地連連稱贊，短短的5分鐘就拿到自己的社保繳費證明。

青山一道同雨云，明月何曾是兩鄉(xiāng)。

“網(wǎng)上辦、一次辦”“不見面辦”……近年來，“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”改革不斷深化，讓廣大人民群眾和經(jīng)營主體有了更多獲得感。如今，在上海地區(qū)的市民又能享受到更便利的政務(wù)服務(wù)了，借助金融科技的領(lǐng)先優(yōu)勢和開放共享的網(wǎng)絡(luò)平臺優(yōu)勢，建行率先在上海全轄網(wǎng)點開展試點，通過智慧政務(wù)一體機，將“跨省通辦”功能功能接入全國31個省份，實現(xiàn)首批跨省189個大類，1346個分事項上海本地辦理,助力“打通政務(wù)服務(wù)最后一公里”邁出重要的一步。

無需再為一張紙打“飛的”

看到網(wǎng)點大廳里的智慧政務(wù)一體機，來銀行辦理工資卡的張先生抱著試試看的心態(tài)詢問大堂經(jīng)理：“這個機器可以辦理什么業(yè)務(wù)？”大堂經(jīng)理點擊屏幕上的“跨省通辦”專區(qū)，問張先生需要辦理什么業(yè)務(wù)？張先生說自己剛從河北來到上海要辦理入職，想要辦理社保轉(zhuǎn)移。沒過多久，在大堂經(jīng)理的指導(dǎo)下，張先生成功提交了社保轉(zhuǎn)移申請。“我原本以為要回河北辦理，沒想到在公司旁的銀行網(wǎng)點就辦好了，這個功能好！”

據(jù)了解，本次首批試點上線的事項多屬高頻政務(wù)服務(wù)功能，覆蓋社會保障、公積金、醫(yī)療衛(wèi)生、檔案證明、戶籍辦理、交管服務(wù)、稅務(wù)服務(wù)、公共事業(yè)、民政服務(wù)等多個領(lǐng)域，其中查詢類695項、辦理類594項、打印類57項，為市民提供各類政務(wù)相關(guān)信息的查詢，異地申請、登記、變更等在線辦理政務(wù)事項服務(wù), 解決外省在滬人員各類資質(zhì)證明及明細信息打印需求。醫(yī)保個人信息查詢、社�？�激活等社保類服務(wù)事項在網(wǎng)點格外受到市民歡迎。如今，一些外省市戶籍的客戶在上海就可以查詢到自己異地醫(yī)保賬戶信息，滿足其查詢打印的有關(guān)需求。

“全國一盤棋”，國內(nèi)各區(qū)域間的人員、企業(yè)流動正在越來越多。在推動經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的今天，上海作為雙循環(huán)的戰(zhàn)略鏈接，“跨省通辦”不僅便利了有異地事項辦理需求的市民和企業(yè)，還能促進異地政務(wù)服務(wù)協(xié)同聯(lián)動發(fā)展，有效解決了跨省辦事“多地跑”“折返跑”問題。僅以社保服務(wù)為例，四川、山東開通了在線社會保障卡激活、掛失服務(wù)事項，無需在滬人員返回戶籍所在地辦理相關(guān)服務(wù)；海南、山西上線的無犯罪記錄證明辦理功能，方便兩地在滬人員在未辦理上海居住證的情況下，直接通過網(wǎng)點智慧政務(wù)一體機完成相關(guān)事項的辦理。

高科技與溫暖并存

“我喜歡跟人打交道，年紀上去了機器不會用”，李阿姨說道，“雖然互聯(lián)網(wǎng)很發(fā)達，但我自己弄不來，我需要銀行員工教教我�！�

“很方便啊，我自己就一步步點擊全部辦完了”，常來銀行辦事的企業(yè)財務(wù)說。

隨著城市的發(fā)展，不同的人群都有不同的辦事需求，提供多樣化的服務(wù)是城市精細化管理的具體體現(xiàn)。建設(shè)有溫度的城市，就是要聚焦城市的細枝末節(jié)。網(wǎng)點作為銀行服務(wù)的神經(jīng)末梢，是服務(wù)大眾美好生活的綜合載體。不擅長自己使用電子設(shè)備的老年人可以在工作人員幫助下使用智慧機具，喜歡自己辦理業(yè)務(wù)的年輕人可以自助辦理。上海的溫度和細節(jié)就在于不同的人都能享受到自己的“專屬定制”。

2019年，建行就在同業(yè)中率先將“一網(wǎng)通辦”政務(wù)服務(wù)事項嵌入網(wǎng)點的智慧政務(wù)一體機，覆蓋全市所有網(wǎng)點。不久后，智慧政務(wù)一體機上“長三角跨區(qū)域通辦”再次應(yīng)運而生，進一步落實長三角一體化發(fā)展國家戰(zhàn)略，營造了便民利企的良好發(fā)展軟環(huán)境。如今，通過建行智慧政務(wù)一體機已累計為市民辦理“一網(wǎng)通辦”政務(wù)服務(wù)18.5萬筆。

市民身邊的“大智慧圈”再加碼

民有所呼，我有所應(yīng)。上海努力將城市數(shù)字化與民生緊密結(jié)合，人民群眾的獲得感正是來自于這一件件的“關(guān)鍵小事”。

通過融合資源、匯合訴求、聚合能量，金融正在政務(wù)服務(wù)中發(fā)揮獨特作用，助力政務(wù)服務(wù)從“可辦”向“好辦”、“易辦”轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)更多服務(wù)“跨省通辦”、“一網(wǎng)通辦”，為“放管服”改革提供有力支撐，為人民群眾構(gòu)建起了宜居的智慧生活環(huán)境。

無疑，此次“跨省通辦”更是“互聯(lián)網(wǎng)＋政務(wù)服務(wù)”改革發(fā)展中具有里程碑意義的政策措施。在金融科技的支撐下，“跨省通辦”打破了地域的限制，深化開放共享。作為“一網(wǎng)通辦”的延伸，精心選擇全國相關(guān)跨省通辦輸入政務(wù)事項，將這些事項通過聯(lián)網(wǎng)平臺引入在滬全轄網(wǎng)點，實現(xiàn)即時連接和應(yīng)用，網(wǎng)點已成為百姓身邊的政務(wù)大廳，有效推進了15分鐘政務(wù)服務(wù)圈的構(gòu)筑。

分享讓更多人看到