東方網(wǎng)記者王佳燕12月29日報道：“走百家門、知百家情、解百家憂、暖百家心”普陀區(qū)2021年百名靠譜社工發(fā)布暨“四百”品牌展示活動今天下午舉行，普陀社工與群眾面對面通氣、手把手交心，實踐賦能社工“小小梁”。

今年7月起，普陀區(qū)緊密結(jié)合社區(qū)工作實際，在全區(qū)265個居民區(qū)廣泛開展“四百”走訪競賽活動，聚焦居民生活中難點、痛點，開展一系列日常走訪、“老法師”督查、VLOG展示、社工擂臺賽等特色評比。同時，還發(fā)布了“情系百姓走好四百，百名標兵獻禮百年“四百”標兵評選活動召集令” 。

今年的普陀區(qū)“四百”走訪競賽活動打破了以往的常態(tài)化走訪模式，推出一系列競賽活動，極大促進居民區(qū)工作人員“一專多能、全崗通辦”的專業(yè)技能提升。 5個月的時間里，普陀社工邁開步子探實情，用真心為民代言、為民獻策、為民出力，把一樁樁群眾“急難愁盼”的糟心事，變成了一件件落到實處的暖心事。

這是普陀區(qū)在全市率先開展的“四百”走訪活動。三年來，全區(qū)1800多名居民區(qū)社區(qū)工作者用心傾聽、用情做事，走進265個居民區(qū)，收集走訪信息150萬條、收集反饋問題6.34萬件，目前已解決5.82萬件，解決率達91.7%。

為更好地表彰作出貢獻的社區(qū)工作者們，經(jīng)街鎮(zhèn)選送、專家評審、綜合評定，普陀評選出普陀百名靠譜社工標兵。這100名在“四百實戰(zhàn)”中成長起來的“標兵”已逐漸成為普陀各街鎮(zhèn)助推居村治理、開展社區(qū)服務的骨干力量。

飛線充電、鄰里糾紛、樓道堆物、疫苗接種、疫情防控……現(xiàn)場，情景劇《四百走訪那些事》中，來自各街道、鎮(zhèn)的社區(qū)工作者將他們的日常工作搬上舞臺，他們用投入的表演，生動形象地展示自己認真思考怎么進群眾家門、怎么說群眾語言、怎么解群眾難題、怎么做群眾工作，也從“辦事省心、居住安心、鄰里暖心、生活舒心”角度演繹走訪中的“平常”事。

普陀鼓勵各街鎮(zhèn)社工在四百走訪中能運用新媒體方式真實記錄走訪中的所見所聞、所做所想。幾個月的工作中，社工用Vlog的形式留下了不少寶貴的影像資料，形象地展現(xiàn)社區(qū)工作者風采，揭開了“我為群眾辦實事”幕后的全過程�；顒蝇F(xiàn)場通過投票，評選出了“VLOG最具人氣獎”前三名作品。

近年來，普陀區(qū)民政局重視提升社區(qū)工作者各方面的綜合能力，把“四百”走訪競賽活動作為普陀社工培育的重要抓手，讓“四百”活動成為普陀社工成長進步的新高地和社區(qū)治理能級提升的新引擎，推動了一批“人靠譜、事辦妥”的社區(qū)工作“行家里手”為居民群眾的幸福生活持續(xù)“加碼”。

區(qū)民政局還尤其重視發(fā)揮“大梁帶小梁”書記工作室的“傳幫帶教”功能，讓經(jīng)驗豐富的“大梁”老書記指導，“小梁”書記以身作則，幫助這些新的“社工小小梁”快速適應崗位、進入角色、做好服務。一年來，普陀社區(qū)工作者在溝通協(xié)調(diào)能力、活動策劃能力、組織實施能力、文字表達能力、調(diào)解矛盾能力以及臨時應變能力方面都取得了顯著進步，向著成為社區(qū)靠譜的“百事能，全崗通”目標不斷前進。

為進一步擦亮“四百”品牌、講好走訪故事、唱好民生旋律，普陀區(qū)還發(fā)布了“四百”品牌Logo標識，進一步提高“四百”品牌的傳播深度、廣度。標識采用四色愛心組成四葉草的形象，寄托普陀社工用心用情用力為居民營造和諧幸福的社區(qū)環(huán)境的美好愿望。

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