“大家使用回想療法時，可以準備很多接地氣的話題，比如小時候玩過的游戲、中學時代的記憶等，頻率以每月兩次、每次一小時為宜……”來自全市各區(qū)的學員們圍坐在講師身邊，認真傾聽記錄，不時分享自己的經(jīng)驗。

　　12月20日，一堂認知障礙非藥物干預療法實訓課在位于閔行區(qū)的上海養(yǎng)老服務能力建設基地內舉行，50名來自上海各老年認知障礙友好社區(qū)創(chuàng)建項目的負責人被分成三個學習小組，由專業(yè)講師進行實訓授課。

　　今年10月，由上海太保藍公益基金會發(fā)起的“守護記憶”千計劃賦能項目——老年認知障礙照護服務人員賦能實訓在上海養(yǎng)老服務能力建設基地啟動，計劃用三年時間為認知障礙照護專區(qū)和老年認知障礙友好社區(qū)培養(yǎng)3000名專業(yè)服務人員，至今實訓班已舉辦10期，培訓人數(shù)已達500人。

　　依托基地進行沉浸式教學

　　與常規(guī)的課堂教學培訓不同，依托上海養(yǎng)老服務能力建設基地的硬件優(yōu)勢，此次實訓項目更加突出“實用、實操、實戰(zhàn)”。

　　作為國內首個集養(yǎng)老服務體驗、專業(yè)人才實訓等功能于一體的養(yǎng)老服務能力建設基地，其建筑面積達2000平方米，涵蓋了養(yǎng)老機構、社區(qū)養(yǎng)老服務綜合體、醫(yī)療機構等全部養(yǎng)老服務設施形態(tài)，置身其中，學員可獲得沉浸式的實景教學體驗。

　　以認知障礙照護專區(qū)建設為例。記者注意到，樣板間用隔斷隔開，房門上貼著水果貼紙，門口放著卡通娃娃。上海養(yǎng)老服務能力建設基地運營方負責人李小華解釋說，認知障礙老人一般都需要獨立房間，防止互相干擾，通過在門口擺放老人熟悉或者喜愛的物品，可以使其不容易走錯房間，這和普通失能老人的環(huán)境打造有很大區(qū)別，而正是這些細節(jié)，決定了服務質量的優(yōu)劣。

　　在閔行區(qū)民政局副局長蔣曉英看來，傳統(tǒng)的培訓模式，往往局限于課堂填鴨式的理論教學，但很多養(yǎng)老服務行業(yè)從業(yè)人員，特別是一線護理員，受學歷背景教育程度的限制，他們對課堂填鴨式教學的感受是不敏感的。

　　“通過沉浸式的教學環(huán)境，有助于達到更好的教學效果�！笔Y曉英說，從業(yè)人員有了切身感受，課堂的教學吸引力會持續(xù)增強，相較于傳統(tǒng)教學模式，學員對理論知識和實踐操作技能的結合教學接受度更高。

　　探索制定認知障礙照護標準

　　據(jù)估算，目前上海認知障礙老年人約有30萬人，李小華坦言，在部分養(yǎng)老服務機構內，還未能提供失能老人和認知障礙老人的分類服務，兩者往往采用同一標準，但照護要求和方式并不相同�！罢J知障礙老人的照護標準有待完善�！�

　　為彌補專業(yè)標準和服務能力上的不足，此次培訓面向專區(qū)和社區(qū)兩類對象，既有認知障礙專區(qū)內的一線護理員和管理者，也有認知障礙友好社區(qū)項目的服務機構負責人。面向機構的課程，側重于評估與服務個案設計、認知障礙照護服務、干預療法，面向社區(qū)的課程，則側重于宣傳、篩查、干預等。

　　為增強實訓的專業(yè)性和科學性，基地邀請了相關領域的專家、學者，從今年4月起開始研發(fā)教材，注重認知障礙照護過程中普遍存在的困擾和不斷升級的服務理念，針對性地梳理總結出所需掌握的知識點、技能點，將其融入到實景復盤、實操演練、案例解析、互動體驗、討論分享等教學形式中，希望通過教研的不斷深入，探索建立一套可使用的認知障礙照護相關標準。

　　業(yè)務骨干教授團隊成員

　　本次實訓學員中，以主管或項目負責人居多。李小華解釋說，直接培訓所有一線護理員，尚不具備足夠條件，為此，實訓項目希望先培訓一批業(yè)務骨干，由他們將技能進一步教授給團隊成員，擴大影響力。學員滿意度調查數(shù)據(jù)顯示，實訓滿意率達到96%以上。

　　學員陳葉青所在的公司，負責承接江灣鎮(zhèn)街道的老年認知障礙友好社區(qū)建設，她所帶領的團隊共有近20人。“實訓中的一些療法，其實我們日常工作已經(jīng)有所涉及，通過老師講解，更知其所以然，方法背后有一整套原理體系，操作流程也更加規(guī)范了。”

　　學員王芹是陸家嘴街道綜合為老服務中心梅園分中心的項目負責人，在平時工作中，她和同事經(jīng)常會接觸有認知障礙的老人，但過去的干預方式較為單一，主要以傳統(tǒng)的藥物干預為主，和老人之間缺少更為多元的互動，“總覺得可用的干預手段比較少”。

　　經(jīng)過為期兩天的實訓，王芹掌握了腦鍛煉游戲、回想療法、作業(yè)療法等不同的認知障礙非藥物干預療法的具體操作方式�！拔覀兪稚系摹�工具’更多了，面對脾氣暴躁或者失智老人，可以提供不同類型的干預服務，更有針對性和專業(yè)性�！�

　　在學員們返回工作崗位后，基地工作人員進行了學習成果的跟蹤回訪，有的學員將學到的知識跟團隊成員分享，解決了存在已久的困難，提高了整體服務能力，也有的學員直接將學到的技能點運用到服務中，得到了老人們的積極反饋。

　　“我和同事分享學到的實操技能，大家的接受度都很高�！蓖跚壅f，同事和社區(qū)老人的感情很好，都愿意為了他們去學習更多知識技能，提供更多服務，甚至一些老人家屬也愿意參與進來，希望通過更多元的方式給家里的老人提供幫助。

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