今年14歲的小欣在生活上遇到了困難。

自從父親去世后，她常年與爺爺奶奶一起居住，吃穿住行都靠母親的工資和低保金，家中條件簡陋，情感交流也不甚融洽。

得知該情況后，上海公益社工師事務(wù)所的駐點(diǎn)社工及時(shí)介入，通過走訪了解到小欣在物質(zhì)和情感上的缺失，并與家中長輩進(jìn)行深入溝通。經(jīng)過三個(gè)月的努力，小欣與長輩的關(guān)系有所緩和，還在社工的日常鼓勵(lì)下，順利完成了小學(xué)至初中的過渡，生活逐漸步入正軌。

其實(shí)，小欣的情況并非個(gè)例。近年來，隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展和社會(huì)主要矛盾的轉(zhuǎn)化，困難家庭的救助訴求呈現(xiàn)多樣化。面對(duì)這種新形勢，浦東新區(qū)民政局創(chuàng)新救助方式，積極推進(jìn)社會(huì)救助由“生存型”向“發(fā)展型”轉(zhuǎn)變，將傳統(tǒng)的“單一性物質(zhì)”救助方式轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔镔|(zhì)+服務(wù)”的綜合救助方式。

區(qū)民政局在年內(nèi)開展以社會(huì)融入為主的“新啟程”項(xiàng)目、以心理健康為主的“心希望”項(xiàng)目、以阻斷代際貧困提升能力為主的“家庭成長計(jì)劃”，并綜合形成了新區(qū)“成長系”救助服務(wù)品牌項(xiàng)目。

其中，委托上海公益社工師事務(wù)所承辦的“新啟程”貧困家庭發(fā)展救助綜合服務(wù)項(xiàng)目，以面向散居特困供養(yǎng)對(duì)象、人戶分離對(duì)象、家庭結(jié)構(gòu)不完整的低保家庭為主要服務(wù)對(duì)象，通過提供困難幫扶、關(guān)系調(diào)適等服務(wù)，促進(jìn)困難家庭自立自助；華東師范大學(xué)承接的“心希望”社區(qū)心理救助與家庭成長動(dòng)力提升項(xiàng)目，以面向有青少年的困難家庭為主，為困難家庭提供心理健康指導(dǎo)，促進(jìn)提升社會(huì)融入能力；上海樂群社工服務(wù)社承辦的“家庭成長計(jì)劃”，以面向低保家庭初中、高中（含中職）年齡段青少年為主要服務(wù)對(duì)象，從家庭賦能、成長輔導(dǎo)、情感支持等方面入手，旨在阻斷代際貧困提升能力。

“浦東新區(qū)貧困家庭體量大、分布廣、需求差異大，須要結(jié)合實(shí)際部署實(shí)施方案，通過引入專業(yè)社會(huì)力量，以政府+專業(yè)機(jī)構(gòu)的服務(wù)模式，積極打造發(fā)展型救助綜合服務(wù)項(xiàng)目。”浦東新區(qū)民政局相關(guān)部門負(fù)責(zé)人說，“隨著救助對(duì)象的需求發(fā)生變化，我們還將及時(shí)促進(jìn)救助主體的多元化，不斷探索新的救助服務(wù)形式。”

目前，“家庭成長計(jì)劃”已走訪36個(gè)街鎮(zhèn)，今年已走訪服務(wù)對(duì)象849戶、開展個(gè)案或個(gè)案咨詢40個(gè)、組織“紅星閃閃”紅色激勵(lì)系列活動(dòng)；“新啟程”在8個(gè)街鎮(zhèn)已走訪并形成探訪記錄的家庭共110戶；“心希望”已對(duì)7個(gè)街鎮(zhèn)進(jìn)行了系統(tǒng)摸排，相關(guān)增能培訓(xùn)正在有序落實(shí)中。

下一步，浦東新區(qū)民政局將進(jìn)一步打造超大城市社會(huì)救助大城共助的“浦東樣板”，積極培育組建各街鎮(zhèn)的特色救助隊(duì)伍，發(fā)揮多元化資源力量，著眼于救助對(duì)象生活的各個(gè)方面，利用好街鎮(zhèn)和社會(huì)的豐富資源，為救助對(duì)象提供多樣化服務(wù)。

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