11月30日上午，區(qū)綠化市容局副局長(zhǎng)韓陽(yáng)帶隊(duì)到區(qū)綠化管理事務(wù)中心，調(diào)研綠化條線熱線處理情況。

會(huì)上，區(qū)綠化中心主任施孝平介紹了綠化中心市民熱線處置情況，就近期市民熱線處置工作進(jìn)行了分析。區(qū)綠化市容局相關(guān)業(yè)務(wù)科室對(duì)綠化中心的熱線處置工作進(jìn)行了點(diǎn)評(píng)，就相關(guān)問(wèn)題與中心進(jìn)行了交流，并就下一步工作提出了建議。

韓陽(yáng)副局長(zhǎng)通報(bào)了今年我區(qū)綠化市容平臺(tái)熱線工單辦理情況，分析了綠化條線熱線處置現(xiàn)狀，并對(duì)下一步做好市民熱線工作提出了三點(diǎn)要求：一要高度重視。綠化條線市民熱線處置工作與市民群眾日常生活息息相關(guān)，及時(shí)處置和提高滿意度是進(jìn)一步提高綠化行業(yè)管理水平的重要體現(xiàn)。二要完善制度。落實(shí)熱線處置人員崗位職責(zé)，完善處理處置機(jī)制，建立業(yè)務(wù)培訓(xùn)機(jī)制，完善考核機(jī)制，層層傳導(dǎo)壓力，確保工作落實(shí)到位。三要加強(qiáng)溝通，中心內(nèi)部信息要暢通，系統(tǒng)之間信息要互通，共同做好我局市民熱線處理處置工作。

（來(lái)源：上海虹口門戶網(wǎng)站）

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