人民調(diào)解是在繼承和發(fā)揚我國民間調(diào)解優(yōu)良傳統(tǒng)基礎(chǔ)上發(fā)展起來的一項具有中國特色的制度，是公共法律服務(wù)體系的重要組成部分，在解決矛盾糾紛多元化機制中發(fā)揮著十分重要的作用。今年以來，朱家角鎮(zhèn)司法所不斷創(chuàng)新工作機制，加強調(diào)解隊伍建設(shè)，使人民調(diào)解陣地逐步下沉前移，努力化解社會矛盾，維護(hù)群眾切身利益。截至10月底，朱家角司法所共接待來訪法律咨詢145起300多人次，接處“110”電話610多起；受理矛盾糾紛670余件，經(jīng)調(diào)解達(dá)成書面調(diào)解協(xié)議668件 。通過人民調(diào)解員的共同努力不僅有效化解了社會矛盾、促進(jìn)社會安定團(tuán)結(jié)，同時也起到了促進(jìn)社會主義精神文明建設(shè)、預(yù)防犯罪、減少犯罪的效果，為積極推動朱家角社會事業(yè)全面可持續(xù)發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

目前朱家角鎮(zhèn)有一支11人的專職調(diào)解員隊伍， 42個調(diào)委會，在冊調(diào)解員129人，分布在鎮(zhèn)公共法律服務(wù)站、朱家角派出所、沈巷派出所和老徐工作室，為全鎮(zhèn)提供全方位的調(diào)解服務(wù)。在人民調(diào)解工作中充分落實“楓橋經(jīng)驗”，鎮(zhèn)司法所不斷加強對鎮(zhèn)級專職調(diào)解員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和支持，發(fā)揮“老徐工作室”的調(diào)解功能和表率作用。加強對各村居“法治帶頭人”“法律明白人”的法治思維熏陶，經(jīng)常性地開設(shè)接地氣、有實效的專題法治講座，提升“二人”依法辦事、依法治理的思維和能力，使其成為面對居民群眾時的第一面法治先鋒旗幟，第一塊閃亮的調(diào)解先鋒名牌。

近年來陸續(xù)在林家村、沈巷社區(qū)文化活動中心、沈巷社區(qū)等開設(shè)了“法理堂”，在全鎮(zhèn)上下，營造“大事講法、小事講理、雜事講情”的積極的法治氛圍和環(huán)境。多次邀請專業(yè)律師來公共法律服務(wù)站、村居公共法律服務(wù)室等開展坐班服務(wù)，免費為當(dāng)?shù)鼐用袢罕娖髽I(yè)提供一站式的法律咨詢、解疑服務(wù)等，維護(hù)居民群眾的合法利益。

對排查出的矛盾糾紛苗頭隱患、化解的矛盾糾紛、處置的“110”非警務(wù)警情，及時錄入“智慧調(diào)解”平臺，以“小事不出村居、大事不出鎮(zhèn)”的原則，來鼓勵引導(dǎo)鎮(zhèn)里的各個職能部門和村居工作者，在辦理事務(wù)時，都能以一名“服務(wù)員”的態(tài)度來對待每一件事、每一個人，及時發(fā)現(xiàn)身邊的小矛盾小糾紛，并及時化解在萌芽狀態(tài)中。

2020年11月，朱家角鎮(zhèn)和毗鄰的淀山湖鎮(zhèn)共同聯(lián)合調(diào)解，成功化解了一起矛盾糾紛事件，深受兩地群眾的好評。兩地聯(lián)動、互動的毗鄰工作模式，進(jìn)一步推動了“臨滬尚法”工作的合力，增強兩地人民調(diào)解員共同化解基層矛盾糾紛的綜合能力。

隨著長三角一體化示范區(qū)的日益成熟，作為核心區(qū)域的朱家角鎮(zhèn)必將引進(jìn)更多企業(yè)，朱家角鎮(zhèn)司法所將進(jìn)一步發(fā)揮司法所的職能優(yōu)勢，立足企業(yè)自身需求，找準(zhǔn)服務(wù)切入點，增強企業(yè)依法運營理念，為企業(yè)健康發(fā)展提供強有力的法治保障。在實現(xiàn)公共法律服務(wù)“一站式服務(wù)”的基礎(chǔ)上，努力建立線下+線上雙溝通渠道。積極化解企業(yè)職工討薪維權(quán)、工傷事故類糾紛，落實“楓橋經(jīng)驗”，發(fā)揮司法所的人民調(diào)解“第一道防線”作用，加大對涉企矛盾糾紛調(diào)解工作，實現(xiàn)矛盾不上交、服務(wù)不缺位，著力化解矛盾，為企業(yè)健康發(fā)展提供有力的法治保障。

（來源：綠色青浦）

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