考試查分、學(xué)情分析、試卷解析……一些學(xué)習(xí)類APP究竟有何套路？記者展開調(diào)查

某App號(hào)稱花388元就能查考試排名

晨報(bào)記者 荀澄敏

“我是個(gè)土包子，花了388元充會(huì)員查了孩子期中考試排名……”最近，有個(gè)帖子在網(wǎng)上引起了熱議，網(wǎng)友Que自稱在“某分?jǐn)?shù)”APP上買會(huì)員只為查孩子的排名，讓她沒(méi)想到的是，所謂“排名”，只看了一次就不能看了。

究竟是怎樣的平臺(tái)，能知道孩子的成績(jī)？充值會(huì)員公布的排名又是否真實(shí)？此帖一出，有網(wǎng)友跟帖表示這是智商稅，因?yàn)榻逃�部明令禁止中小學(xué)公布排名；還有的網(wǎng)友表示，自己孩子的學(xué)校也用相同款的APP，只不過(guò)自己沒(méi)有開通會(huì)員功能。

事實(shí)上，電子閱卷在學(xué)校已經(jīng)變得越來(lái)越普遍，智能化時(shí)代的發(fā)展，讓中小學(xué)很多教育環(huán)節(jié)融入了信息化的影子，上網(wǎng)課、考試閱卷、錯(cuò)題分析等等，都是再熟悉不過(guò)的存在。提質(zhì)增效是信息化的初衷，但事實(shí)上這些對(duì)學(xué)習(xí)過(guò)程監(jiān)控、結(jié)果分析的信息化平臺(tái)，往往都是由第三方平臺(tái)建立，學(xué)生、家長(zhǎng)使用基礎(chǔ)功能不用付費(fèi)，但其衍生服務(wù)的商業(yè)性也不言而喻。

除了“某分?jǐn)?shù)”這款A(yù)PP之外，市面上還有“某天網(wǎng)絡(luò)”“某慧網(wǎng)”等APP為教師提供閱卷、在線評(píng)測(cè)等功能，這些第三方平臺(tái)累計(jì)了大量學(xué)生學(xué)習(xí)情況的數(shù)據(jù)。所謂的付費(fèi)看排名，是APP出于商業(yè)利益的考量？還是真如其說(shuō)權(quán)限掌握在校方手中？

APP上看到的排名是真的嗎？

已有家長(zhǎng)花388元會(huì)員費(fèi)。一名資深教師表示，平臺(tái)方利用查排名這一點(diǎn)當(dāng)噱頭，也是瞄準(zhǔn)很多家長(zhǎng)不會(huì)向老師核實(shí)是否有權(quán)限一說(shuō)，這種營(yíng)銷手段就是為了賺取會(huì)員費(fèi)。

“學(xué)校不公布學(xué)生排名，‘某分?jǐn)?shù)’APP客服說(shuō)能夠查排名�！睆埮�士孩子所在學(xué)校是通過(guò)“某分?jǐn)?shù)”APP進(jìn)行電子閱卷，并在該平臺(tái)綁定了學(xué)生的學(xué)號(hào)和姓名，這樣一來(lái)，家長(zhǎng)和學(xué)生就可以免費(fèi)查分、錯(cuò)題等信息。

張女士經(jīng)常打開“某分?jǐn)?shù)” APP，一來(lái)二去對(duì)其中的功能就慢慢熟悉起來(lái)，比如“某分?jǐn)?shù)”APP主頁(yè)顯示有“考試、失分回顧、作業(yè)測(cè)驗(yàn)”等欄目，對(duì)孩子學(xué)習(xí)有了較為全面的了解。有次無(wú)意跟客服聊起會(huì)員功能，客服提到“看排名”這三個(gè)字，一下子就觸動(dòng)了張女士的心，“388元一年會(huì)員費(fèi)，如果能看四次期中、期末考試，也值了！”

不過(guò)只看到了一次排名，張女士就發(fā)現(xiàn)不能看了。這讓張女士感到疑惑：怎么看完一次就不能再看了？在APP上看到的排名究竟是不是真的？對(duì)于張女士的疑惑和退款要求，客服馬上換了說(shuō)辭，強(qiáng)調(diào)會(huì)員費(fèi)主要是其他增值服務(wù)內(nèi)容，教育部是不讓公布排名的，如果能看到，也是老師開通了相應(yīng)的權(quán)限。

對(duì)于這樣的結(jié)果，張女士表示不解：“家長(zhǎng)沖著查排名而付的會(huì)員費(fèi)，結(jié)果平臺(tái)讓我去跟老師確認(rèn)開通權(quán)限，那我的付費(fèi)目的何在？”由此，她質(zhì)疑“某分?jǐn)?shù)”這款A(yù)PP是否符合進(jìn)校園的標(biāo)準(zhǔn)。

根據(jù)《教育移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序備案管理辦法》，各省教育行政部門將持續(xù)推進(jìn)教育A備案制度，在2020年公布的245家企業(yè)476個(gè)教育A備案名單上，“某分?jǐn)?shù)” APP名列其中。也就是說(shuō)，“某分?jǐn)?shù)”進(jìn)校園讓教師、家長(zhǎng)、學(xué)生使用，屬于合規(guī)行為。

但，這并不意味著該款A(yù)PP上所有功能都合理。

教育部命令禁止的排名，為何會(huì)在這款A(yù)PP上被家長(zhǎng)看到？為此，記者聯(lián)系了“某分?jǐn)?shù)”的客服，其400電話一直都在忙線并自動(dòng)掛斷，在線客服也一直顯示40多位咨詢者在排隊(duì)，在反復(fù)聯(lián)系及等待后，終于與客服開啟了對(duì)話模式：

問(wèn)：388元的會(huì)員服務(wù)包括哪些內(nèi)容？

答：會(huì)員功能包括：學(xué)生端：錯(cuò)題本的學(xué)霸答題，解析的學(xué)霸答案，單科和全科學(xué)業(yè)報(bào)告，如果學(xué)校沒(méi)有屏蔽排名可以使用（班級(jí)模擬成績(jī)，班級(jí)年級(jí)排名）自主練習(xí)，錯(cuò)題本打印，知識(shí)庫(kù)試題打��；還包括家長(zhǎng)端的家庭測(cè)評(píng)等功能。

問(wèn)：那就可以知道排名？

答：你要先咨詢學(xué)校開不開通這個(gè)權(quán)限，有的學(xué)校會(huì)特別申請(qǐng)公開一陣子，但不是一直公開。

問(wèn)：你們現(xiàn)在覆蓋了全國(guó)多少學(xué)校？

答：很多哦。

對(duì)于“某分?jǐn)?shù)”APP的做法，不少家長(zhǎng)都表達(dá)了不解，既然是教育部明令禁止的排名，為何要留一個(gè)收費(fèi)的口子？而且這樣的權(quán)限給老師，意欲何為？

面對(duì)家長(zhǎng)們的不解，一名資深教師向記者表示，雖然她本人沒(méi)有使用過(guò)“某分?jǐn)?shù)”APP，但她表示：“教育部的規(guī)定，我相信大多數(shù)老師都不敢踩紅線。平臺(tái)方利用查排名這一點(diǎn)當(dāng)噱頭，也是瞄準(zhǔn)很多家長(zhǎng)不會(huì)向老師核實(shí)是否有權(quán)限一說(shuō)，這種營(yíng)銷手段就是為了賺取會(huì)員費(fèi)，應(yīng)該被及時(shí)禁止�！�

平臺(tái)是如何實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)匯集的？

游走在政策左右的“進(jìn)校園”APP大軍，大多與學(xué)校開展合作，學(xué)生賬號(hào)只需學(xué)號(hào)、姓名等信息就可自動(dòng)生成，教師可在其平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)上閱卷，從而實(shí)現(xiàn)考試大數(shù)據(jù)的匯聚，并智能分析學(xué)生考試失分點(diǎn)，為其定制個(gè)性化錯(cuò)題集等等。

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+教育”理念的逐漸深入，校園電子書包、信息化平臺(tái)、教學(xué)過(guò)程化評(píng)價(jià)體系……這一切都加速著家長(zhǎng)和學(xué)生對(duì)教育信息化的適應(yīng)，一批像“某分?jǐn)?shù)”這樣的APP更是如雨后春筍般應(yīng)運(yùn)而生，如“某學(xué)網(wǎng)”“某天網(wǎng)絡(luò)”等等，通常分別設(shè)有教師端和學(xué)生端、家長(zhǎng)端的不同入口，以此區(qū)分提供不同的功能。

那這些平臺(tái)究竟是如何實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)匯集呢？其實(shí)，這些教育類APP大多與學(xué)校開展合作，學(xué)生賬號(hào)只需學(xué)號(hào)、姓名等信息就可自動(dòng)生成，教師可在其平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)上閱卷，從而實(shí)現(xiàn)考試大數(shù)據(jù)的匯聚，并智能分析學(xué)生考試失分點(diǎn)，為其定制個(gè)性化錯(cuò)題集等等。

考試查分、學(xué)情分析、試卷解析……往往是這類平臺(tái)的賣點(diǎn)，根據(jù)“某學(xué)網(wǎng)”官網(wǎng)信息，該APP已經(jīng)在全國(guó)31個(gè)省級(jí)行政區(qū)16000所學(xué)校實(shí)現(xiàn)常態(tài)化應(yīng)用，受益師生超過(guò)2500萬(wàn)人，每月平均服務(wù)各類班級(jí)、年級(jí)考試，班級(jí)測(cè)試數(shù)萬(wàn)場(chǎng)。在其頁(yè)面底部，還展示著與其合作的各省市重點(diǎn)學(xué)校的名稱。事實(shí)上，這些APP通過(guò)初期免費(fèi)推廣模式，不斷擴(kuò)寬市場(chǎng)，讓教師、學(xué)生、家長(zhǎng)都適應(yīng)這種對(duì)在線改卷、統(tǒng)計(jì)分?jǐn)?shù)的新模式，進(jìn)而推出增值收費(fèi)服務(wù)。

記者了解到，在這些APP平臺(tái)上，查分、錯(cuò)題本、分析報(bào)告等服務(wù)都是免費(fèi)提供的。至于會(huì)員收費(fèi)項(xiàng)目則由家長(zhǎng)決定是否要購(gòu)買，某平臺(tái)在購(gòu)買會(huì)員服務(wù)的條款中明確表示，其提供的個(gè)性化服務(wù)系收費(fèi)項(xiàng)目，此收費(fèi)與學(xué)校方無(wú)關(guān)。

在教育信息化的浪潮中，一批優(yōu)秀的教育類APP確實(shí)通過(guò)其敏銳的市場(chǎng)判斷與優(yōu)質(zhì)的平臺(tái)服務(wù)，進(jìn)入了全國(guó)各大中小學(xué)。但對(duì)于其增值付費(fèi)服務(wù)部分，究竟是否合情合理？又是否有相關(guān)部門進(jìn)行監(jiān)管呢？

值得一提的是，“某分?jǐn)?shù)”這款A(yù)PP在“網(wǎng)信中國(guó)”微信公眾號(hào)發(fā)布通告中被點(diǎn)名，其安卓版本存在的問(wèn)題：一是在申請(qǐng)打開存儲(chǔ)、相機(jī)、麥克風(fēng)等可收集個(gè)人信息的權(quán)限時(shí)，未同步告知用戶其目的；二是收集的設(shè)備IM EI號(hào)等個(gè)人信息未在隱私政策中說(shuō)明；三是未逐一列出嵌入的友盟、騰訊等第三方SDK收集使用個(gè)人信息的目的、類型。

[專家說(shuō)法]

企業(yè)是否有權(quán)獲取學(xué)生成績(jī)查成績(jī)排名之風(fēng)為何屢禁不止

企業(yè)是否有權(quán)獲取學(xué)生成績(jī)？打著查排名的噱頭，誘導(dǎo)家長(zhǎng)付會(huì)員費(fèi)是否屬于違規(guī)行為？對(duì)此，21世紀(jì)教育研究院院長(zhǎng)熊丙奇表示，如果學(xué)校老師通過(guò)APP公布成績(jī)排名，屬于違規(guī)行為。一旦出現(xiàn)這類問(wèn)題，要嚴(yán)查學(xué)校老師是否強(qiáng)制推薦家長(zhǎng)使用，是否違規(guī)公布成績(jī)與排名。

2017年，教育部印發(fā)《義務(wù)教育學(xué)校管理標(biāo)準(zhǔn)》，明確要控制考試次數(shù)，探索實(shí)施等級(jí)加評(píng)語(yǔ)的評(píng)價(jià)方式。依據(jù)課程標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定和要求確定考試內(nèi)容，對(duì)相關(guān)科目的實(shí)驗(yàn)操作考試提出要求。命題應(yīng)緊密聯(lián)系社會(huì)實(shí)際和學(xué)生生活經(jīng)驗(yàn)，注重加強(qiáng)對(duì)能力的考察�？荚嚦煽�(jī)不進(jìn)行公開排名，不以分?jǐn)?shù)作為評(píng)價(jià)學(xué)生的唯一標(biāo)準(zhǔn)。然而從現(xiàn)實(shí)看，依舊有一些小學(xué)和初中老師，會(huì)采取線下（在班級(jí)里）或線上（在家長(zhǎng)群）的方式，用更隱晦的“公布”學(xué)生分?jǐn)?shù)、排名。更耐人尋味的是，眼下的輿論，關(guān)注的并不是公布學(xué)生分?jǐn)?shù)、排名違反規(guī)定，而是討論分?jǐn)?shù)、排名是不是學(xué)生的隱私。

究竟是什么讓不得公布學(xué)生分?jǐn)?shù)、排名的規(guī)定落實(shí)不到位？

對(duì)此，熊丙奇認(rèn)為，很多地方教育部門、學(xué)校，就用學(xué)生的統(tǒng)測(cè)成績(jī)、排名來(lái)評(píng)價(jià)教師教育教學(xué)，在把學(xué)生考試分?jǐn)?shù)、排名作為重要考核指標(biāo)的情形下，公布學(xué)生的分?jǐn)?shù)、排名，是為了讓家長(zhǎng)也重視學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)；不少家長(zhǎng)質(zhì)疑學(xué)校、教師對(duì)學(xué)生不負(fù)責(zé)。在家長(zhǎng)們看來(lái)，義務(wù)教育階段不公布考生的分?jǐn)?shù)、排名，是“掩耳盜鈴”，既不利于學(xué)生了解自己的學(xué)習(xí)情況，也不利于學(xué)生做好升學(xué)規(guī)劃。也就是說(shuō)，家長(zhǎng)們對(duì)待排名、成績(jī)的認(rèn)識(shí)，是出于當(dāng)前中考、高考制度對(duì)排名的強(qiáng)調(diào)。這就是公布成績(jī)、排名面對(duì)的困境。

熊丙奇認(rèn)為，關(guān)鍵還是在于改革升學(xué)評(píng)價(jià)體系。否則，教育理想、教育法律法規(guī)和現(xiàn)實(shí)之間的矛盾，會(huì)讓教師和家長(zhǎng)都陷入迷茫，明知某些做法侵犯學(xué)生的隱私、人格尊嚴(yán)，不利于學(xué)生身心健康成長(zhǎng)，且違反有關(guān)教育規(guī)定，然而，不這么做，又不能實(shí)現(xiàn)升學(xué)利益的最大化。而升學(xué)利益顯然是大家更看重的，于是學(xué)生的身心健康成長(zhǎng)也就被放到一邊。

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