11月11日上午，一位年輕90后小伙子在農(nóng)行上海新片區(qū)分行彭鎮(zhèn)支行營業(yè)廳門口排隊等開門，配合做好防疫措施進(jìn)門后，該客戶情緒激動的跟銀行工作人員訴說自己的國外“女朋友”給自己寄送了一個包裹，里面有一部手機(jī)和其他東西，但是昨晚上接到快遞公司的短信和郵件通知，限時24小時補(bǔ)交稅款及其他保險費等，否則包裹將被海關(guān)扣留，現(xiàn)因涉及即將轉(zhuǎn)賬的金額近4萬元，心里有點慌，隨即一清早到銀行來求助確認(rèn)轉(zhuǎn)賬信息。

農(nóng)行上海新片區(qū)分行彭鎮(zhèn)支行大堂經(jīng)理鄭昱遙聽聞后，果斷判定這是一起典型的網(wǎng)絡(luò)電信詐騙，隨即向內(nèi)勤行長陳煜頔報告，陳煜頔聞訊后先讓大堂經(jīng)理安撫客戶，并由網(wǎng)點副行長周燕群進(jìn)行現(xiàn)場處理，同時撥打110報警電話請求民警協(xié)助勸說并進(jìn)行深入調(diào)查，周燕群將客戶引導(dǎo)至一樓接待室后，等待民警到來的同時詳細(xì)了解事情經(jīng)過。經(jīng)查，客戶于前一天晚上已經(jīng)分5次給不同的賬號轉(zhuǎn)賬，涉及總金額58096.43元，今天還想給對方轉(zhuǎn)賬38350元。

上海市公安局浦東分局泥城派出所的民警方警官接到報警后馬上與同事趕赴現(xiàn)場，聽聞陸先生馬上將收到一個包裹里面有蘋果手機(jī)和美金現(xiàn)鈔時，就判定這是一起典型的網(wǎng)絡(luò)電信詐騙。民警問了陸先生幾個問題“她說是你同學(xué)，她跟你視頻聯(lián)系過嗎？”“你們最近一次通話是什么時候？”“你現(xiàn)在和她視頻一下，我們看一下”幾個問題一出，陸先生就頓悟自己已經(jīng)涉及受騙，并表示不會再給對方轉(zhuǎn)賬，臨走前客戶向大堂經(jīng)理和警察表示了由衷的感謝。（中國農(nóng)業(yè)銀行上海市分行）

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