為進(jìn)一步做好文明城區(qū)創(chuàng)建工作，推動(dòng)新時(shí)代文明實(shí)踐中心陣地建設(shè)工作，10月18日下午，曲陽(yáng)路街道新時(shí)代文明實(shí)踐分中心組織開展“創(chuàng)文在行動(dòng) 文明在心間” 曲陽(yáng)路街道新時(shí)代文明實(shí)踐推廣活動(dòng)暨創(chuàng)建全國(guó)文明城區(qū)志愿者文明禮儀培訓(xùn)會(huì)，社區(qū)居委干部和創(chuàng)文志愿者等70余人參加培訓(xùn)。

培訓(xùn)會(huì)上，街道黨建辦工作人員做了志愿者培訓(xùn)工作動(dòng)員，首先肯定了志愿者在創(chuàng)文工作中起到的重要宣傳引導(dǎo)作用，并對(duì)《2021年曲陽(yáng)路街道創(chuàng)建全國(guó)文明城區(qū)志愿者行為規(guī)范和值守職責(zé)》進(jìn)行了細(xì)致解讀，提出要規(guī)范、有序、長(zhǎng)效地開展創(chuàng)文志愿者活動(dòng)，抓好文明創(chuàng)建、文明培育與文明實(shí)踐，高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量推進(jìn)新時(shí)代文明實(shí)踐分中心建設(shè)，營(yíng)造全民參與文明實(shí)踐的良好氛圍。

培訓(xùn)主要從志愿者服務(wù)精神和認(rèn)知、志愿服務(wù)與溝通技巧以及形體儀態(tài)禮儀三方面展開。志愿者服務(wù)精神和認(rèn)知重點(diǎn)結(jié)合街道創(chuàng)文要求，講解文明交通志愿者規(guī)范和文明交通志愿者職責(zé)；志愿服務(wù)與溝通技巧主要從心理學(xué)角度，講解對(duì)上級(jí)、對(duì)平級(jí)和對(duì)下級(jí)的溝通技巧與表達(dá)方式；形體儀態(tài)禮儀方面先由上海工程技術(shù)大學(xué)的志愿者展示日常規(guī)范禮儀形象，接著重點(diǎn)結(jié)合街道日常創(chuàng)文志愿者的服務(wù)內(nèi)容，對(duì)站位手勢(shì)規(guī)范和語(yǔ)音規(guī)范采取了臺(tái)上/臺(tái)下互相觀摩、相互糾錯(cuò)的沉浸式學(xué)習(xí)方式，讓志愿者們體會(huì)到了文明禮儀的重要性。

會(huì)上對(duì)《虹口區(qū)創(chuàng)建全國(guó)文明城區(qū)居民滿意度現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研問題》進(jìn)行逐一逐條的深入解讀，結(jié)合當(dāng)前全區(qū)創(chuàng)文工作實(shí)際，對(duì)文明志愿者行為規(guī)范提出具體要求，激勵(lì)志愿者以高昂的斗志、規(guī)范的禮儀體態(tài)迎接即將到來(lái)的創(chuàng)建全國(guó)文明城區(qū)的評(píng)比。

（來(lái)源：上海虹口門戶網(wǎng)站）

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