TALK | 新人力時代的人力資源管理邏輯迭代,重構“人”、“貨”、“場”
上篇文章《觀念變革:從雇主品牌到職場品牌,你知道多少?》,我們談到了,隨著工業(yè)化經濟時代的落幕,數(shù)字化經濟時代的到來,企業(yè)治理從原來以“財務資本”為核心,轉向了以“人力資本”為核心,企業(yè)也從追逐效益轉而更關注敏捷與創(chuàng)新。這一重大轉變,必然驅動原來服務于工業(yè)化經濟的傳統(tǒng)人力資源體系,在數(shù)字化經濟時代快速轉型、迭代,邁入“新人力”時代。
那,什么是“新人力”呢?“新人力”這個概念,在 2020 年,αi優(yōu)質職場就做過深入研究,后又專門成立了“新人力研究院”來做專項研究。2020 年,在 αi優(yōu)質職場“新人力”研討會上,也出現(xiàn)了最早關于“新人力”的定義:區(qū)別于傳統(tǒng)人力資源,為滿足現(xiàn)代社會、經濟、技術的發(fā)展需求而創(chuàng)建的一套新的人力資源體系,其包含依托大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、人工智能等最新技術搭建的新時代人力資源數(shù)據(jù)基礎架構,人力資源社會共享機制,人力資源前沿探索與應用實踐,以最終實現(xiàn)人力從成本到資本的深度變革,匹配個人、組織、社會的未來發(fā)展。
通過定義就可以看出來,基于社會、經濟、科技的發(fā)展,進入“新人力”時代是一種必然。如果從根本上看這個“必然”的話,那是因為人力資源的底層邏輯發(fā)生了變化:
底層邏輯根本變化之一:強個體的崛起。近幾年,我們在各種人力資源的論壇、刊物上經常聽到、看到一個詞——員工體驗,這顯示出,以員工為核心的管理模式正在形成。從“給TA一個角色”到“給TA一個平臺”;從“固化的組織角色”到“打開組織邊界、打掉部門墻”;從傳統(tǒng)“金字塔的科層制”,到現(xiàn)在越來越多的“去中心化的小團隊”組織形態(tài),都表達出“個體崛起”這個事實,而“組織重啟”、“管理轉型”,則勢在必行,也成為了新商業(yè)時代的重要標簽。
底層邏輯根本變化之二:員工與企業(yè)關系的重新定位。這包括了三個方面:第一,是員工價值的全新定位,在企業(yè)價值上,員工成為偉大的公司的一份子,且因參與創(chuàng)造了偉大的產品,而兼具產品價值,而在個人價值上,工作對于TA的人生意義也被提上了最高級別;第二,是契約的新定義,“契約”不再單純的是雇傭關系,而是從經濟契約——錢,向社會契約——我的社會價值、心理契約——我與企業(yè)共存的一系列高層次轉變;第三,是分享的理念和制度,從“發(fā)放”薪福,到分享利潤、分享權力、分享愿景。
基于這樣的底層邏輯變化,今天人力資源管理也不應再停留于傳統(tǒng)的 6 大模塊,即人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓與開發(fā)、績效管理、薪酬福利管理、勞動關系管理,而是轉向新人力,借用新零售的話術來說,就是我們現(xiàn)在需要重構“人”、“貨”、“場”。
在“人”、“貨”、“場”重構的思路下,新人力的人力資源管理將聚焦三大方面,分別是:
1. “人”,即人才的經營與管理。從組織設計到人才結構優(yōu)化,內、外人才獲取策略與發(fā)展路徑,然后才是人力資源規(guī)劃、人才招聘與選拔,以及引領企業(yè)與人才協(xié)同發(fā)展的培訓發(fā)展體系構建。這里的核心是用經營思維做人才管理。
2. “貨”,即企業(yè)價值鏈管理。建立從價值創(chuàng)造到價值評估,并最終價值分配的管理體系,完善戰(zhàn)略績效管理與激勵機制設計。
3. “場”,即企業(yè)文化與組織氛圍建設,以及領導力發(fā)展。
新人力的人力資源管理有一個核心要點就是:企業(yè)人力資源管理需要從運營支持,轉型升級為戰(zhàn)略合作伙伴,從文化、人才、價值鏈管理等全方位切入,確保組織有能力支撐業(yè)務戰(zhàn)略的落地。
核心模塊變了,在執(zhí)行運作的步聚上,也是會有些變化。從傳統(tǒng)邁進“新人力”,我們可以圍繞“道”、“術”、“器”這三個關鍵步驟來進行。
所謂“道”,就是要在思想認知層面有根本性的轉變,就是要認知到企業(yè)與員工不再只是“雇主與被雇傭”,而是“共創(chuàng)、共生”。
而“術”,就是指全面構建優(yōu)質職場的方法論,從而逐步建設職場品牌,這是我們在下一篇章中要跟大家詳細闡述的。
最后是“器”,一方面是需要新思維的人力資源管理者來共建“新人力”,HR作為戰(zhàn)略伙伴,不僅僅是HR解決方案的集成者、HR流程的運作者,更是核心價值文化傳承的驅動者、變革的推動者、以及多元關系的管理者;而另一方面,借助數(shù)字化時代的信息技術可以讓新人力的實現(xiàn)事半功倍,可以說跨入“新人力”是人力資源數(shù)字化轉型成功的標志。
總體來說,新人力時代的人力資源管理迭代,不僅在于人力資源管理者的自我迭代、華麗轉身,更要強調“一把手工程”。而企業(yè)人力資源管理的成功,是戰(zhàn)略落地的必要條件,也因此,CEO 和 CHRO 重中之重則在于:
1. 關鍵人才的獲取
2. 優(yōu)質職場的構建
其中“優(yōu)質職場的建設”更是新人力的主要課題,這個我們會在接下來的篇章里圍繞“如何建設’職場品牌’”,來跟大家闡述關于“職場品牌”方法論。
(來源:優(yōu)質職場)
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