上海消保委聯(lián)合市教委發(fā)布報名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)“六提醒”
開學(xué)在即,面對各類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及高昂的培訓(xùn)費用,市消保委聯(lián)合市教委發(fā)布報名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)“六提醒”,提醒廣大消費者理性看待、慎重選擇,尤其是避免一次性大額支付培訓(xùn)費用。
●樹立健康教育理念。
相較于學(xué)業(yè)成績、專業(yè)技能,家長更應(yīng)關(guān)注孩子的身心健康,注重孩子的素質(zhì)提升和全面發(fā)展。要樹立健康的教育理念,理性選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu),切勿盲目跟風(fēng);如孩子確有意愿參加培訓(xùn),應(yīng)結(jié)合孩子的精神狀態(tài)、興趣愛好等因素,審慎參加培訓(xùn)。
●實地考察機(jī)構(gòu)情況。
確有報班需求的,家長要注意查看辦學(xué)場所內(nèi)懸掛的營業(yè)執(zhí)照、辦學(xué)許可證等資質(zhì)信息,選擇合法合規(guī)的機(jī)構(gòu)報名。一些機(jī)構(gòu)為吸引更多學(xué)員報班,存在夸大師資效果、誘導(dǎo)報名等情況。學(xué)員實際上課后,發(fā)現(xiàn)并不是“那么回事”,授課效果遠(yuǎn)不如預(yù)期。建議家長報班前,實地考察機(jī)構(gòu)環(huán)境,關(guān)注授課氛圍、查看師資信息,還可現(xiàn)場詢問學(xué)員感受后再報名。同時,也要注意查看授課地點的地理位置、疫情防控措施、空調(diào)設(shè)備配置等,以便報名后孩子能安全安心上課。
●重點關(guān)注培訓(xùn)時間。
根據(jù)中辦國辦《關(guān)于進(jìn)一步減輕義務(wù)教育階段學(xué)生作業(yè)負(fù)擔(dān)和校外培訓(xùn)負(fù)擔(dān)的意見》規(guī)定,不得占用國家法定節(jié)假日、休息日及寒暑假期組織義務(wù)教育階段學(xué)科類培訓(xùn)。學(xué)生確有意愿參加校外學(xué)科類培訓(xùn)的,不要報名雙休日、節(jié)假日、寒暑假期間的課程。如已經(jīng)繳納上述時間段的費用,應(yīng)與機(jī)構(gòu)協(xié)商退費,也可以轉(zhuǎn)為非學(xué)科類培訓(xùn)課程等。
●建議選擇“資金監(jiān)管”機(jī)構(gòu)。
為切實維護(hù)消費者的合法權(quán)益、促進(jìn)本市培訓(xùn)市場健康發(fā)展,市培訓(xùn)協(xié)會協(xié)調(diào)相關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與商業(yè)銀行探索實施銀行定期劃扣等新型資金監(jiān)管機(jī)制,自5月以來,市培訓(xùn)協(xié)會分批面向社會公告相應(yīng)名單。提醒家長可關(guān)注相關(guān)信息,建議選擇落實資金監(jiān)管的機(jī)構(gòu)。
●避免一次性大額支付。
按照國家相關(guān)規(guī)定,校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不得一次性收取時間跨度超過三個月的費用。家長咨詢報名時,要保持理性,不要被培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的優(yōu)惠承諾誘導(dǎo),一次性支付大額費用。付款時,對于大額分期付款,尤其要注意甄別是分期付款還是金融貸款,避免陷入機(jī)構(gòu)的貸款圈套。
●簽署合同留好憑證。
家長要與機(jī)構(gòu)簽署書面合同,詳細(xì)了解合同內(nèi)容后再簽字,尤其是要看清課程內(nèi)容、授課老師、退費規(guī)則等事項,并索要發(fā)票收據(jù),以便發(fā)生消費權(quán)益爭議時更好維權(quán)!断M者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定的法定維權(quán)途徑包括:與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)協(xié)商和解、請求消保委或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解、向有關(guān)行政部門投訴、根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁以及向人民法院提起訴訟。
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