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　　河南遭遇特大暴雨，一份特別的在線文檔刷屏。整理核實各類求助救援信息，發(fā)布當(dāng)晚訪問量就高達250萬次，24小時內(nèi)文檔已由眾多網(wǎng)友自發(fā)更新到第270多版……河南籍大學(xué)生李睿是文檔的創(chuàng)建者。這次難忘的經(jīng)歷讓她感受到溫暖和感動，也更加堅定，要用科技幫助有需要的人改變生活。

　　“現(xiàn)在有更專業(yè)的團隊運營，我們基本上回歸正常生活了，實習(xí)、學(xué)習(xí)、休息�！焙幽洗蟮仫L(fēng)雨漸歇，對于媒體采訪要求，李睿都努力推脫。

　　因為暴雨中的一個創(chuàng)意和義舉，得到眾多網(wǎng)友及社會各界的點贊關(guān)注，李睿感到的“不安”遠(yuǎn)遠(yuǎn)多過歡欣鼓舞——“我只是做了一個小小的開始，是網(wǎng)友的力量匯聚在一起，才能做得這么好�！�

　　這次經(jīng)歷，讓她懂得做一個對社會有貢獻有價值的人有多么重要，也切身體會到了互聯(lián)網(wǎng)的力量，對于未來，一些新的人生理想與職業(yè)規(guī)劃開始萌生。

　　一個小時

　　創(chuàng)建發(fā)布求助救援在線文檔

　　7月20日晚，一段段河南暴雨洪水中的遇險視頻、圖片，一則則求救信息在網(wǎng)絡(luò)上流傳轉(zhuǎn)發(fā)，讓人焦慮揪心；同時，也有一位位挺身而出的平凡英雄、一幕幕互幫互助的感人畫面，溫暖人心。

　　當(dāng)天晚上，一份特別的騰訊文檔，訪問量高達250萬次，刷屏各大社交媒體。這份《待救援人員信息》被人稱為“救命文檔”。它的最初創(chuàng)建者正是李睿，上海財經(jīng)大學(xué)金融學(xué)院的河南籍學(xué)生。

　　時間退回到7月20日。河南持續(xù)暴雨，鄭州多處街道被淹。在家過暑假的李睿一直在翻看網(wǎng)上的各種求救信息，越看越感覺“心態(tài)崩了”：“信息很混亂，就想能不能做點什么�！�

　　19時56分，她以“河南暴雨互助”為主題發(fā)了一條微博，只有簡單的一句話：“我想幫大家一下”。同時發(fā)送的一條微信朋友圈，內(nèi)容更為詳細(xì)：需要迅速整理網(wǎng)上各種求救信息、聯(lián)系求救人員并搜集新的救援聯(lián)系方式。

　　李睿是受了一名學(xué)姐的啟發(fā)。這名學(xué)姐在疫情期間創(chuàng)立的線上活動幫助了很多人。這種模式，對于受暴雨影響需要救援的人們或許也會有幫助。

　　她把想法發(fā)到初高中同學(xué)群，“河南暴雨遠(yuǎn)程救援小分隊”迅速誕生，32名成員包括李睿的初高中同學(xué)、上海的大學(xué)同學(xué)、工作實習(xí)的同事等。大家稍加討論就迅速完成分工：收集信息、打電話、聯(lián)系志愿者中心……一小時后，他們創(chuàng)建的求助和救援信息在線文檔發(fā)布。

　　李睿做的第一個版本是EXCEL表格。但她很快發(fā)現(xiàn)，所設(shè)計的表格更新不便，會產(chǎn)生不必要的重復(fù)，于是，很快改成適合多人實時處理和編輯的在線文檔。

　　一開始，李睿想靠大家人工收集、整理各個平臺信息，但涌入的求助信息不僅量大，而且來源眾多、數(shù)據(jù)龐雜，人工收集速度太慢，而救援卻必須爭分奪秒。如何改進？小分隊里立刻有擅長編程的同學(xué)挺身而出，10分鐘之后，信息收集就改成了自動抓取。

　　小分隊要做的，主要是根據(jù)自動抓取以及文檔傳播過程中網(wǎng)友提供的信息，收集實時新增的求助需求，核實信息真實性和求助需求等情況，編輯整理進文檔，并將信息按地區(qū)發(fā)送給志愿者和救援人員，以便實施就近救援。

　　隨著信息大量涌入，他們圍繞信息核實、區(qū)分緊急程度、聯(lián)系救援等功能需要，建立、運行起了4個微信群，每個群都有200—400人，有的同步信息，有的匹配救援人員，分工、合作、拓展，一切自然而然，又十分高效。

　　一場接力

　　網(wǎng)友自發(fā)維護、更新、核實

　　當(dāng)意外發(fā)生，讓有用的信息流轉(zhuǎn)、對接起來至關(guān)重要。李睿懂得在線文檔的開放性作用，為此曾十分擔(dān)心文檔傳遞時可能會發(fā)生個人信息泄露現(xiàn)象，還狠心拒絕了不少網(wǎng)友的入群要求，只為保證求助者的信息安全。但接下來發(fā)生的事讓她十分意外。

　　暴雨發(fā)生后的24小時內(nèi)，這份文檔通過網(wǎng)絡(luò)、朋友圈滾雪球式傳播，為求助者與各種救援力量搭橋，與時間賽跑，因此被稱為“救命文檔”。人們開始自發(fā)維護、調(diào)整格式，分類、篩選，并主動核實。許多信息剛出現(xiàn)在表格里，李睿和同學(xué)們還沒來得及打電話，就掛上了“已核實”的標(biāo)簽。

　　原本只有求救信息、救援者信息的表格文檔，后來有了首頁，可以跳轉(zhuǎn)鏈接，有多種新子表、新功能——在20日半夜出現(xiàn)的“可支援”表格，演變成了“避險地區(qū)”提示；21日凌晨3時，有了“官方救援隊信息”“民間救援隊信息”表；有了鄭州的“可充電地點”；還有了“醫(yī)療信息表”，從自救知識科普到提供10余種危急情況處理方案、有專業(yè)醫(yī)生提供醫(yī)療咨詢服務(wù)的“線上衛(wèi)生站”……

　　“各行各業(yè)的人過來，去想現(xiàn)在需要什么，自發(fā)補充。根本無法用數(shù)字描述多少人參與了，這是一個靠所有人力量才能做到的事情。”李睿說。

　　如今，這份表格已經(jīng)更名為“河南暴雨線上綜合信息服務(wù)平臺”，成為各種民間抗洪救援力量和資源的集結(jié)地。截至7月21日21時，文檔已經(jīng)自發(fā)更新到了第270多版，有了英文版首頁、更加清晰的跳轉(zhuǎn)目錄、還增加了心理輔導(dǎo)和支援模塊，救助需求和避險場所，物資援助也在增加。

　　7月22日之后，鄭州災(zāi)情有所緩解，但河南的暴雨未停。這份文檔里，迅速新建了新鄉(xiāng)等地的救援服務(wù)板塊，有了政府機構(gòu)的加入，有了騰訊等專業(yè)團隊的參與維護，求助信息與救援回應(yīng)更全更準(zhǔn)更快了。

　　“現(xiàn)在有了更專業(yè)的志愿者團隊來管理文檔，做得更好！”連續(xù)熬過兩個“大夜”之后，李睿如釋重負(fù)，也在這個時候，她淚流滿面。

　　一次嘗試

　　希望用科技力量幫助更多人

　　21歲的李睿，在父母眼里還是個孩子。從7月20日到21日，她在自己的房間里不停地刷著電腦、打著電話，父母不時會提醒她別忘了吃飯睡覺。

　　李睿是上海財經(jīng)大學(xué)金融學(xué)院2017級本科生，也是今年的應(yīng)屆畢業(yè)生。上海財經(jīng)大學(xué)金融學(xué)院輔導(dǎo)員陳陽曲說，李睿學(xué)習(xí)努力，也一直熱心公益，參與志愿服務(wù)活動，“她課余會幫同學(xué)輔導(dǎo)功課，也是學(xué)生會骨干，一直用自己的力量回報社會。學(xué)校希望培養(yǎng)出更多像她一樣向上向善好青年。”

　　上財金融學(xué)院2017級本科生井雨潔和2018級本科生林浩宇都是通過朋友圈看到李睿發(fā)起的活動，加入遠(yuǎn)程救援行動的�！按蠹沂赝�相助，真的非常溫暖�！绷趾朴钸@樣感慨。

　　上海財經(jīng)大學(xué)黨委書記許濤也很為他們的行動自豪：“懂得運用科技力量第一時間幫助他人，必須點贊！”

　　“作為青年，應(yīng)該做些力所能及的事情。災(zāi)難面前，學(xué)以致用的感覺很好！”李睿有些自豪，但更多的是溫暖和感動。

　　文檔誕生后的第三個小時，在眼前滿是求助信息和“緊急”“急”的字樣而心急如焚時，傳來了第一個獲得救助、脫離險境的消息——一個帶著兩個孩子的家長，在表格中更新備注：已經(jīng)順利坐上車回家了。這讓微信群里一片歡呼。

　　當(dāng)晚10時多，李睿曾一次次給表格里一個聯(lián)系不上的人打電話，因為沒接通而心緒不寧，3個小時后收到短信：已經(jīng)安全到家了，謝謝你們。那一刻她終于放下心，卻又淚流不止。

　　“超級超級感謝你們！”在微博上，她不時用這樣的句子，表達自己的感動和感謝�；貧w正常生活之后，李睿也在復(fù)盤這次在線文檔的新型使用方法，思考它們的多樣化使用場景，希望自己將來還能運用互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品幫助解決人口老齡化、農(nóng)村等方面問題，“科技向善，對我們這一代青年人來說，如果能用科技幫助有需要的人改變生活，是一件很幸福的事。”

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