記者昨天從虹口區(qū)了解到，為回應(yīng)社會對人才的需求，更好地服務(wù)企業(yè)，提升“軟服務(wù)”效率，該區(qū)實(shí)行“上門聽、上門辦、上門講”的人才服務(wù)專員制，主動為企業(yè)提供人才服務(wù)專業(yè)解答，不斷探索健全人才服務(wù)體系。目前，虹口區(qū)已有13名人才服務(wù)專員，每天穿行在虹口區(qū)的各個園區(qū)、樓宇間。

今年以來，為更好地做好海外人才業(yè)務(wù)先行先試工作，虹口區(qū)加強(qiáng)了對區(qū)內(nèi)企業(yè)的調(diào)研排摸，梳理企業(yè)辦理業(yè)務(wù)的需求清單。今年上半年就先后審批通過引進(jìn)了288名人才，同比增加約六倍；居轉(zhuǎn)戶審批通過721人，同比增加了一倍以上。

“這次虹口區(qū)人才服務(wù)中心送來的海外人才居住證政策指導(dǎo)，針對性極強(qiáng)，特別有用。”上海萬向區(qū)塊鏈股份公司的聯(lián)系人劉婕告訴記者，近期她們在為公司一名外籍高層管理人員辦理海外人才居住證時，由于對這項(xiàng)業(yè)務(wù)的政策文件、辦理流程和需要準(zhǔn)備的材料不甚了解，遇到了些困難。而公司又亟須引進(jìn)大量優(yōu)秀人才，平時人才引進(jìn)辦理工作量也比較大。有了人才服務(wù)專員上門來指導(dǎo)網(wǎng)上申報，并且現(xiàn)場收取申報材料，足不出戶就可以高效辦成一件事，大大減少了往返業(yè)務(wù)受理大廳的時間。

虹口區(qū)人才服務(wù)中心負(fù)責(zé)人介紹說，在具體的服務(wù)中，虹口區(qū)還為企業(yè)量身定制人才發(fā)展方案。寶鋼資源控股（上海）有限公司近日為一名緊缺急需的員工申請落戶遇到了難題，了解到這一情況后，虹口區(qū)人才服務(wù)專員組團(tuán)上門為其解決。在全面了解這名員工的個人基本情況以后，按照高層次人才的引進(jìn)條件，人才服務(wù)專員給出了翔實(shí)的申報建議和方案。“面對面”熱情而有效的溝通，不但解決了難題，還為企業(yè)制定了人才引進(jìn)的方案，受到了企業(yè)的好評。

記者了解到，自去年12月上海市人才新政實(shí)施以來，虹口區(qū)組織人才服務(wù)專員先后到社區(qū)、樓宇、園區(qū)開展了10余場宣講會，惠及企業(yè)600余家，并且以點(diǎn)及面，在區(qū)內(nèi)花園坊、白玉蘭黨群服務(wù)中心職稱受理點(diǎn)的基礎(chǔ)上，依托區(qū)域黨建平臺，輻射受理點(diǎn)周邊大片鄰近企業(yè)。同時，在日常職稱受理和政策答疑的基礎(chǔ)上，服務(wù)內(nèi)容疊加人才引進(jìn)、居轉(zhuǎn)戶、留學(xué)回國人員落戶、海歸人才驛站申請等人們普遍關(guān)心的人才政策，建立“人才服務(wù)日”常態(tài)化機(jī)制，定期安排服務(wù)專員到2個職稱受理點(diǎn)，提供面對面咨詢和個性化服務(wù)，為每一位參加服務(wù)日的人才量身定制符合自身?xiàng)l件的方案。

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