啃硬骨、破堅(jiān)冰 為圓居民新居夢(mèng)，普陀的她太拼了

舊住房成套改造承載著社會(huì)各界的廣泛關(guān)注，是人民群眾熱切期盼的一件“大好事”。然而，對(duì)于那些常年奔走在簽約工作一線的人來(lái)說(shuō)，卻著實(shí)是一項(xiàng)最難、最苦、最磨人的工作，哪怕是堂堂七尺男兒，也有著大呼“吃力”的過(guò)往經(jīng)歷。而在普陀區(qū)曹楊新村街道曹楊一村成套改造項(xiàng)目基地里，卻綻放著這樣一朵不畏風(fēng)寒、不怕艱難的“鏗鏘玫瑰”。她以柔弱的雙肩挑起了這副重?fù)?dān)，靠著執(zhí)著和真情，啃下了一塊又一塊“硬骨頭”，融化了一塊又一塊堅(jiān)冰，在舊住房成套改造工作中做出了突出貢獻(xiàn)，讓一方百姓?qǐng)A了新居夢(mèng)。

陳黎靜和同事們?cè)谝黄鹧芯坎渴鹋f改工作

一頭颯爽的短發(fā)、一抹適宜的淡妝，一口平易的言語(yǔ)……身為上海曹楊物業(yè)有限公司副經(jīng)理、曹楊一村成套改造項(xiàng)目機(jī)動(dòng)組組長(zhǎng)的陳黎靜，很難讓人與套改簽約工作中那個(gè)干練、拼命的形象聯(lián)系起來(lái)。

過(guò)去幾年來(lái)，作為一家區(qū)屬國(guó)企——西部集團(tuán)的子公司，曹楊物業(yè)參與了大量舊區(qū)改造等民生保障項(xiàng)目，讓老房里的居民們告別了手拎馬桶的生活，讓那些“矛盾叢生”的合用戶家庭用上了獨(dú)用廚衛(wèi)......2019年，初入“舊改鐵軍”的陳黎靜便馬不停蹄地開(kāi)啟“全天候無(wú)休模式”，秉承“虛心學(xué)、用心做”的態(tài)度，向身邊有經(jīng)驗(yàn)的同事、長(zhǎng)輩學(xué)習(xí)相關(guān)政策，一心一意撲在舊城改造工作上，全力向群眾交上一份圓滿答卷。“舊住房成套改造是一場(chǎng)為民造福、美化家園的大會(huì)戰(zhàn)，一切付出都是我們應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)�！标惱桁o說(shuō)。

成套改造工作涉及面廣、任務(wù)重、時(shí)間緊，尤其關(guān)乎居民的切身利益�！爸挥姓嬲�走進(jìn)他們的生活，與他們同呼吸、共命運(yùn)，才能真正獲得居民的理解與認(rèn)同。”作為基地里為數(shù)不多的女性之一，在套改簽約的無(wú)數(shù)個(gè)日日夜夜里，陳黎靜舍小家，顧大家，和男同志一樣“997”、“白+黑”，不分晝夜、加班加點(diǎn)，始終堅(jiān)持在一線�！盎�地里的每一間房子情況不同，居民訴求也是多種多樣。為了確保簽約工作有序順利，前期的排摸工作是需要項(xiàng)目組成員花費(fèi)大量的時(shí)間和精力的�！痹谏祥T動(dòng)員、入戶評(píng)估的日子里，陳黎靜帶領(lǐng)著她的組員們頂著烈日、暴雨，奔走往來(lái)于一村的各幢樓房之間，挨家挨戶、逐字逐句向居民宣傳舊改工作政策，發(fā)揮女性特有的親和力及耐心細(xì)致、善于溝通的特點(diǎn)，研判簽約疑難雜癥、協(xié)調(diào)家庭矛盾糾紛，用溫情細(xì)膩、體貼耐心融入群眾、打動(dòng)群眾，給居民“吃下一顆定心丸”。

以真情換真心，用誠(chéng)意融化層層堅(jiān)冰

曹楊一村153號(hào)某室實(shí)際居住人為兩兄弟，房子被分割成上下兩層，兄弟二人一人一間，互不打擾。同時(shí)，由于弟弟工作的關(guān)系，長(zhǎng)期居在單位位于金山的職工宿舍內(nèi)，哥哥則與女友二人居住于此。多年下來(lái)，倒也相安無(wú)事。不過(guò)，隨著弟弟臨近退休，加上此次套改以后，原本的兩層閣樓將被拆除，三人同住一個(gè)屋檐下，隱私性難以得到保證。為此，簽約的事情始終沒(méi)有著落�！敖Y(jié)合兄弟二人的實(shí)際情況，我們提出可以通過(guò)申請(qǐng)經(jīng)適房的方式，解決居住問(wèn)題�！标惱桁o說(shuō)。然而，因?yàn)楦绺绲呐�友是外�?lái)媳，申請(qǐng)經(jīng)適房需要達(dá)到年限，陳黎靜和舊改相關(guān)部門的同志們多次往返金山，向弟弟釋明經(jīng)適房相關(guān)政策，并和他的工作單位進(jìn)行聯(lián)系溝通�！敖�(jīng)過(guò)多方協(xié)調(diào)，弟弟的單位承諾在經(jīng)適房過(guò)渡期間，將繼續(xù)無(wú)條件為他提供職工宿舍，供其居住。“經(jīng)過(guò)兩個(gè)多月的不懈努力，兄弟倆的顧慮都找到了妥善解決的辦法，哥哥簽下了同意成套改造的協(xié)議，整幢樓36戶成套改造協(xié)議完成100%簽約。

有韌勁有干勁，啃下工作中的“硬骨頭”

家住一村88號(hào)某室的獨(dú)居老人錢老伯對(duì)簽約工作一直采取抵觸態(tài)度。一連好幾撥的簽約組工作人員、居委會(huì)干部都在他那兒吃了“閉門羹”，無(wú)功而返。最終，這一艱巨的“攻堅(jiān)”任務(wù)，落到了陳黎靜和她的機(jī)動(dòng)小組身上。

經(jīng)過(guò)多方打聽(tīng)，陳黎靜找到了一個(gè)和錢老伯私交還算不錯(cuò)的同志，由他出面牽線搭橋，與老人會(huì)面，借此不斷拉近和他之間的距離，摸清老人的脾氣喜好�！拔覀兠恐芏紩�(huì)約老人見(jiàn)一次面，第一次就是和他聊聊閑話，說(shuō)說(shuō)家長(zhǎng)里短，第二次見(jiàn)縫插針地談了談施工方案，第三次我們帶上了設(shè)計(jì)師與他見(jiàn)面，這一次老人的態(tài)度已經(jīng)出現(xiàn)了明顯松動(dòng)。第五次見(jiàn)面時(shí)，我們針對(duì)老人的實(shí)際生活需求，提出了個(gè)性化的設(shè)計(jì)方案，老人當(dāng)即表示了滿意�！惫庞腥�顧草廬請(qǐng)軍師，今有五會(huì)老人把約簽。經(jīng)過(guò)五周持續(xù)不斷輪番的“攻堅(jiān)”，陳黎靜和她的組員們依靠這股子韌勁和干勁，最終感動(dòng)了錢老伯，簽約的事情也落得水到渠成。

目前，曹楊一村成套改造項(xiàng)目已進(jìn)入場(chǎng)地施工階段，不久之后，首批居民就將回搬。這一切的背后離不開(kāi)一位又一位像陳黎靜一樣不服輸、不怕苦、不嫌難的工作人員，他們用溫暖和真情攻破了一個(gè)又一個(gè)舊改堡壘，用執(zhí)著、真情和堅(jiān)如磐石般的毅力，為舊城改造工作添上了一抹亮色。

“舊改簽約工作，是一段尋找‘鑰匙’的路程，唯有以心換心，才能找到那把開(kāi)啟舊改群眾‘心鎖’的金鑰匙”。陳黎靜說(shuō)。

來(lái)源：上海普陀