#參選頭條# 疫情下FedEx的“紫色承諾”

2020 年 1 月底正值新冠肺炎疫情最為嚴(yán)峻的時(shí)刻，聯(lián)邦快遞的運(yùn)輸車仍然穿梭在各個(gè)城市中，車上裝載著醫(yī)用口罩、防護(hù)面罩、呼吸機(jī)等重要醫(yī)療物資，在疫情期間承擔(dān)起數(shù)以萬計(jì)的進(jìn)出口物資調(diào)配與運(yùn)輸，架起了全球抗疫救援的“紫色生命線”。

疫情期間，聯(lián)邦快遞為保護(hù)員工的健康安全，開啟了云辦公模式。快速將電腦加密、打包并派送到員工家中。同時(shí)，也根據(jù)不同行業(yè)客戶的特點(diǎn)提供定制化服務(wù)和“一站式”運(yùn)輸解決方案，使得客戶的產(chǎn)品及時(shí)安全地送達(dá)全球各地。聯(lián)邦快遞的工作人員在疫情期間日以繼夜，協(xié)力完成了醫(yī)療物資支援的重要任務(wù)，為武漢乃至全世界抗擊新冠肺炎開拓出寶貴的運(yùn)輸生命線，這一切都源于聯(lián)邦快遞的“紫色承諾”。

企業(yè)的承諾也是檢驗(yàn)企業(yè)社會責(zé)任感的試金石。運(yùn)輸公司最大的難點(diǎn)在于要面臨路途上的多種突發(fā)情況：交通管制、極端天氣，意外事件等。使命必達(dá)不僅靠遞送員靈活的應(yīng)變能力，還需要整個(gè)企業(yè)所有參與運(yùn)營工作的員工具備很強(qiáng)的責(zé)任意識。聯(lián)邦快遞的“紫色承諾”不僅僅是一句口號，背后更是聯(lián)邦快遞一個(gè)名為“P-S-P”(People Service Profit 員工-服務(wù)-利潤)的管理理念。PSP 管理在業(yè)內(nèi)被稱為“紫色血液”，貫穿企業(yè)關(guān)愛、成果、規(guī)則和善于學(xué)習(xí)四個(gè)維度，體現(xiàn)在員工日常工作的方方面面，目標(biāo)就是為員工營造更好的工作環(huán)境，傳遞更多企業(yè)的溫暖與激勵(lì)。

信任與托付是運(yùn)輸類企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)核心，“紫色承諾”是聯(lián)邦快遞為發(fā)貨方與收貨方提供的“定心丸”，同時(shí)這也是一張激烈競爭市場中的企業(yè)決勝牌面�？箵粢咔榈膽�(zhàn)役并沒有結(jié)束，聯(lián)邦快遞的“紫色承諾”還會譜寫出更多優(yōu)秀企業(yè)的好故事。

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（來源：優(yōu)質(zhì)職場）