“走出小家、融入大家”，打破鄰里“零互動”

一、導(dǎo)語

社區(qū)是承載居民生活的最主要空間，樓組又是社區(qū)最基本的單元格、也是居民聯(lián)系最緊密的共同體。嶺南翠庭居委結(jié)合實際，積極搭建平臺和鏈接，引導(dǎo)居民自發(fā)自愿參與社區(qū)事務(wù)，讓居民從“旁觀者”“抱怨者”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皡⑴c者”“建設(shè)者”。

二、背景

嶺南翠庭是房齡約15年的商品房小區(qū)，小區(qū)環(huán)境美麗，綠樹成蔭。社區(qū)居民文化程度較高，小區(qū)維護(hù)居民參與程度較高。小區(qū)18號樓一梯兩戶，共6層。居住家庭結(jié)構(gòu)78%為父母和子女同住，22%為夫妻兩人居��；76%已退休，24%在職。樓組居民之間關(guān)系較和諧。嶺南翠庭居民區(qū)黨總支按照區(qū)民政局、鎮(zhèn)社區(qū)辦的要求，以活力樓組為抓手，以小區(qū)18號樓為示范點位，帶動整個小區(qū)居民增強(qiáng)對小區(qū)、對樓組的歸屬感和認(rèn)同感，為基層自治共治夯實了基礎(chǔ)。

三、主要做法

（一）了解需求，確定樓組建設(shè)主題

樓組長是位熱心人，也一心想為樓組做點事。居委積極引導(dǎo)她動員樓內(nèi)其他幾位聯(lián)系比較多的居民，坐下來一起商議，上門了解樓組居民的需求或困難，共同劃出最大“同心圓”。根據(jù)排摸的結(jié)果，得出目前居民們認(rèn)為社區(qū)生活面臨的最大問題是鄰里間的互動較少，由此居民一致確定樓組建設(shè)主題活動形式為“互動參與”。樓組長和本樓居民大多都是花卉綠植愛好者，居民們在居委幫助下組織開展了以“花滿樓”為主題的活力工坊，居民們逐漸以“花”會友、關(guān)系也逐漸熟絡(luò)。

（二）鏈接居民，引導(dǎo)居民走出家門

打造初期，由社工設(shè)計符合樓道主題的手工制作活動，以每兩層樓為一個小組的工作方式，鏈接陌生而又熟悉的居民們，增加鄰里互動。中期后，樓組活動逐步過渡到由樓組長帶領(lǐng)社區(qū)居民開展互動有趣的花卉綠植栽培技巧交流會，通過共同的愛好，引導(dǎo)居民們走出家門，走向社區(qū)的大家。居民們也將每次活力工坊的手工藝品、綠植進(jìn)行樓道布置，更有居民從家里自發(fā)拿來了花卉、綠植等裝飾上墻。當(dāng)“花滿樓”在居民的布置下一天天長成，以往亂堆物亂停放的現(xiàn)象也隨之顯著改善，居民們更是紛紛走出家門，主動維護(hù)起公共空間的整潔干凈。

（三）自主商議，共同參與社區(qū)服務(wù)

在活力樓打造后期，居民自主商議活動主題，如，垃圾分類宣傳、議事廳等。由樓組長帶領(lǐng)居民們參與社區(qū)服務(wù)、社區(qū)文化的活動。引導(dǎo)居民們走入社區(qū)的大家庭，共同建設(shè)我們的社區(qū)。從對小區(qū)事務(wù)不熟悉不參與，到積極投入到小區(qū)議事協(xié)商、主動倡導(dǎo)社區(qū)文明的轉(zhuǎn)變，讓樓組的居民切實感受到了“花香四溢，滿樓飄香”的友好鄰里氛圍。

四、成效與啟示

通過社區(qū)豐富有趣的活動，一個樓的鄰居變成好友，居民們不再關(guān)上門過自己的生活，開始走出家門，有的結(jié)伴買菜、旅游，有的互相嘮嘮家常、互相幫忙，還有的加入了小區(qū)志愿者團(tuán)隊為社區(qū)服務(wù)。

其他樓道的居民們通過參觀后，也紛紛希望這份美景能出現(xiàn)在自己的樓道。比如本小區(qū)19號樓，在樓組長的帶領(lǐng)下，每戶居民派1代表，也開始商議討論、形成自有特色的主題，期待通過活力樓組的建立，營造更加和諧有愛、互幫互助的環(huán)境氛圍。居民們也開始由被動接受服務(wù)轉(zhuǎn)變到主動發(fā)現(xiàn)需求，形成了“以點帶面”“多點開花”的良好效應(yīng)。

（寶山區(qū)民政局供稿）