人才是企業(yè)的“第一資源”，引才、留才，就是愛企、助企。新一輪機(jī)構(gòu)改革后，隨著閔行區(qū)人才工作局的成立，人才服務(wù)部門與重點(diǎn)企業(yè)之間的“綠色通道”被進(jìn)一步打通。閔行區(qū)通過政策入園、輔導(dǎo)上樓、直辦進(jìn)企三項(xiàng)機(jī)制，不斷優(yōu)化主動(dòng)服務(wù)的手勢，圍繞企業(yè)、人才的感受度，打出主動(dòng)上門“組合拳”，構(gòu)筑產(chǎn)才服務(wù)“同心圓”。

政策入園，全力拓寬“惠才政策”的知曉面

近日，針對“大零號灣”華誼萬創(chuàng)·新所的15家新入駐企業(yè)，舉辦了一場以“聚新·惠才”為主題的HR沙龍活動(dòng)，人才專員向園區(qū)內(nèi)15家企業(yè)的HR介紹了人才落戶政策和申報(bào)流程，并現(xiàn)場答疑解惑。一家公司的HR表示：“我們是第一次那么詳細(xì)地了解人才政策，正好公司有符合申報(bào)條件的人才，這場宣講會(huì)來得真是太及時(shí)了！”

對于基數(shù)龐大的中小企業(yè)而言，可能沒有相對固定和專業(yè)的業(yè)務(wù)經(jīng)辦人，對人才政策也是一知半解。經(jīng)過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，因“政策無感”而導(dǎo)致“政策空轉(zhuǎn)”，是中小企業(yè)面臨的最大“痛點(diǎn)”，也是人才服務(wù)最大的“盲區(qū)”。為了盡可能地提升政策的“可及性”，擴(kuò)大“政策找人”的覆蓋面，閔行區(qū)人才服務(wù)中心依托人才專員隊(duì)伍，把設(shè)在各街鎮(zhèn)（工業(yè)區(qū)）的人才服務(wù)專窗進(jìn)一步下沉，在各個(gè)產(chǎn)業(yè)人才集中的園區(qū)開設(shè)“流動(dòng)窗口”，不定期地舉辦政策宣講會(huì)。

政策入園體現(xiàn)了閔行區(qū)人才服務(wù)部門的主動(dòng)作為，但從“政策可及”到“政策有效”，考驗(yàn)著服務(wù)人員的細(xì)致和能力。為了把枯燥的政策條文轉(zhuǎn)化為簡單易懂的知識點(diǎn)，區(qū)人才中心企業(yè)服務(wù)部與人才專員共同打磨宣講ppt，逐條分析政策，抓取其中的關(guān)鍵信息，針對復(fù)雜的情況，根據(jù)企業(yè)HR咨詢的高頻事項(xiàng)以及平時(shí)工作中接觸到的經(jīng)典案例，定制“特別教案”，個(gè)案化分析，提升宣講效果。2024年以來，區(qū)人才中心主持的園區(qū)宣講會(huì)達(dá)48場，覆蓋企業(yè)1052家，其中，有200余家企業(yè)通過政府上門宣講會(huì)第一次感受到人才政策助企留人的重要性。

輔導(dǎo)上樓，全力破解“留才扎根”的“中梗阻”

近年來，閔行區(qū)全力實(shí)施“南北聯(lián)動(dòng)、雙核輻射”空間發(fā)展戰(zhàn)略，先導(dǎo)產(chǎn)業(yè)布局日漸清晰，越來越多的科創(chuàng)型企業(yè)拔地而起。調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，一些科創(chuàng)企業(yè)在初創(chuàng)階段，其領(lǐng)軍人物和核心人才往往暫時(shí)不符合人才引進(jìn)的政策，人才扎根本地創(chuàng)業(yè)的意愿與現(xiàn)實(shí)政策之間的矛盾，成為了“留才扎根”的“中梗阻”。

人才是第一資源，也是地區(qū)發(fā)展的重要機(jī)遇，基于這一認(rèn)識，同時(shí)為了全力破解人才服務(wù)的痛點(diǎn)，閔行區(qū)人才服務(wù)中心重點(diǎn)面向事業(yè)正處于起步階段、有發(fā)展遠(yuǎn)景的科創(chuàng)企業(yè)，基于其人才的學(xué)業(yè)背景、就業(yè)經(jīng)歷、發(fā)展軌跡，結(jié)合現(xiàn)實(shí)政策，主動(dòng)上門提供精準(zhǔn)的落戶規(guī)劃和全程指導(dǎo)跟蹤，為他們解決奮斗、創(chuàng)業(yè)中的后顧之憂。

來自納凡檢測技術(shù)（上海）有限公司的創(chuàng)始人董博士，為了創(chuàng)業(yè)甘愿領(lǐng)取“零薪酬”，從而導(dǎo)致落戶之路受阻，正是在人才中心的主動(dòng)規(guī)劃之下，幫助她找到新的路徑，最終順利落戶閔行。董博士說：“感謝閔行區(qū)主動(dòng)拋出的‘橄欖枝’，幫助我重新找到對的路。這樣一來我對于在上海、閔行創(chuàng)業(yè)更有信心了。”

除了一對一的重點(diǎn)輔導(dǎo)，閔行區(qū)人才服務(wù)中心還對于區(qū)內(nèi)大大小小的園中園、產(chǎn)業(yè)樓宇、孵化器進(jìn)行了分類，基于不同的產(chǎn)業(yè)特性、企業(yè)特征，制定相應(yīng)的“政策包”，從而提升政策與企業(yè)的適配度。

閔虹智造源是閔行經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)新建設(shè)的“園中園”，其中生物醫(yī)藥中的合成生物已初步形成上下游集聚產(chǎn)業(yè)鏈，據(jù)此，專門開展了園區(qū)生物醫(yī)藥企業(yè)專場政策宣講會(huì)，圍繞生物醫(yī)藥企業(yè)的行業(yè)性質(zhì)、人才需求，提供了具有針對性的指導(dǎo)，一家企業(yè)的HR表示：“這場宣講會(huì)讓我們對于產(chǎn)業(yè)與人才工作的關(guān)聯(lián)有了更直觀的認(rèn)識，今后做工作會(huì)更加有的放矢。”

直辦進(jìn)企，全力提升“引才辦事”的“便利感”

蔚來軟件科技(上海)有限公司2023年正式入駐閔行虹橋鎮(zhèn)，2024年進(jìn)入重點(diǎn)機(jī)構(gòu)名單，在不到3個(gè)月的時(shí)間內(nèi)，通過人才引進(jìn)成功落戶74人。閔行區(qū)像蔚來軟件這樣的“人才密集型”重點(diǎn)企業(yè)還有很多，如果把業(yè)務(wù)集中到辦事窗口受理，必然耗時(shí)費(fèi)力。位于虹橋商務(wù)區(qū)的晶科能源是本市光伏企業(yè)龍頭，公司的海歸人才、博士、碩士非常集中，HR劉女士說：“我們通常一次積攢5到6個(gè)人才的申請材料集中辦理，每次往返路程及窗口辦理所用的時(shí)間至少需要2到3個(gè)小時(shí)?！?/p>

為了切實(shí)幫助企業(yè)“減負(fù)”，為企業(yè)贏得發(fā)展的效率，區(qū)人才服務(wù)中心開通了面向重點(diǎn)企業(yè)的“直辦上門”服務(wù)，重點(diǎn)企業(yè)HR可以通過企業(yè)服務(wù)部或者人才專員提出上門受理申請，預(yù)約上門時(shí)間，屆時(shí)，人才服務(wù)中心的人才專員便會(huì)直接上門現(xiàn)場受理。

“直辦上門”并不是單單省去企業(yè)往返辦事窗口的時(shí)間。近日，區(qū)人才中心年內(nèi)第4次來到晶科能源開展上門服務(wù)，現(xiàn)場受理的過程中，發(fā)現(xiàn)其中有2位人才的材料存在細(xì)微的差錯(cuò)，經(jīng)過人才專員指導(dǎo)，HR劉女士當(dāng)場與人才本人進(jìn)行溝通，并馬上補(bǔ)全了材料。劉女士說：“如果沒有上門服務(wù)，這2位人才的材料就必須帶回公司重新修改，返工還在其次，更是耽誤了人才落戶的進(jìn)度。”此外，按照規(guī)定，人才業(yè)務(wù)受理必須“審核原件、收取復(fù)印件”，一位人才的申請材料包含申請人十幾件重要證件和證明材料的原件和復(fù)印件，有了“直辦上門”，無疑為企業(yè)HR解決了“拎箱難題”，既不需要帶著一堆申請人的材料來回奔波，又避免往返路程和遞交核驗(yàn)材料過程中遺失申請人原件的風(fēng)險(xiǎn)。

從入園到上樓再到進(jìn)企，閔行區(qū)主動(dòng)服務(wù)人才的工作半徑越來越小、精度卻越來越高，背后起支撐作用的是圍繞企業(yè)、人才的感受度推動(dòng)工作的“店小二”理念。下一步，著眼于對上門機(jī)制的優(yōu)化，閔行區(qū)將推出“上門伴才三項(xiàng)行動(dòng)”，把服務(wù)人才的優(yōu)勢不斷轉(zhuǎn)化為產(chǎn)業(yè)發(fā)展的勝勢。

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