2021年，國金證券首次參評αi優(yōu)質(zhì)職場評選。那一年的企業(yè)面訪，了解了這個中國老牌券商的職場建設(shè)之道，獲得了一份券商使命型組織的締造樣本。

2023年，國金證券以他們對時代的敏銳洞察，展示了老牌券商的睿智與活力。本文記錄了過去兩年來國金證券對職場建設(shè)的思考與實(shí)踐，看他們?nèi)绾我灾鲃幼兏?，進(jìn)擊VUCA時代的不確定。

當(dāng)下職場關(guān)鍵詞：前所未有

國金證券認(rèn)為，當(dāng)下所面對的職場，正在快速蝶變，至少已經(jīng)在五個方面，呈現(xiàn)出“前有未有”的特征。

隨著移動辦公、遠(yuǎn)程辦公的普及，職場的辦公場域，已經(jīng)從有形有限的物理場所，向著無形無限的趨勢泛化。只要有網(wǎng)絡(luò)的地方，就可以成為你與工作、與同事、與客戶有連接的地方。

工作的場域無限擴(kuò)大，組織的邊界卻越來越模糊。隨時信息交互與共享加速，傳統(tǒng)的科層制組織形態(tài)面臨瓦解，組織越來越趨向于扁平化、平臺化。未來，以專項工作任務(wù)或目標(biāo)為核心的跨行業(yè)、跨崗位、跨界的組織會越來越多，現(xiàn)有組織的變革挑戰(zhàn)，迫在眉睫。

和職場相關(guān)的流行詞，已經(jīng)從十年前的“郁悶”，變成了現(xiàn)在的“躺平”。對比來看，“郁悶”還只是因?yàn)椴粷M而產(chǎn)生的簡單情緒發(fā)泄，“躺平”則變成了激情缺失，對工作毫無波瀾。這種工作情緒的變化，對職場建設(shè)者提出了更高的挑戰(zhàn)。要想打造出能夠激發(fā)員工內(nèi)驅(qū)力的職場，不僅要增強(qiáng)組織信息交換的密度，還要提升能量交互的強(qiáng)度，用更加開放包容的組織氛圍，才能點(diǎn)燃大家的工作熱情。

在國金證券看來，隨著越來越多00后加入職場，組織能否在員工之間、在員工與組織之間建立起信任感，這件事變得格外重要，要求組織不僅要有相對冷酷的管理法則，更要有有溫度的人文關(guān)懷。

AI時代的到來，讓職場中的智慧化場景越來越多。不論是主動還是被動，想要持續(xù)發(fā)展的企業(yè)，都必須與時代接軌，增加數(shù)字化、智慧化職場建設(shè)投入，借助技術(shù)革命解放低端生產(chǎn)力，才能讓員工創(chuàng)造出更富有價值的生產(chǎn)力。

國金證券所看到的“前所未有”的職場，也是所有人正在面對的職場。這個無法直接復(fù)用過往經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行管理的職場，是管理者們在這個時代都要回答的“開放題”。對此，國金證券給出的答卷是：堅守內(nèi)核，積極變革。

以“變”應(yīng)“變”，激活組織能量

所謂“察勢者智，馭勢者贏”。透視當(dāng)下職場問題與未來趨勢后，國金證券迅速開啟了職場變革行動。

強(qiáng)化建設(shè)數(shù)字智慧職場，是國金證券的行動重點(diǎn)。金融行業(yè)是較早應(yīng)用數(shù)字技術(shù)的行業(yè)。熱播劇《繁花》就還原了上世紀(jì)90年代“紅馬甲”交易員在電腦前有時間賽跑的場景，說金融行業(yè)天然帶有數(shù)字化基因，一點(diǎn)都不夸張。

一直以來，國金證券都以數(shù)字和科技實(shí)力引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展，對內(nèi)的職場建設(shè)同樣如此。近幾年來，公司接連上線或升級了員工自助服務(wù)平臺、財務(wù)報銷平臺、差旅服務(wù)平臺、員工共享服務(wù)中心，既實(shí)現(xiàn)了降本增效，又大大提升了員工的職場體驗(yàn)。而正在進(jìn)行中的“數(shù)字化建設(shè)五年規(guī)劃”，則將在組織內(nèi)部、客戶服務(wù)等場景內(nèi)全面探索人工智能的應(yīng)用實(shí)踐。2023年，公司更是積極擁抱人工智能，員工ChatGPT助手的上線可以自動執(zhí)行一些繁瑣的任務(wù)，處理大量的文本數(shù)據(jù)，并快速生成高質(zhì)量的文本內(nèi)容，既節(jié)省時間和成本，又提高了生產(chǎn)效率，讓員工專注于更重要的工作。

員工多元化，是國金證券組織變革的另一個重點(diǎn)。其人才構(gòu)成，從以往的以泛財經(jīng)類專業(yè)人才為主，逐漸向多元化過渡，越來越多不同代際、不同教育背景、不同文化背景的人才加入國金證券，吸納跨界智慧，推動組織加速發(fā)展。

壓軸出場的“孵化KOL”，則讓國金證券挖到了組織能量的激活密碼。很多公司會在組織內(nèi)部樹立業(yè)績標(biāo)兵，希望以此激發(fā)員工斗志，國金證券也用過類似方法。但這種方法，在追求工作與生活平衡的當(dāng)代職場，驅(qū)動力已經(jīng)開始下滑。

國金證券換了一種思路，同樣是樹立“標(biāo)兵”，但他們?nèi)ネ诰虻模窃谑聵I(yè)生活多維平衡的高管或員工。通過加大這些人在組織中的曝光度，將他們孵化成“國金證券KOL”，由他們身上的光芒，去帶動和影響更多人。比如，國金證券有首席人力資源專家擔(dān)任的“心理咨詢KOL”，所有員工在有需求時都可以向她邀約咨詢；也有高管擔(dān)任的“健身KOL”，因?yàn)樽约旱慕∩碜兓?，帶動了一眾“粉絲團(tuán)”加入……國金證券希望用“KOL”的言傳身教，在組織內(nèi)產(chǎn)生杠桿效應(yīng)，讓大家在追求高績效之外，實(shí)現(xiàn)更高品質(zhì)的工作與生活，在績效與生活品質(zhì)之間找到最佳平衡點(diǎn)。

時代，瞬息萬變，國金證券以“變”應(yīng)“變”，不斷探索組織形態(tài)、職場運(yùn)作的多樣可能，構(gòu)建起充滿活力與溫度的新型職場生態(tài)。他們以與時俱進(jìn)的魄力和對未來的遠(yuǎn)見卓識，成功塑造了一個既順應(yīng)時代又超越時代的優(yōu)質(zhì)職場，讓每一位“國金人”都能在這個平臺上煥發(fā)能量，也讓國金證券向著“成為舉足輕重的金融服務(wù)機(jī)構(gòu)”的愿景不斷靠近。

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