據(jù)了解，平?jīng)雎方值郎鐓^(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心在大廳內(nèi)部開辟自助服務(wù)專區(qū)。該專區(qū)配備了“一網(wǎng)通辦”政務(wù)服務(wù)自助終端及志愿者，辦事人可在志愿者的幫助下使用專區(qū)設(shè)備進行業(yè)務(wù)辦理，有效實現(xiàn)了人員的分流，大大減少了群眾的辦事時間。

為實現(xiàn)讓“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”，平?jīng)雎方值郎鐓^(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心以“更高效、更便捷、更精準”為目標，大力推行“電子亮證”，全面落實“兩個免于提交”。

近日，臨近退休的欣晨物業(yè)公司章女士想前往中心申請辦理年老退休一次性計劃生育獎勵費。由于單位在告知其所需攜帶的材料時未說全，導(dǎo)致章女士未攜帶身份證。受理中心窗口工作人員了解情況后，引導(dǎo)章女士使用電子亮證的方式成功辦理了該項業(yè)務(wù)，實現(xiàn)群眾辦事一次跑動，當場辦結(jié)。

基于平?jīng)雎方值郎鐓^(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心大力推行“一網(wǎng)通辦”的“一件事”功能，居民只需在“一網(wǎng)通辦”提交相關(guān)申請，便可實現(xiàn)線上報銷辦理。較原先的線下辦理模式，為居民辦事減環(huán)節(jié)、減時間、減跑動、減成本。

近日，中心接到卞女士在“一網(wǎng)通辦”平臺申請“醫(yī)保報銷一件事”的辦件，前臺經(jīng)辦人通過線上系統(tǒng)收到該辦件后，對卞女士網(wǎng)上提交的醫(yī)療單據(jù)等材料進行預(yù)審，并在24小時內(nèi)通過審核，告知對方需要郵寄相關(guān)材料。在收到卞女士快遞來的材料后，工作人員第一時間在網(wǎng)上進行了核驗，該筆報銷順利完成，全程免去了群眾多次跑動的時間，進一步提高群眾辦事滿意度。

五年來，楊浦區(qū)始終堅持“人民城市為人民”的改革理念，始終把企業(yè)群眾的期盼作為“一網(wǎng)通辦”改革的目標和方向。下一期將帶來楊浦區(qū)江浦路街道的成果，讓我們一起來更細致地了解楊浦政務(wù)服務(wù)的變化。