新聞發(fā)布會(huì)現(xiàn)場。 

人民網(wǎng)上海6月7日電 （記者王文娟）“2023年1月9日至5月31日，上海公安出入境管理部門共受理中國公民出入境證件228.5萬證次，較2019年同期增長14.2%，創(chuàng)歷史新高。其中，護(hù)照過期換發(fā)辦理量達(dá)42.4萬證次，是2019年同期的6.8倍。上海出入境12367服務(wù)平臺(tái)還累計(jì)接處來電超15萬通，市民群眾的大量辦證咨詢通過12367得到了即時(shí)解答?！?月7日上午，上海市公安局舉行新聞發(fā)布會(huì)，出入境管理局宋偉綺副局長介紹了進(jìn)一步優(yōu)化出入境便民利企辦證服務(wù)的舉措，并啟動(dòng)出入境12367服務(wù)平臺(tái)主題宣傳月暨暑期文明出境游主題宣傳季活動(dòng)。

業(yè)務(wù)辦理窗口。

據(jù)悉，上海公安出入境管理部門進(jìn)一步落實(shí)“全國通辦”政策措施，實(shí)現(xiàn)3類出入境證件和4類赴港澳簽注“應(yīng)辦盡辦”。同時(shí)，將外省市居民在滬異地辦理出入境證件的辦結(jié)時(shí)限，由規(guī)定的20日統(tǒng)一縮短到10個(gè)工作日，已累計(jì)為在滬外省市居民異地辦證45.4萬證次，占總辦證量的20%。

面對恢復(fù)出入境證件辦理后到來的辦證高峰，上海公安出入境管理部門主動(dòng)科學(xué)研判，動(dòng)態(tài)優(yōu)化辦證模式，恢復(fù)啟用智能簽注設(shè)備，提供窗口延時(shí)服務(wù)，確保窗口“滿功率”運(yùn)轉(zhuǎn)，全力壓縮群眾辦證等候時(shí)長。盡可能把復(fù)雜和困難留給自己，把簡單和方便送給群眾。目前，工作日內(nèi)，預(yù)約申請人可在半小時(shí)左右辦結(jié)、非預(yù)約申請人一小時(shí)左右辦結(jié)。

近日，根據(jù)上海市有序恢復(fù)出入境證件辦理以來總體情況，結(jié)合近階段出入境辦證需求特點(diǎn)，上海市出入境管理局再推出以下五項(xiàng)進(jìn)一步優(yōu)化出入境便民利企辦證服務(wù)舉措。

一、開設(shè)未成年學(xué)生辦理出入境證件夜間專場

為便利中小學(xué)及幼兒園就讀的未成年學(xué)生辦理出入境證件，有效緩解周六接待日持續(xù)辦證高峰，出入境管理局民生路辦證大廳在暑期前開設(shè)未成年學(xué)生辦證夜間專場，為未滿18周歲的未成年學(xué)生集中辦理出入境證件。具體場次安排為：

第一場：6月9日（周五）17時(shí)至20時(shí)；

第二場：6月16日（周五）17時(shí)至20時(shí)；

第三場：6月21日（周三，端午節(jié)前）17時(shí)至20時(shí)。

二、簡化在滬全日制高等院校在讀的外省市戶籍學(xué)生辦理出入境證件所需在讀證明材料

為便利在滬全日制高等院校在讀的外省市戶籍學(xué)生申辦相關(guān)出入境證件，加強(qiáng)與市大數(shù)據(jù)中心和市教委對接，即日起，通過線上實(shí)時(shí)比對驗(yàn)證的方式，查詢在滬全日制高等院校在讀的外省市戶籍學(xué)生的學(xué)籍信息。驗(yàn)證通過的，免交加蓋學(xué)校公章的紙質(zhì)在讀證明材料；因數(shù)據(jù)原因未能查詢到學(xué)籍信息的，采取“容缺受理”的方式，先受理、后補(bǔ)交，避免學(xué)生多次往返跑。

三、優(yōu)化“一網(wǎng)通辦”平臺(tái)出入境政務(wù)服務(wù)

為提升申請人網(wǎng)上辦事體驗(yàn)，會(huì)同市大數(shù)據(jù)中心優(yōu)化“一網(wǎng)通辦”平臺(tái)出入境專欄界面功能及系統(tǒng)提示16類22項(xiàng)，上線辦事材料、“境百科”等精準(zhǔn)查詢功能，同步更新出入境辦證進(jìn)度，申請人可實(shí)時(shí)查詢最新辦件進(jìn)度及辦結(jié)情況。開通平臺(tái)短信提示功能，在申請人提交預(yù)約信息預(yù)審?fù)ㄟ^及完成預(yù)約后，通過短信“點(diǎn)對點(diǎn)”精準(zhǔn)推送預(yù)約排隊(duì)入口、預(yù)約辦證時(shí)間及地點(diǎn)等信息。近期，還將逐步接入“一網(wǎng)通辦”統(tǒng)一預(yù)約平臺(tái)，推進(jìn)出入境政務(wù)服務(wù)線上線下深度融合，進(jìn)一步提升申請人辦理出入境業(yè)務(wù)的便捷性和滿意度。

四、擴(kuò)大“外國人工作、居留單一窗口”政務(wù)服務(wù)范圍

為便利外籍人才一窗辦理工作許可、居留許可，進(jìn)一步釋放“外國人工作、居留單一窗口”政策紅利，即日起，在浦東新區(qū)、自貿(mào)區(qū)臨港新片區(qū)、虹橋國際中央商務(wù)區(qū)、長三角一體化示范區(qū)等4個(gè)重點(diǎn)發(fā)展區(qū)域，試點(diǎn)將“外國人工作、居留單一窗口”的政務(wù)服務(wù)覆蓋范圍由原先的持A類工作許可證的外籍人才擴(kuò)大至B類。相應(yīng)的單一窗口受理點(diǎn)包括：浦東張江出入境辦證大廳、浦東臨港出入境辦證大廳、浦東外高橋出入境辦證大廳、閔行出入境辦證大廳、青浦出入境辦證大廳。

五、推出口岸外國人個(gè)人簽證網(wǎng)上預(yù)受理

為便利口岸外國人個(gè)人簽證辦理，優(yōu)化本市涉外營商環(huán)境，在前期試點(diǎn)的基礎(chǔ)上，即日起，推出口岸外國人個(gè)人簽證網(wǎng)上預(yù)受理。因緊急商務(wù)等事由需邀請外國人入境的，在滬單位可通過“一網(wǎng)通辦”平臺(tái)或上海市出入境管理局電子政務(wù)平臺(tái)網(wǎng)上提交申請，無需線下再提交紙質(zhì)材料。審核通過的，受邀外國人在抵達(dá)口岸后，憑下載打印的回執(zhí)單即可辦理口岸簽證入境。

“12367”電話咨詢網(wǎng)上服務(wù)中心。

在推出以上五項(xiàng)舉措的同時(shí)，上海市公安局出入管理局還啟動(dòng)12367主題宣傳月暨暑期文明出境游主題宣傳季活動(dòng)，梳理匯總了12367高頻咨詢的20個(gè)問題對外告知解答，在辦證大廳設(shè)置暑期文明出境游主題展板，歡迎市民群眾拍照打卡。在受理窗口張貼“文明出境游 為中國加分”主題宣傳海報(bào)，就文明出境游的相關(guān)注意事項(xiàng)進(jìn)行重點(diǎn)提示。同時(shí)，還邀請媒體記者朋友、市民網(wǎng)友參觀上海出入境12367座席等警營開放日活動(dòng)，開展沉浸式辦證體驗(yàn)，并通過線上線下聯(lián)動(dòng)的方式，營造文明出境游的良好氛圍。（圖片均由上海市公安局提供）

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