一、?企業(yè)簡(jiǎn)介

云從科技2015年孵化自中國(guó)科學(xué)院，是一家以人機(jī)協(xié)同核心技術(shù)為基礎(chǔ)的人工智能企業(yè)。

創(chuàng)始人周曦是伊利諾伊州立大學(xué)電子計(jì)算機(jī)工程博士，中科院“百人計(jì)劃”人才，享受國(guó)務(wù)院特殊津貼，第八屆吳文俊人工智能科技進(jìn)步獎(jiǎng)一等獎(jiǎng)第一完成人。

公司通過人機(jī)協(xié)同操作系統(tǒng)對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、硬件設(shè)備和軟件應(yīng)用全面連接，為智慧金融、智慧城市、智慧治理、智慧商業(yè)等領(lǐng)域提供信息化、數(shù)字化和智能化的人工智能服務(wù)與行業(yè)解決方案。

人工智能行業(yè)的發(fā)展歷程和未來發(fā)展軌跡可大致分為“三個(gè)浪潮”：

一浪：以計(jì)算機(jī)視覺、語音識(shí)別等為代表的單點(diǎn)技術(shù)實(shí)現(xiàn)突破，催生了人工智能在特定場(chǎng)景的初步應(yīng)用；

二浪：人工智能經(jīng)歷了對(duì)單點(diǎn)技術(shù)的聚焦關(guān)注，客戶逐漸發(fā)現(xiàn)自身的復(fù)雜需求難以得到快速響應(yīng)，轉(zhuǎn)向?qū)で螳@取人工智能綜合解決方案以實(shí)現(xiàn)對(duì)全業(yè)務(wù)鏈條的AI賦能，形成行業(yè)價(jià)值閉環(huán)；

三浪：隨著人工智能與實(shí)體產(chǎn)業(yè)深度融合，將以用戶體驗(yàn)的革命性提升為主要驅(qū)動(dòng)因素，AI將嘗試以人類與機(jī)器智能交互嵌入所有業(yè)務(wù)流程，聯(lián)通線上線下數(shù)據(jù)，進(jìn)行智能流量的再分配，大幅優(yōu)化人類與智能的協(xié)同體驗(yàn)。

云從科技順應(yīng)AI三浪趨勢(shì)，于2020年11月在烏鎮(zhèn)世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)發(fā)布全球首款人機(jī)協(xié)同操作系統(tǒng)（CWOS,Cloudwalk Operating System）,正如PC時(shí)代的Windows系統(tǒng)，移動(dòng)時(shí)代的Android、iOS系統(tǒng)，幫助用戶方便掌握應(yīng)用最新的技術(shù)。

CWOS是運(yùn)行在通用操作系統(tǒng)或云操作系統(tǒng)之上，提供人機(jī)協(xié)同相關(guān)算力、算法和數(shù)據(jù)管理能力和應(yīng)用接口的底層軟件系統(tǒng)，專為人與計(jì)算機(jī)之間進(jìn)行自然交互、協(xié)作完成復(fù)雜業(yè)務(wù)而構(gòu)建，同時(shí)為開發(fā)者設(shè)計(jì)研發(fā)人機(jī)協(xié)同智能應(yīng)用提供全面支持，旨在降低人工智能應(yīng)用門檻、提升人類與機(jī)器智能進(jìn)行協(xié)作的效率和體驗(yàn)。

基于CWOS，云從科技作為一家從計(jì)算機(jī)視覺技術(shù)起步，逐漸發(fā)展為技術(shù)儲(chǔ)備完善的人工智能企業(yè)，在核心技術(shù)、AI治理、行業(yè)落地等方面都取得了突破性的發(fā)展，成為人工智能行業(yè)多個(gè)細(xì)分領(lǐng)域龍頭。

技術(shù)方面，云從科技擁有自主可控且不斷創(chuàng)新的人機(jī)協(xié)同核心技術(shù)，曾先后 9 次獲得國(guó)內(nèi)外人工智能領(lǐng)域桂冠，并于 2018年獲得了“吳文俊人工智能科技進(jìn)步獎(jiǎng)一等獎(jiǎng)” ，實(shí)現(xiàn)從智能感知到認(rèn)知、決策的核心技術(shù)閉環(huán)。在德勤《全球人工智能發(fā)展白皮書》中與字節(jié)跳動(dòng)、Facebook等企業(yè)一同被評(píng)為“全球人工智能高增長(zhǎng)企業(yè)50強(qiáng)”。

公司自主研發(fā)的跨鏡追蹤（Re-ID）、人臉識(shí)別、隱私計(jì)算和對(duì)抗性神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)均處于業(yè)界領(lǐng)先水平，其中：跨鏡追蹤技術(shù)2018-2020連續(xù)三年三次打破世界紀(jì)錄，并獲得首屆全國(guó)人工智能大賽冠軍；人臉識(shí)別、3D 人體重建、 OCR、語音識(shí)別、NLP等技術(shù)屢次在權(quán)威數(shù)據(jù)集突破世界紀(jì)錄。

頂層設(shè)計(jì)方面，公司受邀參與了人工智能30 項(xiàng)國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定工作，并同時(shí)承擔(dān)國(guó)家發(fā)改委“人工智能基礎(chǔ)資源公共服務(wù)平臺(tái)” 和“高準(zhǔn)確度人臉識(shí)別系統(tǒng)產(chǎn)業(yè)化及應(yīng)用項(xiàng)目” 等國(guó)家級(jí)重大項(xiàng)目建設(shè)任務(wù)。

2020年8月，首屆人工智能國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化組織——全國(guó)信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)人工智能分技術(shù)委員會(huì)（SAC/TC28/SC 42）正式成立，云從科技作為代表企業(yè)入選首批委員單位。

業(yè)務(wù)方面，通過多年技術(shù)積累和多元化業(yè)務(wù)深耕，云從科技在智慧金融、智慧治理、智慧出行、智慧商業(yè)、智慧城市等領(lǐng)域已逐步實(shí)現(xiàn)成熟落地應(yīng)用，其中智慧金融領(lǐng)域已覆蓋六大國(guó)有銀行在內(nèi)超過 100 家金融機(jī)構(gòu)，智慧治理領(lǐng)域已服務(wù)于全國(guó) 30 個(gè)省級(jí)行政區(qū)政法、學(xué)校、景區(qū)等多類型應(yīng)用場(chǎng)景，智慧出行領(lǐng)域已在包括中國(guó)十大機(jī)場(chǎng)在內(nèi)的上百座民用樞紐機(jī)場(chǎng)部署上線，智慧城市領(lǐng)域已在廣州、四川、湖南等多地建設(shè)“數(shù)字基座”標(biāo)桿項(xiàng)目。

公益方面，新型冠狀病毒肺炎疫情爆發(fā)以來，云從科技響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，本著對(duì)國(guó)家、對(duì)社會(huì)、對(duì)員工負(fù)責(zé)的態(tài)度，一方面根據(jù)疫情對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)帶來的不利影響積極制定對(duì)策，努力降低損失；另一方面積極謀劃用AI技術(shù)為現(xiàn)代化超大城市管理和應(yīng)急處置做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

其中，云從科技智慧應(yīng)急防控平臺(tái)部署在廣州、成都等多地機(jī)場(chǎng)海關(guān)、院校、社區(qū)、航空公司園區(qū)及隔離酒店，并在“智慧應(yīng)急防控平臺(tái)”基礎(chǔ)上推出——“數(shù)字哨兵”防疫解決方案，助力多地實(shí)現(xiàn)通行的精準(zhǔn)化管理、推進(jìn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

同時(shí)疫情期間，云從科技克服重重困難，籌集并向上海醫(yī)療隊(duì)、北京協(xié)和醫(yī)院捐贈(zèng)醫(yī)用物資及抗疫科技產(chǎn)品，被工信部評(píng)為“在科技支撐抗擊新冠肺炎疫情中表現(xiàn)突出的人工智能企業(yè)”。

二、?問題的提出

1、隨著產(chǎn)業(yè)升級(jí)，單點(diǎn)技術(shù)對(duì)解決具體場(chǎng)景的復(fù)雜需求無能為力，云從科技為什么認(rèn)為操作系統(tǒng)可以解決這個(gè)問題，并能讓云從從一眾人工智能企業(yè)中脫穎而出？

2、人工智能技術(shù)將全面提升社會(huì)生產(chǎn)效率，重構(gòu)生產(chǎn)關(guān)系，而中國(guó)人工智能行業(yè)已經(jīng)走在世界前列。這會(huì)給云從帶來怎樣的機(jī)遇與挑戰(zhàn)？

3、人機(jī)協(xié)同操作系統(tǒng)有無具體應(yīng)用案例，它是如何幫助客戶提升價(jià)值與效率？在人工智能技術(shù)的三次浪潮下，云從科技有哪些優(yōu)勢(shì)？

三、?做法與經(jīng)過

人工智能發(fā)展從第一浪向第二浪轉(zhuǎn)型意味著各個(gè)領(lǐng)域有大量AI技術(shù)與解決方案的需求，AI技術(shù)與方案通用性低導(dǎo)致項(xiàng)目碎片化、交付效率低是行業(yè)目前痛點(diǎn)，未來高生產(chǎn)效率、高技術(shù)整合能力是AI行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)。

云從科技根據(jù)行業(yè)發(fā)展根據(jù)，研發(fā)積累上百項(xiàng)人工智能核心技術(shù)，圍繞技術(shù)、行業(yè)壁壘較高的操作系統(tǒng)突破人工智能應(yīng)用的難點(diǎn)，憑借規(guī)?；?yīng)持續(xù)提升產(chǎn)品和方案標(biāo)準(zhǔn)化率及交付效率。? ?

1、人工智能技術(shù)三浪趨勢(shì)帶來的變化

以隔離酒店為例，在一浪時(shí)代，單點(diǎn)技術(shù)的產(chǎn)品是人證核驗(yàn)機(jī)和其他的一些簡(jiǎn)單的應(yīng)用，對(duì)于復(fù)雜的應(yīng)用無能為力，容易出現(xiàn)信息斷檔。比如一碼通只覆蓋人員登記，OCR（文字識(shí)別）只解決紙質(zhì)臺(tái)賬信息化的問題，視頻分析只能識(shí)別隔離人員是否外出，但沒法自動(dòng)進(jìn)行警告、分析他和誰見過。此外，國(guó)家衛(wèi)健委的指導(dǎo)文件幾百頁(yè)，基層工作人員很難精準(zhǔn)理解透徹，在操作中也難以時(shí)刻記住是否合規(guī)等。

二浪時(shí)代，多種AI技術(shù)與行業(yè)知識(shí)的整合應(yīng)用可以進(jìn)行全業(yè)務(wù)流程的協(xié)同工作。比如通過知識(shí)圖譜、數(shù)據(jù)分析等將衛(wèi)健委的指導(dǎo)文件機(jī)構(gòu)化，沉淀到各個(gè)環(huán)節(jié)中去，AI可以幫助工作人員判斷操作是否合規(guī)，防護(hù)是否得當(dāng)。

隔離場(chǎng)所管控系統(tǒng)集統(tǒng)籌管理、智能監(jiān)測(cè)、告警處置等為一體,通過運(yùn)用行為識(shí)別、智能分析等技術(shù)手段提升隔離場(chǎng)所精準(zhǔn)治理效率,重點(diǎn)解決人能對(duì)的清，其次重點(diǎn)解決隔離人員擅自外出、醫(yī)客接觸時(shí)間過長(zhǎng)、工作人員防護(hù)不當(dāng)?shù)葮I(yè)務(wù)難題。

這樣我們就可以滿足“管控精準(zhǔn)化、防疫人文化、監(jiān)管智能化”的場(chǎng)景需求。

當(dāng)然在其他各個(gè)領(lǐng)域，銀行，機(jī)場(chǎng)等都在從一浪單點(diǎn)產(chǎn)品到二浪平臺(tái)和應(yīng)用在迭代，同時(shí)二浪時(shí)代會(huì)有幾個(gè)變化。

第一客戶需求發(fā)生了變化：

之前很多客戶對(duì)人工智能的需求基本是一個(gè)技術(shù)點(diǎn)的創(chuàng)新需求，但是隨著客戶自身對(duì)智能化需求的更加明確，基礎(chǔ)設(shè)施的逐步完善，而提供服務(wù)的供應(yīng)商（比如云從）的技術(shù)能力的全面提升，客戶的需求會(huì)由原來的單一創(chuàng)新，原來的流程化業(yè)務(wù)軟件提升為智能化，希望從原來解決單一問題到現(xiàn)在業(yè)務(wù)決策形成高附加值。

需求的變化帶來了第二個(gè)變化，就是決策鏈的變化：

因?yàn)樾枰獮榭蛻籼峁┝烁?，更廣的客戶服務(wù)，比如合規(guī)，一個(gè)更加智能的事前、事中、事后的全鏈決策，就需要業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人來參與，它的決策鏈就會(huì)從以往單一的IT決策變?yōu)闃I(yè)務(wù)決策（是否有行業(yè)know-how，理解客戶變得很重要）。

當(dāng)決策鏈發(fā)生變化后，帶來第三個(gè)變化，訂單規(guī)模和經(jīng)濟(jì)價(jià)值就會(huì)發(fā)生變化：

通俗來說，單一客戶的訂單規(guī)模會(huì)發(fā)生變化比如以往幾十萬的訂單，會(huì)因?yàn)閼?yīng)用場(chǎng)景的擴(kuò)展變?yōu)閹装偃f上億的訂單。（而剛舉例的防疫系統(tǒng)，就不是訂單規(guī)模的問題，是數(shù)據(jù)打通，各環(huán)節(jié)效率提升，我們能讓各級(jí)各環(huán)節(jié)都降低更多的損失的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，包括人民群眾面對(duì)巨大的健康風(fēng)險(xiǎn)，更長(zhǎng)時(shí)間風(fēng)控、更高資源消耗的其他社會(huì)價(jià)值）

最終就會(huì)帶來第四個(gè)變化，供需關(guān)系改變：

在一浪的單點(diǎn)時(shí)代，需求是恒定的但是供給方比較多，且質(zhì)量不一；到了需要解決行業(yè)痛點(diǎn)的二浪時(shí)代，單一客戶的訂單規(guī)模變大，像云從科技這樣能提供全鏈技術(shù)，并對(duì)行業(yè)know-how有深入了解的公司就變得比較少，供需關(guān)系發(fā)生了很大的變化。

因?yàn)槿斯ぶ悄苁莻€(gè)大賽道，里面細(xì)分比較多，云從的定位選擇是，云從科技是一家提供高效人機(jī)協(xié)同操作系統(tǒng)和行業(yè)解決方案的人工智能企業(yè)，定位在軟件，為頭部2G 2B客戶提供定制化解決方案，為SMB、2C提供線上解決方案。同時(shí)，云從科技具備四大競(jìng)爭(zhēng)力，可以有效保障戰(zhàn)略落地：

技術(shù)力：（硬科技，全鏈技術(shù)，頭部企業(yè)）；

生產(chǎn)力：（AI生產(chǎn)線能力，提升效率和復(fù)制推廣，高速發(fā)展的基礎(chǔ)）；商業(yè)力：（兩大商業(yè)模式，路徑清晰，多元深根，生態(tài)拓展）；

穩(wěn)定力：（純內(nèi)資，穩(wěn)定股權(quán)，貼近客戶的組織架構(gòu)，保證高人效發(fā)展）

2、人機(jī)協(xié)同操作系統(tǒng)的核心價(jià)值

為什么選擇以操作系統(tǒng)為切入點(diǎn)，云從認(rèn)為：

（1）.操作系統(tǒng)是新基建產(chǎn)業(yè)智能化的起點(diǎn)；

“AI/算法/軟件定義硬件”將進(jìn)一步強(qiáng)化操作系統(tǒng)在新基建產(chǎn)業(yè)鏈的地位。

操作系統(tǒng)，一般存在于計(jì)算系統(tǒng)中，是計(jì)算系統(tǒng)的核心底層基礎(chǔ)軟件，負(fù)責(zé)控制、管理、調(diào)度整個(gè)計(jì)算系統(tǒng)的硬件資源和軟件資源。

無論是PC 還是智能手機(jī)，操作系統(tǒng)都不是孤立存在，而是一種生態(tài)。

我們認(rèn)為，新基建產(chǎn)業(yè)正在逐步從信息化向數(shù)字化、智能化演化，其軟硬件架構(gòu)將逐步成熟，各個(gè)核心部件的分工也將越來越清晰。

在這一過程中，操作系統(tǒng)的角色地位也將隨著新基建產(chǎn)業(yè)軟硬件架構(gòu)的完善而不斷提升。

（2）.相比手機(jī)和電腦，AI操作系統(tǒng)更加復(fù)雜，對(duì)能力要求更高；

軟件復(fù)雜化&數(shù)據(jù)量、類型提升對(duì)AI操作系統(tǒng)提出更高要求。

隨著海量數(shù)據(jù)處理需求的產(chǎn)生，集中式架構(gòu)、大算力芯片應(yīng)運(yùn)而生，在此背景下底層軟硬件資源的分配重要性進(jìn)一步提升。

我們認(rèn)為，隨著應(yīng)用場(chǎng)景功能復(fù)雜化程度的提升，AI操作系統(tǒng)在智能化中的價(jià)值地位有望持續(xù)提升。

（3）.軟硬件解耦或成未來發(fā)展趨勢(shì)，AI操作系統(tǒng)成為產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)力提升的關(guān)鍵。

近年來芯片算力持續(xù)提升，多類型操作系統(tǒng)的同時(shí)運(yùn)行成為可能。

此外，目前市場(chǎng)上的硬件標(biāo)準(zhǔn)化、同質(zhì)化程度越來越高，軟件逐步成為各個(gè)行業(yè)打造差異化產(chǎn)品、服務(wù)的關(guān)鍵，軟硬件解耦或?qū)⒊蔀槲磥戆l(fā)展趨勢(shì)。

AI操作系統(tǒng)作為連接和統(tǒng)一管理硬件、軟件和用戶的核心樞紐，決定著產(chǎn)業(yè)軟件架構(gòu)的穩(wěn)定性。

我們認(rèn)為在軟硬件解耦的趨勢(shì)下，AI操作系統(tǒng)或?qū)⒊蔀锳I/算法/軟件定義硬件的關(guān)鍵，重要性有望進(jìn)一步上升。

四、成效與反響

憑借出色的核心技術(shù)和技術(shù)服務(wù)能力，云從科技深耕多個(gè)行業(yè)，并逐步建立品牌效應(yīng)：平臺(tái)和應(yīng)用覆蓋了國(guó)有六大行和超百家金融機(jī)構(gòu)；治理領(lǐng)域產(chǎn)品遍布全國(guó)30個(gè)省級(jí)行政區(qū)；智能化解決方案在全國(guó)十大機(jī)場(chǎng)在內(nèi)的100余座機(jī)場(chǎng)部署上線；多方安全計(jì)算平臺(tái)打通了數(shù)據(jù)開放與隱私保護(hù)的天塹；城市智能駕駛艙構(gòu)建了更高效、更具人文關(guān)懷的智慧城市范本，支撐成都市獲得世界智慧城市宜居和包容大獎(jiǎng)及IDC亞太區(qū)智慧城市大獎(jiǎng)；無感智能零售終端重新定義了線下零售的智能化場(chǎng)景；參與了30多項(xiàng)人工智能國(guó)家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定；承建了兩大AI國(guó)家平臺(tái)……

五、未來思考

1、隨著技術(shù)的不斷完善，人機(jī)協(xié)同操作系統(tǒng)將如何釋放人類潛能？

專家觀點(diǎn)（中歐國(guó)際工商學(xué)院教授、原院長(zhǎng)朱曉明教授）：

人工智能不是萬能的，但當(dāng)今年代，摒棄人工智能是萬萬不能的。人機(jī)協(xié)同，讓機(jī)器通過芯片、算力、算法等形成“形式化智能決策”，和人通過直覺、學(xué)習(xí)、經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)、推理等形成的“意向性智能決策”相互結(jié)合、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。這種揚(yáng)長(zhǎng)避短，深刻地改變現(xiàn)有的生產(chǎn)、生活、學(xué)習(xí)方式，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)力和效率的指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)。我們既要強(qiáng)調(diào)技術(shù)必須是安全可控的，同時(shí)也強(qiáng)調(diào)要發(fā)揮人的作用，把人的潛能給釋放出來。

云從觀點(diǎn)：

我們認(rèn)為，人工智能技術(shù)的應(yīng)用和發(fā)展，會(huì)朝著人機(jī)協(xié)同的方向進(jìn)化，相比于理性而冷靜的計(jì)算機(jī)，人類在處理抽象化、情緒化、非邏輯性的問題上有著不可逾越的優(yōu)勢(shì)，而大量重復(fù)、海量計(jì)算和海量記憶則是人工智能的強(qiáng)項(xiàng)，通過人機(jī)協(xié)同，人工智能就能更好地彌補(bǔ)我們的短板，更好地幫助人。

舉個(gè)例子，醫(yī)療領(lǐng)域主要矛盾是稀缺的專家資源與海量的病患需求。比如疫情期間，我們都希望有更多的“鐘南山”來服務(wù)大家，但是很遺憾鐘南山只有一個(gè)，但將來我們就可以依靠人機(jī)協(xié)同操作系統(tǒng)把“鐘南山”的知識(shí)技能模型化、自動(dòng)化，自動(dòng)判斷過濾90%以上診療信息，使得各個(gè)地方的醫(yī)療從業(yè)者可以像鐘南山一樣集中處理10%的關(guān)鍵性問題，使醫(yī)療專家的服務(wù)能力擴(kuò)大10倍以上，那我們就有1千個(gè)1萬個(gè)鐘南山，讓普通醫(yī)生在醫(yī)學(xué)領(lǐng)域上得到了“超人”級(jí)的提升。?

人機(jī)協(xié)同是人工智能的進(jìn)化方向之一，通過融合復(fù)制專家知識(shí)，千百倍的拓展人的能力邊界，打造1萬個(gè)“鐘南山”，最終創(chuàng)造超人社會(huì)。

再舉個(gè)例子，供應(yīng)鏈金融，原來簽單、倉(cāng)庫(kù)里面的貨品等占用企業(yè)很多的資金，但不能被抵押，給企業(yè)造成很大的資金壓力。

現(xiàn)在供應(yīng)鏈金融的公司通過人工智能技術(shù)把這些貨品轉(zhuǎn)化為線上數(shù)據(jù)里面去，能實(shí)時(shí)被銀行看到，這樣這些貨品就可以作為抵押品，讓企業(yè)把錢從銀行貸出來，讓倉(cāng)庫(kù)里面的貨品產(chǎn)生了流動(dòng)性，幫助到了傳統(tǒng)企業(yè)。

對(duì)于銀行來說，以前也不知道這些貨品在倉(cāng)庫(kù)里面是真是假，但現(xiàn)在能實(shí)時(shí)看到、監(jiān)控到，也降低了風(fēng)險(xiǎn)。

這就是兩個(gè)典型的人機(jī)協(xié)同例子：人被AI技術(shù)加持后，能力得到更大的提升。

云從將依托南沙作為粵港澳全面合作示范區(qū)，持續(xù)加大在穗投資，在南沙打造人機(jī)協(xié)同產(chǎn)業(yè)總部，建設(shè)AI產(chǎn)業(yè)聚集高地，并帶動(dòng)AI產(chǎn)業(yè)規(guī)模聚集。圍繞云從在廣州建立的“人機(jī)協(xié)同平臺(tái)” 搭建產(chǎn)業(yè)上下游生態(tài)，吸引更多的人工智能企業(yè)落戶在南沙，形成產(chǎn)業(yè)聚集和人才集聚的效應(yīng)，進(jìn)一步加大上下游產(chǎn)業(yè)的集聚，積極推進(jìn)入駐企業(yè)進(jìn)行科研成果轉(zhuǎn)化、產(chǎn)學(xué)研合作，并形成平臺(tái)優(yōu)勢(shì)動(dòng)能輻射全國(guó)。為廣州加快建設(shè)數(shù)字經(jīng)濟(jì)引領(lǐng)型城市、打造全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展高地增光添彩。

2、對(duì)搶占人工智能戰(zhàn)略高地，促進(jìn)人工智能產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展有何建議？

專家觀點(diǎn)（中歐國(guó)際工商學(xué)院教授、原院長(zhǎng)朱曉明）：

過去二十年，中國(guó)從PC互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，成就了許多消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的巨頭，但它們基本上都是屬于模式創(chuàng)新為主的發(fā)展，這種模式創(chuàng)新今天正在成為過去式。這幾年，以模式創(chuàng)新崛起的獨(dú)角獸企業(yè)少了，相反以科技創(chuàng)新崛起的獨(dú)角獸卻頻頻出現(xiàn)。

接下來的時(shí)代的將是一個(gè)以科技創(chuàng)新為主的既賦能消費(fèi)者又賦能生產(chǎn)者的變革，這是一個(gè)重技術(shù)變革的時(shí)代，也是一個(gè)拼技術(shù)變革的時(shí)代，可以把它叫做硬科技時(shí)代，它必將出現(xiàn)一大批技術(shù)為主的巨頭企業(yè)。因此，一大批擁有大量核心技術(shù)、持續(xù)在大賽道上進(jìn)行研發(fā)投入和技術(shù)積累、構(gòu)筑效率護(hù)城河的科技創(chuàng)新企業(yè)，將變得非常珍貴、非常有價(jià)值。這對(duì)于解決一些“卡脖子”難題，比如芯片、碳中和、人口結(jié)構(gòu)拐點(diǎn)（老齡化，智能化代替勞動(dòng)力）等具有十分重要的意義。

云從觀點(diǎn)：

人工智能發(fā)展需要實(shí)現(xiàn)四層次驅(qū)動(dòng)：

1、資本驅(qū)動(dòng)；

人工智能產(chǎn)業(yè)在前期基礎(chǔ)研究、與產(chǎn)業(yè)探索融合期間投入較大，資本的注入能夠極大的加速產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與培育，在AI產(chǎn)業(yè)發(fā)展初期能得到來自一、二級(jí)的資本支持，是很好的催化劑。

2、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)；

中央全面深化改革委員會(huì)會(huì)議十六字方針里“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，人機(jī)協(xié)同”，首先要做好數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)。但數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)并不意味著濫用數(shù)據(jù)，需要形成一個(gè)良性的體系。

第一政府主導(dǎo)，由政府成立數(shù)據(jù)公司，政府控股，企業(yè)參與，數(shù)據(jù)需要市場(chǎng)化的運(yùn)作才能發(fā)揮良好的體驗(yàn)，政府以監(jiān)管為主，核心企業(yè)參與進(jìn)來；

第二技術(shù)保障，除了監(jiān)管規(guī)則，需要技術(shù)能力保障數(shù)據(jù)安全以及對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行脫敏；可以參考人民銀行與銀聯(lián)、工商銀行做的監(jiān)管沙盒—基于多方安全計(jì)算溯源認(rèn)證的跨境結(jié)算服務(wù)項(xiàng)目，他們通過多方安全計(jì)算等技術(shù)，把數(shù)據(jù)進(jìn)行分散存儲(chǔ)，在加密環(huán)境下智能化運(yùn)營(yíng)，達(dá)到互聯(lián)互通，又不泄密的效果，這就叫技術(shù)保障。

最后是標(biāo)準(zhǔn)和接入效率問題。人工智能目前對(duì)于數(shù)據(jù)接口是沒有標(biāo)準(zhǔn)的，它不像通信有非常清晰的國(guó)內(nèi)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。因此，我建議國(guó)家要把區(qū)域標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)乃至國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)體系通路給建起來，利用我們?cè)谌斯ぶ悄艿膽?yīng)用優(yōu)勢(shì)，借助先導(dǎo)區(qū)、試驗(yàn)區(qū)的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)，讓龍頭企業(yè)能夠最先享受的標(biāo)準(zhǔn)接入的能力。

3、技術(shù)驅(qū)動(dòng)；

要有核心企業(yè)的開放平臺(tái)，不能讓所有的企業(yè)重新去研究技術(shù)，這樣能降低研發(fā)成本，解決重復(fù)浪費(fèi)的問題。

政府需要繼續(xù)聯(lián)合相關(guān)企業(yè)、專家等，建立健全相關(guān)的信息分享渠道，如會(huì)議研討、專題研究與培訓(xùn)、資源渠道分享等，進(jìn)而便于分享交流經(jīng)驗(yàn)，避免走彎路。此外，部署國(guó)產(chǎn)化替代和發(fā)展自主研發(fā)技術(shù)是一個(gè)長(zhǎng)期的系統(tǒng)化工程，需要拉通整個(gè)上下游相關(guān)企業(yè)、機(jī)構(gòu)。建議政府建立專項(xiàng)輔導(dǎo)小組，協(xié)助云從和相關(guān)企業(yè)共同突破國(guó)產(chǎn)化技術(shù)難題等問題，加快自主研發(fā)的效率。

4、場(chǎng)景驅(qū)動(dòng)；

基于國(guó)家新一代人工智能創(chuàng)新發(fā)展試驗(yàn)區(qū)和人工智能創(chuàng)新應(yīng)用先導(dǎo)區(qū)打造科創(chuàng)高地，聚焦基礎(chǔ)研發(fā)能力，增強(qiáng)智能化建設(shè)，推動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合發(fā)展，要真金白銀、腳踏實(shí)地地率先打造出有示范意義的區(qū)域落地項(xiàng)目，進(jìn)一步加速推進(jìn)由 「智造大國(guó)」向 「智造強(qiáng)國(guó)」的轉(zhuǎn)變。

“舊基建”是隨著大規(guī)模建設(shè)驅(qū)動(dòng)了整個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，“新基建”也需要通過建設(shè)帶動(dòng)人工智能和智能制造的產(chǎn)業(yè)鏈快速發(fā)展，通過“揭榜掛帥”制度，中國(guó)有望快速應(yīng)對(duì)目前新的長(zhǎng)期且持續(xù)的全球競(jìng)合形勢(shì)。

3、下一階段，人工智能技術(shù)將如何發(fā)展？

專家觀點(diǎn)（中歐國(guó)際工商學(xué)院教授、原院長(zhǎng)朱曉明）：

下一階段，人工智能技術(shù)將如何與新基建結(jié)合？

專家觀點(diǎn)（中歐國(guó)際工商學(xué)院教授、原院長(zhǎng)朱曉明）：

發(fā)展人工智能、數(shù)字經(jīng)濟(jì)，中國(guó)正在從跟跑走向領(lǐng)跑。數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，協(xié)同技術(shù)、協(xié)同經(jīng)濟(jì)必定與智能技術(shù)、智能經(jīng)濟(jì)同聲相應(yīng)，同氣相求。人機(jī)協(xié)同是人工智能的大趨勢(shì)，人與機(jī)器兩者優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、揚(yáng)長(zhǎng)避短，深刻改變?nèi)藗兊纳a(chǎn)、生活、學(xué)習(xí)方式。人機(jī)協(xié)同操作系統(tǒng)基于人工智能技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，打造感知、認(rèn)知、決策閉環(huán)的人機(jī)協(xié)同體系，構(gòu)建“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、人機(jī)協(xié)同、跨界融合、共創(chuàng)分享”的智能經(jīng)濟(jì)形態(tài)，對(duì)中國(guó)建設(shè)人城境業(yè)高度和諧統(tǒng)一的數(shù)字化轉(zhuǎn)型下的智慧城市，推動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展具有重要意義。

云從觀點(diǎn)：

在數(shù)字經(jīng)濟(jì)的建設(shè)浪潮中，云從正加速腳步，將沉淀多年的AI核心技術(shù)閉環(huán)、全面的人機(jī)協(xié)同解決方案，落地構(gòu)建新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，率先建立“城市合伙人”理念體系，立足“善政、興業(yè)、惠民”，攜手廣州、成都、合肥、衡陽(yáng)等多個(gè)城市打造“數(shù)字基座”標(biāo)桿項(xiàng)目。

得益于云從的人機(jī)協(xié)同操作系統(tǒng)，這些項(xiàng)目可以實(shí)現(xiàn)集約化建設(shè)模式，實(shí)現(xiàn)一點(diǎn)建設(shè)、服務(wù)全域，加快產(chǎn)業(yè)升級(jí)和智慧化改造，助力傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)提升和新興產(chǎn)業(yè)培育。

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