人民網(wǎng)上海3月5日電 雷鋒精神，是一種永不褪色的革命精神，歷久彌新。3月5日，全國第60個(gè)“學(xué)雷鋒紀(jì)念日”如期而至，一批又一批新時(shí)代雷鋒精神的踐行者不斷涌現(xiàn)。

服務(wù)旅客，“上鐵雷鋒服務(wù)站”遍地開花

為了便于旅客、貨主識別和尋求幫助，2013年，“上鐵雷鋒服務(wù)站”伴隨著老一輩革命家為雷鋒同志題詞發(fā)表50周年應(yīng)運(yùn)而生，上海站“心尚”、杭州站“之江心驛”、合肥站“明亮”、無錫站“太湖明珠”、嘉興“紅船”等32個(gè)“上鐵雷鋒服務(wù)站”在當(dāng)年建成，初步形成富有長三角鐵路特色，具有一定規(guī)模的雷鋒服務(wù)站網(wǎng)絡(luò)，走出一條打造特色服務(wù)品牌的新路。

上海站“心尚”雷鋒服務(wù)站。上海鐵路部門供圖

從縫補(bǔ)衣物的針線盒、拉送物品的平板車，到利用公眾號方便重點(diǎn)旅客服務(wù)預(yù)約，通過視頻查看有需求的老人，加強(qiáng)與醫(yī)院、殘聯(lián)協(xié)調(diào)聯(lián)動，及時(shí)提供專業(yè)服務(wù)等，自成立以來，“上鐵雷鋒服務(wù)站”不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)，確保重點(diǎn)旅客無憂出行。

在上海這座國際化都市，設(shè)立在上海、上海南、上海虹橋等火車站“心尚”雷鋒服務(wù)站，每天細(xì)心為數(shù)萬旅客提供精準(zhǔn)、舒適、便捷的出行服務(wù)，他們提供雙語、新線推廣、旅客回訪等多種特色服務(wù)。作為貨運(yùn)車站的北郊貨運(yùn)雷鋒服務(wù)站，則為貨主們提供在途車輛運(yùn)行情況查詢、重點(diǎn)貨物裝車方案設(shè)計(jì)服務(wù)。

十年來，由中國鐵路上海局集團(tuán)有限公司管轄的109個(gè)“上鐵雷鋒服務(wù)站”秉承“人民鐵路為人民”的根本宗旨，創(chuàng)新服務(wù)模式，豐富服務(wù)項(xiàng)目，形成了許多特色鮮明的鐵路雷鋒服務(wù)品牌，讓雷鋒精神在長三角地區(qū)萬里鐵道線上全面開花。

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