本期嘉賓：

左晴，歐加隆中國(guó)人力資源部負(fù)責(zé)人

安萍，歐加隆中國(guó)工會(huì)主席、全國(guó)大客戶管理負(fù)責(zé)人

歐加隆，一家致力于成為女性健康領(lǐng)域全球領(lǐng)先的醫(yī)療健康公司，擁有超過(guò)60種藥物和產(chǎn)品，為全球140多個(gè)國(guó)家和市場(chǎng)的女性患者提供服務(wù)。2021年6月3日，歐加隆正式從知名跨國(guó)藥企默沙東（MSD）獨(dú)立出來(lái)，一個(gè)月后，歐加隆中國(guó)區(qū)總部落戶上海，傳承百年來(lái)的創(chuàng)新研發(fā)經(jīng)驗(yàn)，專注于全面提升女性健康水平。

在數(shù)字經(jīng)濟(jì)大變革的時(shí)代背景下，歐加隆中國(guó)作為一家“百”年“新”企,無(wú)疑將面臨更多的不確定性，在歐加隆中國(guó)人力資源部負(fù)責(zé)人左晴看來(lái)，越是如此，越要發(fā)揮好人力資源管理的力量，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)職場(chǎng)環(huán)境，激發(fā)“人”的活力。

新公司成立之初，管理層便達(dá)成共識(shí)：針對(duì)日新月異的中國(guó)市場(chǎng)，要搭建敏捷組織，提升決策效率。敏捷的背后，是組織內(nèi)部從上而下在觀念上的共識(shí)：每一位員工都是公司的創(chuàng)始人，相應(yīng)的，公司也敢于授權(quán)、敢于取舍，以更靈活、更高效的方式組織團(tuán)隊(duì)工作。

2022年αi優(yōu)質(zhì)職場(chǎng)的評(píng)選中，歐加隆中國(guó)獲得卓越典范企業(yè)稱號(hào)。這家百年新企，在人力資源管理上有哪些創(chuàng)新之舉？搭建優(yōu)質(zhì)職場(chǎng)的背后，又暗含著怎樣的管理智慧？一起來(lái)一探究竟。

共創(chuàng)共建，相互成就

在歐加隆中國(guó)人力資源部負(fù)責(zé)人左晴看來(lái)，優(yōu)質(zhì)的職場(chǎng)，應(yīng)該兼顧兩個(gè)維度：一是從企業(yè)和組織出發(fā)，企業(yè)應(yīng)該秉持與員工共創(chuàng)共建的理念，通過(guò)激勵(lì)員工、賦能員工，形成正向的促進(jìn)作用，最終反饋到向上增長(zhǎng)的企業(yè)業(yè)績(jī)上來(lái)；二是從員工出發(fā)，優(yōu)質(zhì)的職場(chǎng)能讓員工有收獲感和幸福感，同時(shí)能持續(xù)獲得發(fā)展和成長(zhǎng)的。

為此，歐加隆中國(guó)打造了面向員工的“四有”文化：一是有所得，為員工提供富有行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利；二是有所學(xué)，有針對(duì)性地為員工制定能力提升方案；三是有所成，支持員工達(dá)成目標(biāo)，獲得職場(chǎng)成就感；四是有所樂(lè)，尊重個(gè)性，營(yíng)造融洽愉快的工作氛圍。

左晴表示，優(yōu)質(zhì)的職場(chǎng)一定不是單向輸出，而應(yīng)該是雙向奔赴，企業(yè)與個(gè)體相互成就，打造組織內(nèi)健康成長(zhǎng)的正循環(huán)，這是健康企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展的必然之路。

內(nèi)外兼修，打造幸福職場(chǎng)

如何吸引并留住優(yōu)秀人才，是每個(gè)企業(yè)需要持續(xù)思考的課題，醫(yī)藥行業(yè)對(duì)人才的競(jìng)爭(zhēng)尤其激烈，市場(chǎng)上高薪挖人的情況屢見(jiàn)不見(jiàn)。但大筆砸錢(qián)，對(duì)于一家新公司來(lái)說(shuō)，絕非最好的策略。歐加隆中國(guó)管理層的思路是，內(nèi)外兼修打造幸福職場(chǎng)，員工就是公司最好的代言人。

在內(nèi)部，通過(guò)人力資源管理上的創(chuàng)新，創(chuàng)造有溫度、良性互動(dòng)、積極健康的職場(chǎng)環(huán)境。

第一招：HR聯(lián)手工會(huì)提升幸福力。新公司成立僅半年后，歐加隆中國(guó)工會(huì)便宣告成立，這在外企中可算是件新鮮事。據(jù)歐加隆中國(guó)工會(huì)主席安萍介紹，工會(huì)活動(dòng)以普適性為原則，關(guān)注員工身心健康，以增加團(tuán)隊(duì)歸屬感為目的，用豐富的社團(tuán)活動(dòng)、員工關(guān)懷福利，為員工及其家人提供福祉，助推員工個(gè)人發(fā)展與公司發(fā)展同頻共振。左晴也表示，聯(lián)手工會(huì)一起共創(chuàng)優(yōu)質(zhì)職場(chǎng)，為他們打開(kāi)了一個(gè)職場(chǎng)建設(shè)的新思路。工會(huì)開(kāi)展的工作，與人力資源形成了工作上的互補(bǔ)、實(shí)現(xiàn)了部門(mén)間的資源共享，極大提升了員工幸福感。2022年歐加隆中國(guó)的員工滿意度調(diào)查顯示，員工對(duì)公司的滿意度超過(guò)90%，這其中，員工對(duì)于“wellbeing”給出的分值格外的高，這也從側(cè)面肯定了工會(huì)和HR的工作。

第二招：取消績(jī)效打分制。歐加隆中國(guó)初創(chuàng)時(shí)，就決定取消KPI管理制度，這與歐加隆全球的管理理念一致，但在中國(guó)的醫(yī)藥行業(yè)，這樣做的公司屈指可數(shù)。歐加隆中國(guó)管理層認(rèn)為，公司全球業(yè)績(jī)的實(shí)現(xiàn)，離不開(kāi)每位員工的付出與努力，不應(yīng)該通過(guò)打分排名的方式否定任何一名員工的付出。當(dāng)然取消績(jī)效打分，并不意味著取消激勵(lì)，公司采用了更加公平和靈活的方式，比如更豐富的長(zhǎng)期激勵(lì)計(jì)劃、總裁認(rèn)可獎(jiǎng)、教育資助項(xiàng)目等等，以表達(dá)對(duì)“創(chuàng)始人們”的感謝和認(rèn)可。

第三招：鼓勵(lì)員工自己掌握職業(yè)發(fā)展。在歐加隆中國(guó)，員工對(duì)自己的職業(yè)發(fā)展擁有充分的主導(dǎo)權(quán)，而公司則是系統(tǒng)性支持的提供者。為此，歐加隆中國(guó)開(kāi)發(fā)了線上應(yīng)用工具，便于每位員工與直屬領(lǐng)導(dǎo)、導(dǎo)師等溝通，在職業(yè)生涯和能力提升方面獲得建設(shè)性的反饋意見(jiàn)，幫助員工順利開(kāi)啟在歐加隆的職場(chǎng)成長(zhǎng)之旅。

第四招：培養(yǎng)跨職能經(jīng)驗(yàn)的復(fù)合型人才。歐加隆鼓勵(lì)員工跨部門(mén)跨職能流動(dòng)，2022年還成立了隆耀學(xué)院，從業(yè)務(wù)出發(fā)打造能力提升項(xiàng)目。人才的培養(yǎng)，遵循“721”理念，即70%的能力提升來(lái)自業(yè)務(wù)實(shí)踐，20%來(lái)自導(dǎo)師的幫助，10%來(lái)自培訓(xùn)與學(xué)習(xí)。在歐加隆中國(guó)人力資源部負(fù)責(zé)人左晴的構(gòu)想中，在不久的將來(lái)，這些由歐加隆中國(guó)培養(yǎng)的復(fù)合型人才，將擁有更多的發(fā)展可能，成為中國(guó)乃至反哺全球醫(yī)藥市場(chǎng)發(fā)展的主力軍。

除了練好內(nèi)功，歐加隆中國(guó)還注重在外部打造有競(jìng)爭(zhēng)力的職場(chǎng)品牌。他們通過(guò)第三方職場(chǎng)評(píng)選機(jī)構(gòu)，幫助公司來(lái)檢驗(yàn)建設(shè)成果，建立品牌背書(shū)；通過(guò)特色校招活動(dòng)、直播等方式，個(gè)性化傳遞致力于女性健康的共同愿景，吸引更多志同道合的外部?jī)?yōu)秀人才。

而歐加隆如此內(nèi)外兼修建設(shè)職場(chǎng)的目的，在于他們深知職場(chǎng)品牌在當(dāng)代早已成為企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力之一，當(dāng)歐加隆中國(guó)成為優(yōu)秀的職場(chǎng)品牌，更多優(yōu)秀的人才會(huì)選擇加入，現(xiàn)有的員工也會(huì)更加珍惜自己的機(jī)會(huì)，這才能形成良性循環(huán)，歐加隆中國(guó)的職場(chǎng)才會(huì)更有競(jìng)爭(zhēng)力。

讓HR成為業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的基石

在中國(guó)，醫(yī)療技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)加速創(chuàng)新，作為歐加隆全球的第二大市場(chǎng)，歐加隆中國(guó)很清楚自己該前進(jìn)的戰(zhàn)略方向：業(yè)務(wù)目標(biāo)的主賽道，由傳統(tǒng)處方藥向非處方藥、保健品轉(zhuǎn)型，同時(shí)將零售業(yè)務(wù)列入戰(zhàn)略重點(diǎn)。

在左晴看來(lái)，能否為公司培養(yǎng)出具有保健品業(yè)務(wù)能力、零售業(yè)務(wù)能力和創(chuàng)新業(yè)務(wù)能力的人才梯隊(duì)，將是歐加隆中國(guó)在未來(lái)5年能否保持業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的關(guān)鍵變量。

左晴說(shuō)，這對(duì)人力資源管理提出了非常高的要求，需要HR能夠站在整個(gè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的高度去制定策略。為此，人力資源部門(mén)與業(yè)務(wù)部門(mén)深度共創(chuàng)，一起去看業(yè)務(wù)的痛點(diǎn)是什么，需要解決的問(wèn)題有哪些，需要建設(shè)的核心能力是什么，將這些問(wèn)題和能力都梳理清楚后，再制定出了外部?jī)?yōu)選和內(nèi)部培養(yǎng)的人力資源策略，打造出了一條符合歐加隆中國(guó)發(fā)展策略的人才供應(yīng)鏈：

對(duì)外，公司主動(dòng)吸引市場(chǎng)人才加入組織。歐加隆中國(guó)認(rèn)為marketing將是未來(lái)主導(dǎo)市場(chǎng)能力的關(guān)鍵引擎，為了打造屬于歐加隆中國(guó)自己的“X”能力，他們積極從外部吸引各個(gè)行業(yè)的人才，彌補(bǔ)自身的短板；對(duì)內(nèi)，主動(dòng)向內(nèi)強(qiáng)化自身實(shí)力。通過(guò)多元人才培養(yǎng)與成長(zhǎng)項(xiàng)目，培養(yǎng)和發(fā)展面向未來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)者，積累人才儲(chǔ)備。

經(jīng)過(guò)一年多的實(shí)踐，人力資源管理作為驅(qū)動(dòng)組織目標(biāo)達(dá)成的基石，已經(jīng)在歐加隆帶來(lái)喜人成效，不僅已經(jīng)建立起一支匹配業(yè)務(wù)的專業(yè)人才梯隊(duì)，一系列創(chuàng)新業(yè)務(wù)也正在快速深入推進(jìn)當(dāng)中。

回歸優(yōu)質(zhì)職場(chǎng)的核心，左晴總結(jié)，“Human Resources 對(duì)公司的可持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要。我們不缺戰(zhàn)略，不缺idea，只有當(dāng)組織的能力足夠強(qiáng)大，每一個(gè)人的能力也足夠優(yōu)秀，才能確保歐加隆基業(yè)長(zhǎng)青?！币彩且虼?，她表示，要持續(xù)關(guān)注組織里每個(gè)“人”的價(jià)值創(chuàng)造，為此，歐加隆中國(guó)將持續(xù)致力打造員工的職場(chǎng)福利，讓每一位“創(chuàng)始人”都能在這里有所得、有所學(xué)、有所成、有所樂(lè)，為改善全球女性健康不懈努力。

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