企業(yè)高管訪談
愛齊科技中國:有戰(zhàn)有略,在高速發(fā)展中敏捷響應(yīng)人才需求
“人力資源”是企業(yè)的核心組織能力之一,是支撐優(yōu)質(zhì)職場建設(shè)的核心部分,在數(shù)字經(jīng)濟時代,特別是疫情常態(tài)化及元宇宙到來后,越來越受到關(guān)注與認可,成為企業(yè)戰(zhàn)略中不可或缺的重要一環(huán),人力資源正在經(jīng)歷著自概念誕生以來前所未有的改變。
? ? 值此之際,優(yōu)質(zhì)職場特別推出“企業(yè)高管訪談”專欄,邀請優(yōu)質(zhì)職場企業(yè)高管,就“人力資源”及其對構(gòu)建優(yōu)質(zhì)職場的價值,聊一聊各自的理解和思路。
本期嘉賓:
黃震洋,愛齊科技中國人力資源高級總監(jiān)
1999年,愛齊科技在美國推出了其在全球第一款隱形牙套“隱適美”,引領(lǐng)全球開啟了隱形正畸風(fēng)潮,至今愛齊科技在全球已經(jīng)擁有超過1400萬名用戶。
自2007年進入中國市場以來,愛齊科技一直保持迅猛勢頭,在競爭激烈的中國市場保持穩(wěn)定發(fā)展,為中國的患者、消費者、醫(yī)生、合作伙伴提供無縫、端到端的解決方案,成為中國正畸市場中值得信賴的品牌。
2022年,愛齊科技中國申報參評第七屆αi優(yōu)質(zhì)職場評選,借評選考察機會,優(yōu)質(zhì)職場項目組專訪了愛齊科技中國人力資源高級總監(jiān)黃震洋,了解到了這家在華美資企業(yè)的職場管理智慧,以及他們在快速增長的中國市場實現(xiàn)企業(yè)規(guī)模和員工個人全面成長的方法與策略。
敏捷應(yīng)對,有“戰(zhàn)”有“略”
公開數(shù)據(jù)顯示,中國已成為全球第二大隱形矯治市場。在火熱的正畸市場中,愛齊科技作為隱形正畸技術(shù)的先行者,有著全面的產(chǎn)品組合和服務(wù),致力于滿足B端診療和C端正畸治療等各種需求。豐富的產(chǎn)品和服務(wù),為愛齊科技贏得了市場肯定,但這也意味著企業(yè)要面對復(fù)雜的業(yè)務(wù)場景,如何發(fā)揮人力資源價值,培養(yǎng)和調(diào)動人才資源支持各場景需求,成為一道重要命題。
愛齊科技中國宣傳海報
愛齊科技中國的解題思路里,黃震洋提到了兩個關(guān)鍵詞,一是敏捷,二是有戰(zhàn)有略。
“敏捷,指的是,面對多元業(yè)務(wù)場景和快速發(fā)展的市場,HR不能只將自己作為支持性的后臺,而是要成為企業(yè)持續(xù)的資源與能量支持者?!秉S震洋表示,這就要求HR部門要保持機敏和靈活性,與業(yè)務(wù)部門增強鏈接,洞悉環(huán)境變化,敏捷響應(yīng)公司戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)需求的變化,做到快速調(diào)整人資策略,從選用育留的各個環(huán)節(jié),為公司持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展提供有力支持和保障。
“有戰(zhàn)有略,則是源于黃震洋對‘戰(zhàn)略’一詞另辟蹊徑的拆解?!痹邳S震洋看來,企業(yè)的人才發(fā)展戰(zhàn)略,除了“戰(zhàn)”的部分,還要清晰“略”的規(guī)劃。而她對“略”的理解,除了方式方法,還有省略的意思,也就是要做減法,要“精簡人才培養(yǎng)方案,聚焦業(yè)務(wù)端的真正需求?!?/p>
“而做好減法的核心要義,在于要撥云見日,回到制定人才發(fā)展戰(zhàn)略時的初心,讓人才培養(yǎng)方案為業(yè)務(wù)增加附加值,幫助員工更好地發(fā)揮他們的潛力和價值?!秉S震洋表示。
以員工入職體驗方案為例,黃震洋認為,在敏捷且戰(zhàn)、略分明的人力資源策略下,愛齊科技中國將以往豐富繁雜的體驗流程,精簡為一張清晰的脈絡(luò)圖。這張脈絡(luò)圖上,明確標示出了人才在入職后的60天、90天、180天里,將在不同節(jié)點接受的培訓(xùn)內(nèi)容,他們需要不斷提升具備的工作能力,以及在工作中需要對接的部門,以幫助新人快速適應(yīng)并融入愛齊科技中國的職場。
像搭積木一樣,建設(shè)人才發(fā)展體系
黃震洋認為,要用結(jié)構(gòu)性思維去看人才的發(fā)展,從最初的人才獲取,到人才的培養(yǎng)機制,再到保留體系,要形成一個完整的人才發(fā)展脈絡(luò),并將“70-20-10”學(xué)習(xí)法則貫穿其中,通過不斷的調(diào)整和優(yōu)化,最終構(gòu)建出一種企業(yè)和員工都能共同成長的發(fā)展模式。
如果把每一個人才培養(yǎng)項目比作一塊積木,那愛齊科技中國搭建人才發(fā)展體系的做法,就是遵循戰(zhàn)略規(guī)劃,將每塊“積木”有序累積,直至形成一個整體,構(gòu)建出全鏈路的人才發(fā)展體系。
黃震洋展示了愛齊科技中國已經(jīng)取得顯著成果的一些“積木”:
早期職業(yè)發(fā)展項目,是公司為保障CAD設(shè)計師人才供應(yīng)而向應(yīng)屆生開展的人才項目。該項目旨在通過加強校企合作,由HR與職業(yè)早期規(guī)劃專員以及生產(chǎn)業(yè)務(wù)部門緊密合作,以企業(yè)開放日、企業(yè)實踐等方式,向愛齊訂單班學(xué)員全面展示企業(yè)面貌及工作能力需求,幫助學(xué)生提升專業(yè)素養(yǎng),明確職業(yè)發(fā)展路徑,建立起一條穩(wěn)定、可持續(xù)的人才供給渠道。
愛齊大學(xué)人才成長學(xué)院,則為不同定級、不同崗位的員工提供了豐富多樣的成長方案,其中有面向?qū)嵙?xí)生的“種子計劃”,面向應(yīng)屆生的“新芽計劃”,為新員工準備的“180天融入計劃”,以及培養(yǎng)關(guān)鍵人才的“璞玉鍛造營”,通過分階段、分人群的人才發(fā)展體系,幫助員工實現(xiàn)成長和突破,實現(xiàn)高質(zhì)量的人才儲備,更好的支持公司未來業(yè)務(wù)的發(fā)展。
愛齊“航行”啟航周,是幫助員工樹立職業(yè)目標的職場探索項目。黃震洋說,愛齊科技中國強調(diào)員工要與公司同頻成長,希望讓每一位選擇愛齊科技中國的員工,都能在愛齊科技中國的職場旅程中,塑造出自己的核心競爭力。在這個持續(xù)21天的航行挑戰(zhàn)里,員工將通過觀看職業(yè)發(fā)展演講視頻、員工優(yōu)秀成長案例視頻、完成Align University線上課程、思維傾向和個性測試等簡單有趣的職業(yè)發(fā)展活動,深度挖掘自己的興趣、優(yōu)勢、職場愿景,建立起每個人的職業(yè)目標,而公司則將為這些目標的達成提供持續(xù)支持,助力每一位員工在職場上乘風(fēng)破浪。
黃震洋進一步介紹到,為了讓人才發(fā)展體系更加敏捷高效,讓這些“積木”發(fā)揮出更加強大的組合效應(yīng),愛齊科技中國還調(diào)整了人才發(fā)展經(jīng)理的崗位職責(zé),未來,將由人才發(fā)展經(jīng)理驅(qū)動人才發(fā)展整體方案建設(shè),并將中國公司實踐出的優(yōu)秀經(jīng)驗反哺亞太區(qū)乃至全球總部,幫助每一位在愛齊科技的員工實現(xiàn)卓越成長,助推愛齊科技創(chuàng)造佳績。
打造和諧職場,重塑微笑改變?nèi)松?/strong>
一直以來,愛齊科技中國都在鏈接美國總部文化的基礎(chǔ)上,突出職場文化的本土化,公司堅持四點原則來打造職場品牌,為愛齊科技中國的員工打造和諧又富有溫度的職場環(huán)境:
尊重員工,重視員工感受。愛齊科技中國重視每一位員工的感受與反饋,為此,公司設(shè)立了形式多樣的溝通途徑,不斷完善員工溝通和反饋機制,讓溝通快捷順暢。與此同時,公司也在不斷刪繁就簡,避免出現(xiàn)因為溝通鏈路過多而導(dǎo)致低效。公司的良苦用心,得到了員工的高滿意度反饋和更高的凝聚力,2022年,愛齊科技中國的員工滿意度調(diào)查分值高達93%,更有力量感的故事是,在成都封控期間,愛齊科技中國成都中心上下齊心,員工和公司共生共存,住在工廠保障生產(chǎn),讓愛齊打贏了這場和疫情危機賽跑的攻堅戰(zhàn)。
愛齊科技中國成都方案中心
營造積極舒適的工作環(huán)境。在工作環(huán)境的打造上,愛齊科技中國注重以人為本,希望能為大家創(chuàng)造一個寬松、自由發(fā)揮的環(huán)境,但這種寬松并不代表緩慢和拖拉,相反,愛齊科技從全球到中國一直都貫穿著靈活敏捷的價值觀,因此,舒適的物理空間,周五可以居家辦公的靈活工作制度,都是為了讓員工在工作中能更加自如和高效,激發(fā)出更多的職業(yè)激情,創(chuàng)造出更多的個人價值。
福利多元且豐富。為了給到員工更好的福利體驗,愛齊科技中國一直從員工需求出發(fā),持續(xù)升級彈性福利。比如靈活升級,將原本的節(jié)日禮品轉(zhuǎn)化為彈性福利積分,員工可按需兌換;保障升級,推出多重自選保險和體檢方案,員工可以按需為自己和子女做出選擇;關(guān)愛升級,新增父母關(guān)愛,員工可以為父母購買專屬老年防癌險和意外險;體驗升級,推出數(shù)字化一站式平臺,員工可在線查詢福利政策,并有在線客戶實時答疑。不僅如此,公司還推出了員工儲蓄計劃,目前已經(jīng)有70%的員工參與并成功兌現(xiàn),在充滿不確定性的后疫情時代里,來自公司的承諾和承兌,讓愛齊科技中國的員工“相當踏實”。
身心健康全面負責(zé)。作為一家醫(yī)療器械公司,愛齊科技中國提出要對員工的健康進行全面管理,以個體為中心,以預(yù)防為主,控制健康危險因素,提供條件供員工體驗健康生活方式,力求實現(xiàn)最大的健康效果。為了實現(xiàn)這一目標,公司打造了全民參與的健康文化氛圍,注重EHS整體環(huán)境打造(環(huán)境Environment、健康Health、安全Safe)、持續(xù)推廣EAP計劃,在2022年疫情期間還推出了在線問診等服務(wù),為員工提供充分的健康支持與關(guān)愛。
黃震洋說,所謂職場品牌,是要讓大家對這個品牌產(chǎn)生覺知,讓員工與企業(yè)建立共同的使命愿景價值觀,在同頻共振中,建立起彼此的核心競爭力,在這段職場生涯中,一起和公司去創(chuàng)造一些不一樣的東西。
而這,正是愛齊科技中國一直以來致力實現(xiàn)的職場目標。
愛齊科技的使命是“Transforming Smiles, Changing Life(重塑笑容,改變?nèi)松保S震洋解釋說,這份微笑,不僅是希望讓患者綻放的自信笑容,也是希望讓員工在愛齊職場擁有的笑容,她相信,“員工的笑容,能讓職場生活變得美好和令人期待?!保▓D片均由愛齊科技中國提供)
愛齊科技中國宣傳海報
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