為切實做好未成年人保護工作，天山路街道于日前在“隨申辦”長寧旗艦店和天山路街道旗艦店同步上線全市首個“未成年人關(guān)愛平臺”，提供全方位、個性化、專業(yè)化的關(guān)愛服務(wù)，助力轄區(qū)未成年人健康成長。

據(jù)悉，天山路街道未成年保護關(guān)愛平臺共設(shè)置突發(fā)情況上報、親子活動報名、心理關(guān)愛問卷、預防宣教答題四個版塊，轄區(qū)未成年人家庭可通過這個“一站式”未保服務(wù)平臺，申請救助、參與活動、進行心理狀況評估和在線學習未保知識。

其中，突發(fā)情況上報版塊主要針對轄區(qū)未成年人突發(fā)狀況進行及時處置。居民可通過平臺上報，由兒童督導員登記具體問題和信息，兒童主任上門核實，深入了解對未成年人家庭造成重大影響的突發(fā)事件，并第一時間向天山路街道未成年人保護工作站報告相關(guān)信息，及時協(xié)調(diào)解決問題。

親子活動報名版塊則面向轄區(qū)未成年人開通社區(qū)活動快速報名的渠道。天山路街道利用轄區(qū)社會公益組織平臺優(yōu)勢，依托“橙子樹天山家庭教育實踐基地”之“橙讀書社”項目，開展家庭線上讀書沙龍活動。此外，在街道文化中心的寶寶家園、科技創(chuàng)新屋、“悅歸齋”書畫工作室、“書嘉”非遺面塑工作室等為未成年人開展0-3歲的親子活動、暑期書法、面塑、陶藝、戲曲、模型等多樣化的興趣課程，滿足不同年齡段未成年人文化娛樂的需求，助力孩子健康成長，提升家長的親職教導能力。

心理關(guān)愛問卷版塊主要為轄區(qū)未成年人提供“一對一”心理咨詢。居民線上提交問卷后，心理咨詢師和社會工作者會根據(jù)填寫的信息第一時間詳細了解未成年人情況，并在48小時內(nèi)完成“評估—建檔—回電”服務(wù)。對于有切實需要的未成年人，安排心理咨詢師在天山路街道未保站進行線下“一對一”服務(wù)。

預防宣教答題版塊是通過答題闖關(guān)小游戲來強化未成年人的法治觀念，引導他們學法、懂法、守法和用法，加強未成年人保護工作，依法維護未成年人合法權(quán)益的能力，預防和減少未成年人違法犯罪，推動構(gòu)建全社會參與的未成年人保護工作體系，營造有利于廣大未成年人健康成長的社會環(huán)境。

在“未成年人關(guān)愛平臺”上線的第一時間，街道未成年人保護工作站對兒童督導員、社區(qū)兒童主任開展培訓及宣傳，任何人發(fā)現(xiàn)突發(fā)情況都應(yīng)立即填寫相關(guān)信息，可以作為預警的重要信息來源，防止未成年人發(fā)生意外。

平臺使用方式

①進入“隨申辦”，在搜索頁面輸入“長寧旗艦店”或“天山路街道旗艦店”，然后點擊進入主頁；

②在“長寧旗艦店”找到特色服務(wù)版塊中的右下角“天山路街道未保關(guān)愛專欄”，即可進入未成年保護關(guān)愛平臺；在“天山路街道旗艦店”則直接點擊首頁“未保關(guān)愛專欄”進入未成年保護關(guān)愛平臺，享受“一站式”未保服務(wù)。

（來源：上海長寧）

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