近日，新涇鎮(zhèn)社區(qū)黨群服務(wù)中心三樓的會(huì)議室熱鬧非凡，一場(chǎng)特別的專題培訓(xùn)活動(dòng)在這里舉行。33個(gè)居民區(qū)黨總支書記以“社區(qū)微信群治理”為主題，通過(guò)分組討論、案例模擬等，進(jìn)一步掌握了“群治理”的使用和管理。

利用“微信群”開展社區(qū)治理工作并不是什么新鮮事兒，但如何能真正發(fā)揮其積極的作用，凝聚社區(qū)居民，推動(dòng)社區(qū)事務(wù)管理，也不是個(gè)簡(jiǎn)單的事兒。特別是像新涇鎮(zhèn)這樣地域面積大、居民區(qū)多，更是需要巧用網(wǎng)格化思維化解基層社區(qū)治理難題。

“建群入群容易，用好管好不易。微信群建了，可能成為廣告群、‘僵尸’群，如何保障與居民群眾的良性互動(dòng)是我們的首要任務(wù)?！?/p>

“延伸服務(wù)觸角，優(yōu)化工作方法。居民反映的問(wèn)題可以在‘群’里得到化解和消化，大大提高了解決問(wèn)題的效率。”

“這個(gè)方法好，可以提升我們微信群為民服務(wù)的水平，真正打通為民服務(wù)的‘最后一百米’，讓社區(qū)微信群成為了解居民、貼近居民、為民解難的新途徑?！?/p>

一個(gè)個(gè)生動(dòng)的案例，一次次熱烈的討論，掀起了課堂上的熱潮。

此次培訓(xùn)邀請(qǐng)到中國(guó)成人教育協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)李丹博士。“微信群”作為社情民意“云平臺(tái)”，李丹博士從社區(qū)微信群使用場(chǎng)景與自我角色定位、微信群管理問(wèn)題與解決、社區(qū)微信群管理流程、社區(qū)微信群溝通原則四個(gè)方面，講述如何暢通居民區(qū)與居民的溝通渠道，挖掘社區(qū)資源，拉近居民間的關(guān)系。

多年來(lái)，新涇鎮(zhèn)各基層黨組織在社區(qū)服務(wù)中，通過(guò)新社交媒體，巧用“微信群”解決基層社會(huì)治理問(wèn)題。特別是大上海保衛(wèi)戰(zhàn)時(shí)期，通過(guò)“志愿者群”“樓組群”“物資幫幫群”等，開展民聲收集、隱患發(fā)現(xiàn)、信息溝通等各類服務(wù)工作。居民區(qū)也通過(guò)這一平臺(tái)暢通了與居民群眾的溝通渠道，提高了社區(qū)治理工作效能。

（來(lái)源：上海長(zhǎng)寧）

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