“年輕存時間，年老享服務(wù)”，這一互助養(yǎng)老新嘗試已在上海北京南京等城市試點

“時間銀行”助力志愿服務(wù)走向社區(qū)常態(tài)化

■本報記者 周楠

63歲的盛美芬嫻熟地打開小程序，向記者展示自己積攢的時間幣：27個。按照小程序里商城的兌換要求，她可以觀摩一場紅色電影、上一節(jié)攝影課，再享受一次中醫(yī)診療服務(wù)。

作為虹口區(qū)涼城新村街道的志愿者，盛美芬和她的同伴已經(jīng)習(xí)慣了通過為老服務(wù)積攢時間幣，在有需要的時候兌換服務(wù)。自2019年3月起，上海在虹口、長寧兩區(qū)開展“時間銀行”試點。2021年3月實施的《上海市養(yǎng)老服務(wù)條例》中已有關(guān)于“時間銀行”的規(guī)定。條例明確，上海鼓勵和支持老年人開展社區(qū)鄰里服務(wù)、低齡健康老年人與高齡老年人結(jié)對關(guān)愛等互助性養(yǎng)老服務(wù)，探索建立互助性養(yǎng)老服務(wù)時間儲蓄、兌換等激勵、保障機(jī)制。

眼下，“時間銀行”已在上海多區(qū)探索。不過，目前參與者依然是少數(shù)。最近，虹口區(qū)舉行“時間銀行”形象征集活動，以擴(kuò)大其知曉范圍。作為國外盛行的“互助養(yǎng)老”模式，在上海的實踐還有多遠(yuǎn)的路要走？

誰在積攢“時間幣”

低齡老人或年輕志愿者都可在小程序“接單”，通過服務(wù)積攢的時間幣隨用隨換

涼城新村街道在小程序發(fā)送“為孤老過生日”的需求后，8位志愿者接單了。今年重陽節(jié)，在市民驛站，她們?yōu)?0多位9月份生日的孤老過集體生日。當(dāng)天，唱歌、吃蛋糕、說祝愿，孤老都很感動。之后，一位孤老和朋友聚會時不由說起：“真的還有人記得我的生日……”

涼城新村街道有360多位孤老，每月一次的當(dāng)月壽星集體生日成了保留節(jié)目。只不過近兩年，低齡老年人志愿者在做為老服務(wù)時，可以通過“時間銀行”積攢時間幣。

記者打開小程序，點擊個人賬戶，就能看到通過服務(wù)時長累積的時間幣。服務(wù)一小時積累一個時間幣。在需求發(fā)布窗口，一般由街道或第三方機(jī)構(gòu)代高齡老人發(fā)布所需的服務(wù)，讓低齡老人或年輕志愿者接單。平臺還有常設(shè)的服務(wù)大綱，老人可在大綱里“點菜”，將時間幣兌換成相應(yīng)時長的服務(wù)。

這些時間幣既可換一些當(dāng)下的服務(wù)，也可積攢著，等日后需要時再拿來用。67歲的志愿者臧篩鳳告訴記者：“我們的志愿服務(wù)并不是為了掙時間幣。但時間幣的積累，意味著我們的奉獻(xiàn)精神得到了認(rèn)可?！辈痪们?，盛美芬還將自己的部分時間幣捐贈給一位獨居老人，然后用時間幣進(jìn)行兌換，陪老人一起看了電影《中國醫(yī)生》。

“時間銀行”，作為一種代際循環(huán)互助的養(yǎng)老模式，與我國社會老齡化的背景密不可分。據(jù)預(yù)測，“十四五”期間，全國老年人口將突破3億人，5年—10年后，隨著第一代獨生子女父母進(jìn)入中高齡階段，養(yǎng)老服務(wù)將面臨更大挑戰(zhàn)。其中，2025年上海市60歲及以上戶籍老年人口規(guī)模將突破600萬人，老齡化率將突破40%。推廣“時間銀行”這一志愿服務(wù)的創(chuàng)新模式，可緩解不斷擴(kuò)大的老年照料和服務(wù)壓力。

“儲蓄時間”并非新鮮事，早在1998年，上海市虹口區(qū)提籃橋街道的晉陽社區(qū)居委會就率先創(chuàng)建本土化的“時間儲蓄”養(yǎng)老服務(wù)模式，但在運行多年后，遭遇紙質(zhì)“時間存折”容易遺失、搬家后“存折”難兌現(xiàn)等問題。

隨著上海老齡化程度不斷加深，“時間銀行”服務(wù)模式具備更多推廣的現(xiàn)實條件。2019年，“時間銀行”在首批試點的虹口區(qū)推行，剛開始年滿60歲（女性可以放寬到50歲）到70歲，身體健康、能自理且有服務(wù)意愿的退休人士，都可在該小程序進(jìn)行申請，并根據(jù)發(fā)布的需求接單，虹口區(qū)部分高齡、獨居、困難老人成為第一批接受“時間銀行”服務(wù)的對象。

截至2022年10月，虹口區(qū)“時間銀行”已有3306人注冊，提供服務(wù)者1883人，服務(wù)對象（受益老人）1423人，發(fā)布需求1356次，累計完成服務(wù)1329次，累計產(chǎn)生時間幣9249個。

目前在上海，為便于“時間銀行”養(yǎng)老服務(wù)內(nèi)容的認(rèn)定、存儲和兌換，降低服務(wù)過程中的風(fēng)險，以非專業(yè)性、非家政類且風(fēng)險可控的服務(wù)內(nèi)容為主。包括：情感慰藉、協(xié)助服務(wù)、出行陪伴、文體活動、健康科普、法律援助、培訓(xùn)講座等。

志愿者“被看見了”

大多數(shù)老伙伴志愿者的初衷是關(guān)心需要幫助的老人，他們說時間幣只是錦上添花

由低齡老人服務(wù)高齡老人，從陪伴到交心，一直以來，上海很多地方都有老伙伴志愿者。

12年前，不滿50歲的許敏加入楊浦區(qū)原五角場鎮(zhèn)的公益機(jī)構(gòu)“助理關(guān)愛員”。這是一個關(guān)愛60歲以上獨居老人的組織，許敏和其他與社區(qū)老人結(jié)對的志愿者被稱為“關(guān)愛員”。目前，這支運作了十年的關(guān)愛員隊伍被轉(zhuǎn)入“時間銀行”計劃，成為新一批志愿者。

許敏是支內(nèi)返滬家庭的子女，年輕時回上海創(chuàng)業(yè)，退休前總想著能為社區(qū)做點公益服務(wù)。從最初服務(wù)5位老人，到后來的24位老人，她陪伴其中6位老人走到了人生的終點。關(guān)愛員的服務(wù)以精神慰藉和陪伴為主，但最后，服務(wù)對象往往變成了親人。

年逾八旬的楊老師夫婦是許敏的老鄰居。兩年前，楊老師的老伴去世后，許敏懷著忐忑的心情敲開了她家的門，只見楊老師獨坐家中。許敏進(jìn)去就給了她一個擁抱：“放心，以后我來照顧您?！睏罾蠋熀鴾I，把一份遺體捐贈書交到她手上：“我沒有任何事需要你幫忙，希望我去世的時候，你們能及時發(fā)現(xiàn)我，把我的遺體捐出去……”一句話，讓兩人淚流滿面。

為了幫助老人走出悲痛，許敏每天都會陪楊老師聊天?！拔液屠习槎蓟畹?0多歲了，也享福了?！薄澳阈腋幔俊薄拔矣X得是的，所以想多做點事情，給小輩積德。”每天早上，許敏都會給老人發(fā)“早晨好”，問候的同時也是確認(rèn)老人平安。之后，許敏也收到了楊老師發(fā)的早安微信，也會主動報平安。

這樣的陪伴，一直堅持至今。

許敏說：“‘時間銀行’的上線，讓我感到‘被看見了’。每次點開‘時間銀行’，看到志愿服務(wù)的時間累積下來，很有成就感。”

其實，在生活中，不少老伙伴志愿者的服務(wù)時間遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于存入時間。因為高齡老人常有臨時服務(wù)需求，他們也不善于用智能手機(jī)發(fā)布，因此除非之后請街道或第三方機(jī)構(gòu)補(bǔ)發(fā)，否則服務(wù)就沒有納入“時間銀行”體系。但大多數(shù)老伙伴志愿者不是特別在意：“我們的初衷是關(guān)心需要幫助的老人，時間幣畢竟只是錦上添花?！?/p>

年輕人愿意參與嗎

眼下青年人的參與率依然很低。青年人即使參與服務(wù)、存儲時間幣后，直接兌換的也很少

值得關(guān)注的是，《上海市養(yǎng)老服務(wù)“時間銀行”項目工作指引》已明確，年滿18周歲的青年，有提供養(yǎng)老服務(wù)意愿和參與社會公益事業(yè)服務(wù)精神的，也可自愿成為服務(wù)提供者。

去年8月，來自復(fù)旦大學(xué)、上海大學(xué)、上海外國語大學(xué)等多位年輕志愿者以傳奇見證官的身份，幫助25位楊浦在滬老黨員和老革命者的人生故事在紙筆上與鏡頭前復(fù)現(xiàn)。

“當(dāng)我整理了一晚上稿件后，看著通宵自習(xí)室里的點點燈光，就想到陳粉珍奶奶在接受采訪時說過的話：‘我們工作有苦有甜，但到最后還是甜比較多?！鄙虾４髮W(xué)的志愿者卜易說，這樣的榜樣力量會傳遞給更多年輕人。

在“時間銀行”中，卜易這樣的年輕人正成為服務(wù)提供方，一方面，他們幫助長者完成生命價值的再挖掘與新傳承；另一方面，他們參與社區(qū)助老活動也有了記錄賬戶和信息渠道。

虹口區(qū)水電路長者照護(hù)之家也是“時間銀行”水電服務(wù)點，近兩年不斷擴(kuò)大社會參與面，吸納青年志愿者服務(wù)力量，發(fā)揮其特長，為老年人提供講座、幫辦、文體娛樂等志愿服務(wù)。

在普陀區(qū)，“時間銀行”不僅與“老伙伴”活動結(jié)合，也在通過第三方組織招募18周歲以上的青年志愿者，以智力、體力、技能等為老年人提供非專業(yè)性的養(yǎng)老服務(wù)。

從“低齡老人服務(wù)高齡老人”逐步拓展到“全社會共同參與”，“時間銀行”在充當(dāng)養(yǎng)老服務(wù)平臺和工具的同時，也成為一種構(gòu)建在社會信用體系之上的民主參與過程。

通過“時間銀行”共建共享，提高養(yǎng)老服務(wù)資源整合效率，也是構(gòu)建穩(wěn)定的社會信用體系，實現(xiàn)“善治”的過程。

不過記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，眼下青年人的參與率依然很低。即使青年人參與服務(wù)、存儲時間幣后，直接兌換的也很少，不少人將時間幣捐贈到平臺統(tǒng)一的公益賬戶中，用于需要幫助的特殊老年群體，還有人將其儲備著，供父母或自己今后使用。

（來源：解放日報）

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