近日，浦發(fā)銀行上海閔行支行在受理客戶業(yè)務(wù)過程中，成功堵截一起針對(duì)老年客戶冒充“神醫(yī)”賣藥的電信詐騙。最終在銀行工作人員與客戶子女的竭力勸阻下，市民張老先生方才醒悟過來，避免了財(cái)產(chǎn)損失。

當(dāng)天上午，76歲的張老先生來到浦發(fā)銀行閔行支行營(yíng)業(yè)部，要求辦理1萬(wàn)元人民幣匯款。銀行工作人員在落實(shí)匯款“四問一告知”的過程中發(fā)現(xiàn)，客戶匯款是為了“買藥”，收款對(duì)象是朋友介紹的一位在外地開診所的老中醫(yī)，雖然自己并不認(rèn)識(shí)，但聽說他賣的藥包治百病，客戶還向工作人員展示了微信聊天記錄，包括一張開在路邊的中醫(yī)診所照片和一些藥品推銷廣告。

客戶的敘述和聊天記錄內(nèi)容引起了銀行工作人員的注意，懷疑這是一起典型的詐騙案件，建議客戶暫緩匯款。但客戶對(duì)其深信不疑，堅(jiān)持要匯款買藥，在多番勸說無(wú)效的情況下，銀行工作人員聯(lián)系到客戶子女，在其家人和工作人員的共同勸阻下，客戶終于意識(shí)到這是一場(chǎng)賣藥騙局?？蛻魧?duì)該行表示感謝，因?yàn)楣ぷ魅藛T的細(xì)心、負(fù)責(zé)和及時(shí)勸阻，避免了其錢財(cái)?shù)膿p失。

隨著公眾防詐的意識(shí)不斷提高，電信詐騙的手段逐漸發(fā)展成為有組織、有場(chǎng)景的“升級(jí)版”。尤其是針對(duì)防范和識(shí)別能力不足的老年群體，不法分子制訂了賣藥治病等老年客戶容易相信的場(chǎng)景，借助微信群等方式，對(duì)受騙對(duì)象進(jìn)行“洗腦”。浦發(fā)銀行工作人員提示廣大市民，在保護(hù)好自身賬戶信息安全的同時(shí)，如遇轉(zhuǎn)賬、匯款一定要充分核實(shí)收款賬戶，不要向陌生人及賬戶匯款。該行將一如既往的以專業(yè)的眼光和角度幫助中老年客戶群體判斷和辨別電信詐騙，堅(jiān)持對(duì)每一位客戶負(fù)責(zé)、為每一位客戶服務(wù)，切實(shí)踐行以客戶為中心的理念。

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