寶山區(qū)高境鎮(zhèn)逸仙四村居民區(qū)由3個(gè)獨(dú)立小區(qū)組成，分別是何家灣路111弄、國(guó)權(quán)北路828弄、高逸路201弄。近年來(lái)，逸仙四村居民區(qū)黨總支因地制宜積極開展自治共治活動(dòng)，構(gòu)建居民議事平臺(tái)，持續(xù)提高社區(qū)居民自治的自主性，化解內(nèi)動(dòng)力不足的困境。

用好黨建聯(lián)席會(huì)議

黨建聯(lián)席會(huì)議由居民區(qū)黨總支、居委會(huì)、物業(yè)、美岸棲庭業(yè)委會(huì)、社區(qū)民警組成、部分居民代表等組成，根據(jù)會(huì)議的需要也會(huì)邀請(qǐng)其他條線部門、共建單位出席。在聯(lián)席會(huì)議中，美岸棲庭解決了垃圾分類、應(yīng)對(duì)寒潮水管爆裂、消防設(shè)施維護(hù)、高逸路長(zhǎng)效治理等社區(qū)共性問(wèn)題。通過(guò)聯(lián)席會(huì)議平臺(tái)，居民也能擔(dān)當(dāng)治理的主角，為小區(qū)治理建言獻(xiàn)策，有效解決小區(qū)治理的難題。以志愿服務(wù)推動(dòng)小區(qū)治理，建造睦鄰愛(ài)鄰守望相助共同體。

構(gòu)建平臺(tái)聽(tīng)取群眾心聲

一是設(shè)置意見(jiàn)箱。居民區(qū)定期由專人打開意見(jiàn)箱回復(fù)居民訴求，遇到需要多部門協(xié)調(diào)的居民訴求，還會(huì)做好問(wèn)題處置的跟進(jìn)。二是用好“社區(qū)通”，及時(shí)公布信息。居民區(qū)密切關(guān)注鄰居群的內(nèi)容，快速回復(fù)居民問(wèn)題，及時(shí)公布準(zhǔn)確信息。三是搭建談心室，消除樓道堆物。在處置樓道堆物工作方面，居民區(qū)直面居民提出的問(wèn)題和訴求，第一時(shí)間協(xié)調(diào)相關(guān)部門商討消除樓道堆物方案，并及時(shí)回復(fù)，讓居民了解到綜合整治不僅使小區(qū)舊貌換新顏，更是細(xì)化到家門口，避免居民產(chǎn)生負(fù)面情緒。

建立黨員群眾結(jié)對(duì)機(jī)制

為更好地展示黨員先鋒模范作用，逸仙四村居民區(qū)黨總支建立黨員幫扶機(jī)制，推動(dòng)黨員與黨員之間、黨員與群眾之間互相學(xué)習(xí)、互相幫助、互相交流。如定期走訪結(jié)對(duì)群眾，了解并解決其生活基本困難等。

突出特色做管理，幸?！八拇濉惫矂?chuàng)建

居民區(qū)主要做好幾方面的工作：一是建立一套行之有效的規(guī)章制度，使各項(xiàng)工作有章可循，工作任務(wù)分工明確，以責(zé)任到人的制度形式，保障社區(qū)為居民群眾辦好事。二是落實(shí)首問(wèn)責(zé)任，避免居民因?yàn)檗k事員不在而往返多次，首問(wèn)責(zé)任制要求居民區(qū)對(duì)居民辦理業(yè)務(wù)的時(shí)長(zhǎng)不超過(guò)3個(gè)工作日，由首問(wèn)人跟進(jìn)居民直到事情辦理完畢。三是建立來(lái)信來(lái)訪登記制度，收集居民意見(jiàn)，及時(shí)反饋處理，建立電子臺(tái)賬及時(shí)輸入“境聚里”平臺(tái)。四是召開民情座談會(huì)，每月就社區(qū)工作開展座談會(huì)，針對(duì)居民關(guān)注的環(huán)境、治安、就業(yè)等問(wèn)題開展交流，讓居民擁有自治權(quán)利。五是創(chuàng)造平安社區(qū)，逸仙四村社區(qū)人員流動(dòng)大，房屋出租率較高，治安環(huán)境復(fù)雜。居民區(qū)加強(qiáng)“群防群治紅袖章”隊(duì)伍的建設(shè)，組建由社區(qū)民警、居委會(huì)、物業(yè)組成的治安管理班子，實(shí)現(xiàn)白天志愿者巡邏，晚上物業(yè)保安巡邏，保障24小時(shí)巡邏不間斷。六是用好社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，高境鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心第六站點(diǎn)坐落于逸仙四村，為老百姓配藥、換藥帶來(lái)了方便。居民區(qū)建立健康檔案，多次開展以疾病預(yù)防講座、醫(yī)療保障、康復(fù)為主題的特色活動(dòng)，給居民帶來(lái)健康保障。

以服務(wù)居民為宗旨，用心守護(hù)弱勢(shì)群體

逸仙四村居民區(qū)十分關(guān)注弱勢(shì)群體。針對(duì)特困家庭開展“一對(duì)一”幫扶，一方面給有愛(ài)心、有責(zé)任心的居民提供廣闊天地，另一方面也能為困難群眾解決力所能及問(wèn)題?！叭嗣駥?duì)美好生活的向往，就是我們的奮斗目標(biāo)?！币菹伤拇寰用駞^(qū)堅(jiān)持“人民至上”的理念，貫徹落實(shí)“切實(shí)保障和改善民生”的重點(diǎn)要求，體現(xiàn)了黨心與民意的同頻共振。

兩支“筆”隨身，深入掌握群眾近況

一是勤記。社工塊長(zhǎng)制作戶口冊(cè)，隨時(shí)更新居民的居住信息，以“不漏一棟，不漏一人”為要求，對(duì)居民進(jìn)行地毯式摸排，建立實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)臺(tái)賬，與人口辦保持信息互享，堅(jiān)持“每周一比對(duì)”，確保精準(zhǔn)掌握轄區(qū)住戶房屋、人口等信息。在疫苗接種和樓道封控工作中，居住信息賬本都起到了重要作用。社工塊長(zhǎng)針對(duì)60周歲以上老人逐個(gè)上門做工作，逐步提高全小區(qū)的疫苗接種比例?？煽康木幼⌒畔?，為疫情防控的精準(zhǔn)度提供保障。

二是勤寫。寫好居民需求的日記本。逸仙四村居民區(qū)采用塊長(zhǎng)包干制，每天至少走訪2戶以上居民，并且寫好走訪日記本。在走訪過(guò)程中，不僅可以記錄居民的訴求，而且能挖掘一些支持社區(qū)工作的居民，吸引他們加入小區(qū)志愿者團(tuán)隊(duì)，一方面可以補(bǔ)充新鮮血液，另一方面充分利用社區(qū)居民的多種資源，更好地豐富社區(qū)服務(wù)。

三個(gè)“知”行動(dòng)，普法、宣講、動(dòng)員齊頭并進(jìn)

一是知規(guī)，將法律宣講帶進(jìn)社區(qū)。社區(qū)民警、鎮(zhèn)安全辦對(duì)樓道堆物、電瓶車飛線充電等的不利影響進(jìn)行宣傳，用生活中的實(shí)例告誡居民要共同營(yíng)造安全的居住環(huán)境。

二是知德，逸仙四村居民區(qū)黨總支借助理論宣講員授課，宣傳黨內(nèi)相關(guān)文件精神，相互交流個(gè)人思想上的變化，支部黨員們弘揚(yáng)社區(qū)正能量，呼吁更多的黨員加入社區(qū)服務(wù)，在垃圾分類、環(huán)境整治活動(dòng)中，貢獻(xiàn)力量。

三是知行，在疫情防控期間，居民區(qū)充分挖掘內(nèi)部資源，調(diào)動(dòng)社區(qū)群眾，共發(fā)動(dòng)了200多名防疫志愿者，他們?cè)诒９┪镔Y配送、核酸篩查、通知發(fā)布等環(huán)節(jié)起到了關(guān)鍵作用。

社區(qū)是城市基層治理的“最后一公里”，是居民棲身之所，同時(shí)也囊括著居民的“安樂(lè)祥和”與“急難愁盼”。逸仙四村居民區(qū)充分發(fā)揮社區(qū)“黨建聯(lián)席”會(huì)議作用，因地制宜積極開展自治共治活動(dòng)，構(gòu)建居民議事平臺(tái)，提供多元服務(wù)，激發(fā)社區(qū)活力，必將推進(jìn)社區(qū)居民自治共建，為群眾帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的幸福感和獲得感。

（來(lái)源：上海寶山）

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