在數(shù)字化時(shí)代，作為容器的職場(chǎng)，必當(dāng)先行，才能為企業(yè)與個(gè)體的數(shù)字化時(shí)代生存和發(fā)力保駕護(hù)航。也因此，在今年的優(yōu)質(zhì)職場(chǎng)中，我們?cè)O(shè)立了特別獎(jiǎng)“數(shù)字化職場(chǎng)塑造獎(jiǎng)”，以期待引領(lǐng)更多的職場(chǎng)邁進(jìn)數(shù)字化，擁抱未來(lái)。

在αi優(yōu)質(zhì)職場(chǎng)看來(lái)，作為容器的職場(chǎng)是個(gè)綜合體，針對(duì)“綜合體”的數(shù)字化塑造，一方面要全盤考慮，具備全面且面向未來(lái)的戰(zhàn)略意義，另一方面，則要細(xì)節(jié)運(yùn)作，在具體方向上細(xì)致耕耘。

整理這幾年收集的案例，我們看到，大多數(shù)優(yōu)質(zhì)職場(chǎng)企業(yè)都已經(jīng)開始在局部細(xì)節(jié)上嘗試運(yùn)作數(shù)字化，也卓有成果，我們總結(jié)出了目前企業(yè)較常見的數(shù)字化創(chuàng)新點(diǎn)及其做法：

1、數(shù)字化內(nèi)部交流平臺(tái)

不少企業(yè)搭建了自有的數(shù)字化交流平臺(tái)，且功能繁多，媲美社交媒體平臺(tái)，如發(fā)布內(nèi)容、點(diǎn)贊、評(píng)論、標(biāo)簽、話題、投票、聊天、資訊展示……不少跨國(guó)企業(yè)的內(nèi)嵌綜合翻譯軟件成為亮點(diǎn)，讓交流再無(wú)語(yǔ)言障礙。數(shù)字化交流平臺(tái)，為企業(yè)跨區(qū)域，跨語(yǔ)言、文化，跨部門實(shí)現(xiàn)即時(shí)對(duì)話和交流，提供了便捷、高效的通道，成為數(shù)字化的大陣地。

2、員工認(rèn)可平臺(tái)

當(dāng)“認(rèn)可”變得越來(lái)越重要時(shí)，很多企業(yè)開始積極推行“在線認(rèn)可”，讓“認(rèn)可”變得更即時(shí)、方便、公開，且具互動(dòng)性、傳播性，“在線認(rèn)可”也已經(jīng)慢慢成為企業(yè)文化落地的重要抓手。一些企業(yè)也將“認(rèn)可”與員工的積分換購(gòu)結(jié)合在起一起，讓精神與物質(zhì)“認(rèn)可”雙向流動(dòng)。

3、辦工方式

2020 年疫情爆發(fā)以來(lái)，基于數(shù)字化的辦工方式創(chuàng)新，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，已經(jīng)是不得不去推進(jìn)的事項(xiàng)，而且數(shù)字化的辦工方式在降本增效、應(yīng)對(duì)突發(fā)上的優(yōu)勢(shì)，也越來(lái)越明顯。數(shù)字化辦工方式覆蓋的點(diǎn)比較多，如：語(yǔ)音會(huì)議的溝通模式，已經(jīng)成為日常，也正在促成一種“戰(zhàn)時(shí)作業(yè)”的機(jī)制形成，像 618 大促這種重大時(shí)間節(jié)點(diǎn)，就可以提前拉起語(yǔ)音會(huì)議，多方參與，集中、高效地即時(shí)完成問(wèn)題查證、策略部署、部門協(xié)調(diào)、方案實(shí)施等，確保大促不丟鏈子。但語(yǔ)音會(huì)議問(wèn)題也多，如會(huì)議效果、會(huì)議質(zhì)量、時(shí)間把控，拉會(huì)頻次等，數(shù)字化時(shí)代的會(huì)議管理，正成為一個(gè)新的待解管理問(wèn)題。

4、云端培訓(xùn)

云端培訓(xùn)已經(jīng)成為常態(tài)，有的企業(yè)建立了專屬培訓(xùn)平臺(tái)，將培訓(xùn)做到了有檔案、有數(shù)據(jù)、有設(shè)計(jì)、有落地，并全方位在線完成。也因?yàn)榕嘤?xùn)數(shù)字化，就有可能將培訓(xùn)學(xué)習(xí)成果與員工日常管理相結(jié)合。

5、線上招募

招聘線上集成，是較早前的事情，從大數(shù)據(jù)建模、精準(zhǔn)篩選簡(jiǎn)歷，到候選人邀約、內(nèi)推、面試等都在不斷加深線上化的進(jìn)程。疫情讓更多企業(yè)加快了這方面的部署，特別是面試部分，大量的公司開始將面試全部或部分轉(zhuǎn)移至線上進(jìn)行，或線上線下同步開展。

6、數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺(tái)

數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺(tái)，也是很早就有企業(yè)在探索的數(shù)字化創(chuàng)新點(diǎn)，有的企業(yè)是選擇自建，有的企業(yè)則是使用外部的學(xué)習(xí)系統(tǒng)，但不管哪種方式，在線學(xué)習(xí)已經(jīng)成為普遍選擇。

7、人力資源門戶

人力資源門戶也是很多企業(yè)的數(shù)字化創(chuàng)新重點(diǎn)，承擔(dān)著在線服務(wù)中心的功能。這其中，除了整合人事證明、薪資查詢、文化、假期考勤、差旅報(bào)銷、個(gè)人信息修改、制度查詢等人力資源信息和資料，還將招聘、入職、轉(zhuǎn)正、日常管理至離退的全流程進(jìn)行線上數(shù)字化管理，讓原本分散的系統(tǒng)、服務(wù)，整合為一站式服務(wù)中心。這樣一來(lái)，解放人力、提升效率的同時(shí)，還能形成大數(shù)據(jù)的積累，從而可以進(jìn)一步通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘，分析企業(yè)服務(wù)的熱點(diǎn)、趨勢(shì)以及員工關(guān)心的問(wèn)題等，提升人力資源的服務(wù)質(zhì)量。

8、一站式人力資源數(shù)據(jù)管理平臺(tái)

有“數(shù)”的管理，成為新人力的一大特點(diǎn)，對(duì)組織構(gòu)成、人員結(jié)構(gòu)、業(yè)績(jī)表現(xiàn)、人員培訓(xùn)發(fā)展等人力資源核心數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、沉淀、分析、應(yīng)用，可以掌握人力資源全貌外，也讓管理和決策更有“數(shù)”可依。

9、入職辦理

很多企業(yè)也會(huì)運(yùn)用線上工具、電子簽、 RPA 等數(shù)字化手段，實(shí)現(xiàn)員工的遠(yuǎn)程入職辦理，信息告知與更新等，讓入職流程越來(lái)越簡(jiǎn)化，員工更便捷，體驗(yàn)也更好。

10、用工模式

多樣化的用工模式，如共享用工、彈性用工，正在越來(lái)越多的企業(yè)中實(shí)現(xiàn)。企業(yè)通過(guò)對(duì)工作任務(wù)的科學(xué)切分，把工作內(nèi)容重構(gòu)，再基于線上工具，實(shí)現(xiàn)依托技術(shù)與系統(tǒng)的多樣化用工管理，幫助企業(yè)做到人才隊(duì)伍的快速調(diào)整、精確匹配。

11、云年會(huì)

疫情之下，一些群聚性的企業(yè)活動(dòng)，如年會(huì)，不能照常進(jìn)行。但很多企業(yè)已經(jīng)開始將年會(huì)搬到云端，通過(guò)技術(shù)手段讓全員在線共聚一堂，將大家連接在一起。云年會(huì)像一個(gè)小小的元宇宙，正在替代現(xiàn)實(shí)，成為另一種企業(yè)社交。

以上這些數(shù)字化創(chuàng)新的做法，是目前常見的企業(yè)數(shù)字化方向。不過(guò)，今年優(yōu)質(zhì)職場(chǎng)提出的“數(shù)字化職場(chǎng)塑造”概念，卻不僅僅是指這些戰(zhàn)術(shù)，而是期望它向著更深度、更綜合的層面挺進(jìn)。

陳春花老師在北大國(guó)發(fā)院 EMBA 論壇上，主講了《數(shù)字化加速度——工作方式與人力資源管理創(chuàng)新》。她講到，調(diào)研發(fā)現(xiàn)，新冠疫情加速了數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是企業(yè)發(fā)展的必然方向，企業(yè)是否擁有數(shù)字化的能力，已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的分水嶺。

陳老師也分析了企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的難點(diǎn)，在于如何形成數(shù)字化的工作方式和能夠支撐轉(zhuǎn)型的人力資源管理新模式。

但塑造數(shù)字化優(yōu)質(zhì)職場(chǎng)，其實(shí)是個(gè)系統(tǒng)工程，大致需要覆蓋如下方面：

? 制定數(shù)字化轉(zhuǎn)型和升級(jí)戰(zhàn)略

? 建立數(shù)字化企業(yè)架構(gòu)

? 推動(dòng)數(shù)字化組織變革

? 再造數(shù)字化業(yè)務(wù)流程

? 重塑數(shù)字化時(shí)代企業(yè)價(jià)值體系

? 組建數(shù)字化人才團(tuán)隊(duì)

? 搭建知識(shí)智能體系和平臺(tái)

? 提升數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力

? 深化企業(yè)數(shù)字文化建設(shè)

αi優(yōu)質(zhì)職場(chǎng)同時(shí)對(duì)數(shù)字化職場(chǎng)塑造也提出了不同層面的考察點(diǎn)，分別是：

1、戰(zhàn)略與實(shí)踐：企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，以及為加速職場(chǎng)數(shù)字化而在以下方面進(jìn)行的實(shí)踐，如組織變革、架構(gòu)設(shè)計(jì)、流程優(yōu)化、工作方式革新、人力資源管理模式轉(zhuǎn)變、人才團(tuán)隊(duì)組建，以及知識(shí)智能體系與平臺(tái)搭建、數(shù)字文化建設(shè)、數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力提升等；

2、成果：企業(yè)進(jìn)行的“數(shù)字化職場(chǎng)塑造”成果明顯，如有較大的突破、有成功的案例、有優(yōu)異的表現(xiàn)等；

3、運(yùn)行價(jià)值：企業(yè)進(jìn)行的“數(shù)字化職場(chǎng)塑造”運(yùn)行有序、逐步提升，對(duì)企業(yè)、個(gè)人、業(yè)績(jī)成長(zhǎng)、職場(chǎng)氛圍、職場(chǎng)未來(lái)等多方面都有現(xiàn)實(shí)意義和價(jià)值。

數(shù)字時(shí)代，已經(jīng)不是未來(lái)的展望，已經(jīng)成為腳下正在行進(jìn)的當(dāng)下，行動(dòng)起來(lái)，讓企業(yè)擁有數(shù)字能量，站在分水嶺的右邊吧！

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