“家門(mén)口”是老百姓最熟悉的地方，也是社會(huì)治理的“第一道門(mén)”。

據(jù)悉，閔行區(qū)正加快推進(jìn)以黨群服務(wù)陣地為主陣地的家門(mén)口服務(wù)體系建設(shè)，讓老百姓在家門(mén)口就能享受到最基本、最常用、最迫切的服務(wù)，并在古美路街道開(kāi)展試點(diǎn)工作。

在全區(qū)整體設(shè)計(jì)框架下，古美路街道黨工委聚焦“一老一小”，通過(guò)整合現(xiàn)有公共空間和活動(dòng)設(shè)施，建設(shè)集黨群服務(wù)、生活服務(wù)、為老服務(wù)、健康服務(wù)、文體活動(dòng)、親子愛(ài)幼、“一網(wǎng)通辦”為一體的“家門(mén)口”服務(wù)綜合體，有效提升黨組織服務(wù)能級(jí)，進(jìn)一步夯實(shí)“15分鐘社區(qū)生活圈”。

精準(zhǔn)對(duì)接百姓需求

古美路街道平吉三村居委會(huì)所在的東苑半島花園小區(qū)內(nèi)，共有獨(dú)居、空巢老人100多位。由于年事已高，這些老人在生活中經(jīng)常會(huì)碰到種種難題，尤其突出的是吃飯問(wèn)題。據(jù)平吉三村居民區(qū)黨總支書(shū)記馬雪花介紹，黨總支一直在思考如何在現(xiàn)有條件下解決老人用餐這一難題。“去年10月，在區(qū)、街道兩級(jí)政府的關(guān)心和指導(dǎo)下，我們的這一想法終于有機(jī)會(huì)得以落地。”

黨總支以建設(shè)“家門(mén)口服務(wù)站”為契機(jī)，利用社區(qū)現(xiàn)有服務(wù)設(shè)施場(chǎng)地等資源，創(chuàng)新推出了社區(qū)食堂。食堂由專業(yè)化第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)，為社區(qū)老人提供干凈、衛(wèi)生、新鮮的飯菜，中央廚房統(tǒng)一制作，根據(jù)用餐人數(shù)進(jìn)行配送，60歲以上老人可享9折優(yōu)惠，65歲以上老人享8.5折優(yōu)惠。據(jù)悉，在今年1月社區(qū)食堂正式開(kāi)張后，吸引了不少老人，最高峰的時(shí)候，每天有100多位老人前來(lái)用餐。

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百姓的需求就是黨總支努力的方向。據(jù)馬雪花介紹，社區(qū)老年人多，他們對(duì)活動(dòng)場(chǎng)地的需求也就較為迫切。為此，“家門(mén)口服務(wù)站”內(nèi)特意增設(shè)了老年日托站。站內(nèi)設(shè)置了沙發(fā)椅、儲(chǔ)物柜、衣帽架等，致力于打造溫馨、舒適的社區(qū)養(yǎng)老大家庭。運(yùn)動(dòng)康健室設(shè)置了健身器材和休息椅，為老人提供了一個(gè)室內(nèi)的運(yùn)動(dòng)康復(fù)空間。同時(shí)，家庭醫(yī)生還會(huì)定期來(lái)為老年人提供配藥、測(cè)量血壓等服務(wù)。

除了老年人，未成年人也是黨總支的重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象?！凹议T(mén)口服務(wù)站”設(shè)有未成年人家庭教育服務(wù)站，玩具、繪本、小帳篷，為孩子們打造了一個(gè)充滿童趣的專屬活動(dòng)空間，培養(yǎng)他們?nèi)穗H交往、互助合作的能力。

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同時(shí)，由街道團(tuán)工委牽頭落地社區(qū)的“小體驗(yàn)官”社會(huì)實(shí)踐項(xiàng)目，則通過(guò)紅領(lǐng)巾議事員、安全小衛(wèi)士、社區(qū)“美容師”、愛(ài)心“1+1”、小記者lets go、大手牽小手六個(gè)主題，充分激發(fā)學(xué)生參與社區(qū)治理和社區(qū)服務(wù)的熱情和積極性。

在聚焦“一老一小”的基礎(chǔ)上，“家門(mén)口服務(wù)站”還努力實(shí)現(xiàn)以黨組織為核心，多部門(mén)介入與百姓需求的無(wú)縫對(duì)接，為社區(qū)居民就近提供黨群、政務(wù)、生活、法律、健康、文化、社區(qū)管理等七大類基本服務(wù)。居委會(huì)辦公室為居民提供“一口式受理”服務(wù)窗口。除了傳統(tǒng)的服務(wù)內(nèi)容之外，還增設(shè)了“一網(wǎng)通辦”服務(wù)終端，可以為居民提供包括醫(yī)保卡更換、醫(yī)療咨詢、離線碼辦理在內(nèi)的100余項(xiàng)社區(qū)服務(wù)事項(xiàng)的遠(yuǎn)程幫辦服務(wù)。

據(jù)悉，“家門(mén)口服務(wù)站”自今年1月正式啟用，3月底由于疫情原因暫時(shí)關(guān)閉。短短3個(gè)月就為社區(qū)居民提供了不少有針對(duì)性的服務(wù)，獲得了居民們的廣泛好評(píng)。目前，除因疫情防控需要暫未開(kāi)放的服務(wù)外，“家門(mén)口服務(wù)站”的服務(wù)功能已基本恢復(fù)。

隨處體現(xiàn)紅色元素

據(jù)馬雪花介紹，平吉三村“家門(mén)口服務(wù)站”并不是狹義上的“站點(diǎn)”，而是以“城市家園黨建”為引領(lǐng)，將小區(qū)內(nèi)最重要的三個(gè)服務(wù)樞紐，通過(guò)小區(qū)“最佳線路”串聯(lián)起來(lái)，使得小區(qū)內(nèi)處處可見(jiàn)紅色元素。

黨總支堅(jiān)持黨組織“掌舵”，探索黨建引領(lǐng)具體路線；業(yè)委會(huì)實(shí)踐，體現(xiàn)全過(guò)程人民民主；物業(yè)“轉(zhuǎn)型”，通過(guò)創(chuàng)建“紅色物業(yè)”，實(shí)現(xiàn)從管理者到服務(wù)者的轉(zhuǎn)變。

“音微愛(ài)”快樂(lè)驛站是小區(qū)的特色黨建項(xiàng)目。東苑半島小區(qū)既有商品房，又有動(dòng)遷房，居民人員結(jié)構(gòu)較為復(fù)雜。黨總支、居委會(huì)通過(guò)區(qū)域化黨建平臺(tái)，整合商鋪、校區(qū)、園區(qū)、社區(qū)等“一鋪三區(qū)”資源，開(kāi)發(fā)服務(wù)項(xiàng)目，培育志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)，搭建“快樂(lè)驛站”，用音樂(lè)、詩(shī)歌、電影等串聯(lián)起紅色文化教育和傳承，強(qiáng)化培育團(tuán)隊(duì)自治，進(jìn)一步提升黨組織服務(wù)能級(jí)。

同時(shí)，黨總支充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)功能，在志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)中建立臨時(shí)黨支部，目前，志愿者團(tuán)隊(duì)中的黨員人數(shù)已達(dá)到50%以上。

在此基礎(chǔ)上，黨總支積極引導(dǎo)居民自治，在“居民自治綠化角”，由居民志愿者團(tuán)隊(duì)進(jìn)行綠植的培育和養(yǎng)護(hù)；開(kāi)展“漂流書(shū)屋”項(xiàng)目，居民拿出家中閑置的兒童繪本、名家文集等，通過(guò)書(shū)屋進(jìn)行交換分享，并自發(fā)組建了書(shū)籍志愿服務(wù)隊(duì)，定期進(jìn)行維護(hù)和整理。

據(jù)悉，閔行區(qū)將按照《關(guān)于建設(shè)以黨群服務(wù)陣地為主陣地的家門(mén)口服務(wù)體系的工作方案》，以黨的建設(shè)首要性、一站服務(wù)便捷性、統(tǒng)籌融合綜合性、因地制宜實(shí)用性為建設(shè)要求，以資源融合度、功能實(shí)現(xiàn)度、群眾滿意度為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，提升黨群服務(wù)陣地的集聚度、顯示度，形成可復(fù)制可推廣的“閔行方案”。

（來(lái)源：今日閔行）

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