開學(xué)在即,上海這個區(qū)推出一項(xiàng)便民服務(wù),背后是數(shù)字化轉(zhuǎn)型大文章
2022年度秋季學(xué)期開學(xué)在即,普陀區(qū)“一網(wǎng)通辦”在全市率先推出“學(xué)生開學(xué)健康監(jiān)測”在線辦理、備案服務(wù)。家長僅需在“隨申辦-普陀旗艦店”的對應(yīng)服務(wù)專欄,動動手指就能幫助孩子完成健康狀況備案,迎接新學(xué)期。上線兩天不到的時間,已有75000人次使用。
在普陀區(qū),這樣的“首創(chuàng)性”數(shù)字化應(yīng)用層出不窮。在近日啟動的上海城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型體驗(yàn)周上,普陀區(qū)海納小鎮(zhèn)正式掛牌成為首批8個上海城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型市級示范區(qū)之一。
普陀的“首”字經(jīng),正努力為上海搶占全面城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型制高點(diǎn)提供區(qū)域經(jīng)驗(yàn)。
厚植“首發(fā)”數(shù)字生態(tài)的沃土
在普陀區(qū),啟動城區(qū)全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型的第一步,就是要錨定“制高點(diǎn)”。“這其中,數(shù)字生態(tài)的培育至關(guān)重要。”普陀區(qū)科委主任李文波認(rèn)為,這不僅需要頂層設(shè)計的巧思,還需要舉全域之力悉心培育。
生態(tài)的培育,需要時間。普陀區(qū)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的區(qū)級工作架構(gòu)形成之后,第一時間就發(fā)布了《普陀區(qū)全面推進(jìn)城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型行動方案》《普陀區(qū)全面推進(jìn)城區(qū)數(shù)字化轉(zhuǎn)型“十四五”規(guī)劃》兩份文件,從上至下給予了數(shù)字化轉(zhuǎn)型在普陀成長的空間和時間。
上海京東智聯(lián)信息技術(shù)有限公司(簡稱“京東智聯(lián)”),在2021年9月舉辦的第四屆長三角國際創(chuàng)新挑戰(zhàn)賽數(shù)智普陀專場賽決賽上脫穎而出,并成為普陀區(qū)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中生活數(shù)字化板塊的服務(wù)提供商,正在蘇州河沿線打造一個數(shù)字生活秀帶。
“普陀區(qū)的數(shù)字生態(tài)很好,為我們做數(shù)字化場景建設(shè)提供了豐厚沃土?!痹诰〇|智聯(lián)政企業(yè)務(wù)總經(jīng)理周泰山看來,通過比賽的形式,企業(yè)的技術(shù)亮點(diǎn)和市場的需求痛點(diǎn)有了精準(zhǔn)、高效對接的渠道?!拔覀?yōu)榧夹g(shù)找需求方,不再需要滿世界去跑項(xiàng)目、做調(diào)研了,普陀區(qū)科委、區(qū)城運(yùn)中心這些職能部門,將市場的需求、痛點(diǎn)都以放榜的形式拎出來了,企業(yè)可以更清晰地認(rèn)識到技術(shù)特長能在哪里得到最大效用的發(fā)揮?!?/p>
京東智聯(lián)在線上零售有技術(shù)優(yōu)勢,而蘇州河沿線的貫通、數(shù)字基建的布設(shè)到位,則為其打造一個線上生活“一刻達(dá)”便民生活圈提供了豐厚的沃土。周泰山介紹,預(yù)計今年底蘇州河沿線生活數(shù)字化轉(zhuǎn)型的管理流程將全部打通。
幫助企業(yè)解決了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“第一步朝哪走”,第二步就是保障企業(yè)走得穩(wěn)。今年7月,全市首個區(qū)級數(shù)字化轉(zhuǎn)型政策普陀專項(xiàng)開始申報?!皵?shù)字化轉(zhuǎn)型對企業(yè)而言,起步都是摸著石頭過河,需要一些扶持性的資金投入,這筆專項(xiàng)資金可以很好地激發(fā)企業(yè)參與數(shù)字化轉(zhuǎn)型的積極性?!逼胀訁^(qū)科委主任李文波告訴記者。
“首創(chuàng)”應(yīng)用場景問需于民
以數(shù)字化之力推進(jìn)全區(qū)治理的精細(xì)化,普陀創(chuàng)設(shè)了一個個問需于民、紓困為民的數(shù)字應(yīng)用場景。
疫情封控期間,“隨申辦”普陀旗艦店在全市率先上線了多類服務(wù)事項(xiàng)?!半x滬證明” 開具全程網(wǎng)辦服務(wù)就是其中之一。5月22日,進(jìn)入“隨申辦”普陀旗艦店的“離滬證明”開具頁面,居民只需要動動手指,足不出戶就能獲取證明。該事項(xiàng)已實(shí)現(xiàn)全程網(wǎng)辦零接觸。
普陀區(qū)行務(wù)服務(wù)中心內(nèi)的隨申碼體驗(yàn)區(qū)。周楠攝
家住長風(fēng)新村街道朗詩閣酒店式公寓的一位居民因家人病危急需返鄉(xiāng)探親。“我們這里沒有居委會,找到了物業(yè)申請辦理離滬手續(xù),物業(yè)直接幫我用手機(jī)在‘隨申辦’上進(jìn)行了申請,當(dāng)場就辦結(jié)拿到了離滬證明,我當(dāng)天就自駕返鄉(xiāng)了,很及時。”這位居民說。
除了“官方”打造的“數(shù)字化應(yīng)用”,在普陀區(qū),還有一批科創(chuàng)企業(yè)也主動加入了“問需于民、推陳出新”的數(shù)字創(chuàng)新之路。上海收錢吧互聯(lián)網(wǎng)科技有限公司(簡稱“收錢吧”)是在普陀區(qū)“土生土長”的數(shù)字創(chuàng)新企業(yè)。企業(yè)服務(wù)中小商戶,2015年在業(yè)內(nèi)率先推出首個聚合碼,實(shí)現(xiàn)了一碼受理微信支付、支付寶、銀聯(lián)等主流移動支付方式,開啟了“一站式收款”的時代。
收錢吧的歷代移動支付工具。丁婉星攝
“疫情催生了無接觸點(diǎn)單、支付,而我們服務(wù)的主要對象是中小商戶,他們中大多都是‘夫妻老婆店’,不懂?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型這些專業(yè)詞匯,只想著怎么可以做好生意?!笔斟X吧創(chuàng)始人陳灝告訴記者,“我們要做的就是讓這些即便不懂?dāng)?shù)字化的小店主,也可以用得上數(shù)字化,并經(jīng)受住疫情考驗(yàn),更好地活下去?!?/p>
收錢吧“智慧門店”應(yīng)運(yùn)而生。普陀區(qū)中江路上的阿路面館趙老板對此很感慨:“我們小店沒有能力像大的餐飲公司一樣去設(shè)計掃碼點(diǎn)餐系統(tǒng),但使用收錢吧的智慧門店很方便,線下點(diǎn)餐排隊等候得少了,并且通過線上菜單、套餐的合理設(shè)計,門店的客單價還增長了。”智慧門店的儲值功能更是讓阿路面館在一個月內(nèi)就實(shí)現(xiàn)了顧客儲值額4.2萬元,不僅緩解了現(xiàn)金流壓力,還維系了老客戶。“店里的回頭率達(dá)到了83%,生意也越做越好了?!壁w老板說。
打通鏈條成為數(shù)創(chuàng)“首選”之地
“海納小鎮(zhèn)不是‘無中生有’,普陀區(qū)的數(shù)字底座牢固,有著深厚的科創(chuàng)基礎(chǔ)。”海納小鎮(zhèn)相關(guān)負(fù)責(zé)人說,作為和云棲小鎮(zhèn)、雪浪小鎮(zhèn)聯(lián)動發(fā)展的數(shù)字化創(chuàng)新小鎮(zhèn),海納小鎮(zhèn)脫胎于普陀區(qū)深厚的“活力土壤”和“數(shù)字基礎(chǔ)”。
海納小鎮(zhèn)效果圖
記者從普陀區(qū)科委了解到,普陀區(qū)數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)走在了全市前列。2019年,就已建成“雙千兆寬帶城區(qū)”,網(wǎng)絡(luò)覆蓋達(dá)到全市領(lǐng)先水平。新型城域物聯(lián)專網(wǎng)建設(shè)不斷加速,智聯(lián)普陀無線專網(wǎng)和光纖專網(wǎng)實(shí)現(xiàn)全覆蓋。建成區(qū)級大數(shù)據(jù)中臺,匯集區(qū)內(nèi)政務(wù)、視頻、物聯(lián)等數(shù)據(jù)超40億條,城區(qū)數(shù)字底座進(jìn)一步夯實(shí)。
以坐落在普陀區(qū)桃浦鎮(zhèn)的施耐德電氣為例,這里有著企業(yè)在國內(nèi)最大的物流中心,22000平方米的倉儲面積,容納了3萬多個儲存單位,百余位倉儲分揀工人在這里日復(fù)一日地開著叉車、上貨卸貨、分揀打包、再寄送向全國各地。
“在傳統(tǒng)思路下,如果要提升發(fā)貨效率,工廠只有增加人手。但在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大背景下,智能示范工廠建設(shè)有了新的契機(jī)?!?施耐德電氣中國物流東區(qū)總監(jiān)孫哲告訴記者,“在普陀區(qū)科委的指導(dǎo)下,企業(yè)開展了數(shù)字化創(chuàng)新在工業(yè)數(shù)字化領(lǐng)域的應(yīng)用建設(shè),通過5G技術(shù)的賦能,精準(zhǔn)規(guī)劃叉車,AGV(自動導(dǎo)航搬運(yùn)車)和人員移動的路徑,識別揀貨庫位,提升運(yùn)營效率的同時保證揀貨的質(zhì)量?!?/p>
不只是施耐德電氣,更多企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型、更多數(shù)字創(chuàng)新企業(yè)的落戶發(fā)展,“首選”的目光紛紛投向了普陀?!拔覀冊谵D(zhuǎn)型做數(shù)字化的項(xiàng)目、應(yīng)用時,就和區(qū)科委有了更多的交集,從政策服務(wù)、高新技術(shù)企業(yè)的評選申報,再到上下游的合作對接,普陀區(qū)為我們做數(shù)字創(chuàng)新提供了全鏈條式服務(wù),很多首發(fā)項(xiàng)目試點(diǎn)都是在普陀區(qū)開啟的?!?陳灝說。
近年來,聚焦智能軟件、研發(fā)服務(wù)、科技金融、生命健康四大重點(diǎn)培育產(chǎn)業(yè),普陀區(qū)聚集了以京東、360、阿里、遠(yuǎn)東宏信、聞泰信息等為代表的互聯(lián)網(wǎng)頭部企業(yè),培育了波克城市、餓了么、收錢吧、碧虎網(wǎng)絡(luò)等新動能企業(yè),形成了智能制造、數(shù)字文化以及金融科技等戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)集群,呈現(xiàn)出頭部企業(yè)裂變增長、中堅梯隊活力接續(xù)迸發(fā)、細(xì)分領(lǐng)域比較優(yōu)勢不斷放大的態(tài)勢,正在加速形成一個具有普陀特色的數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展體系。
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