8月23日，浦發(fā)銀行上海分行邀請上海市公安局治安總隊黃奕警官面向該行金融知識講師團開展題為《讓專業(yè)知識成為連接受眾的金鑰匙》的專題培訓。該行的講師們將通過此次培訓進一步豐富自身的授課能力，能夠?qū)⒋祟惻嘤柛由鷦有蜗蟮貛Ыo更多的金融消費者，提高消費者金融素養(yǎng)，使其遠離各類電信網(wǎng)絡詐騙。

定期開展行內(nèi)員工講師團的培訓是浦發(fā)銀行面對當前電信網(wǎng)絡詐騙犯罪案件頻發(fā)、涉及面廣、手法變化多樣的特點，持續(xù)加強員工自身能力，提升公眾宣教水平的重要舉措。在上海疫情封控期間，浦發(fā)銀行上海分行便通過線上方式開展系列金融知識宣傳，微信公眾號上發(fā)布了原創(chuàng)專題系列宣傳“疫情下的新型詐騙，你識破了嗎？”針對疫情期間發(fā)生的常見詐騙案例進行了詳細的列舉和分析，員工們紛紛在居家辦公期間承擔起宣傳員角色，在社區(qū)中運用專業(yè)知識開展正向宣傳。

6月以來，該行持續(xù)針對各類重點人群的不同金融需求，充分利用線上渠道開展各類金融知識普及，如：防范非法集資宣傳月、征信專題宣傳、存款保險宣傳等，期望通過豐富的宣傳方式引導消費者掌握基礎金融知識，遠離非法金融活動，積極通過正當途徑守護好自己的“錢袋子”。

此外，為持續(xù)打造網(wǎng)點金融服務功能與社區(qū)生活多元場景互融，有效提升網(wǎng)點優(yōu)質(zhì)服務，浦發(fā)銀行陸家嘴支行通過發(fā)放聘書，聘請街道、居委、物業(yè)的工作人員、熱心居民作為銀行服務監(jiān)督員，及時反饋該行在日常消保服務工作中存在的問題和不足之處，以及在網(wǎng)點環(huán)境設施上需要改進優(yōu)化的地方，客觀有效地對服務工作做出評價和監(jiān)督。

浦發(fā)銀行上海分行將持續(xù)開展各類有針對性、有特色的金融知識普及活動，堅持金融為民的服務理念，將金融風險知識普及和金融風險提示融入日常工作，不斷提升消費者權(quán)益保護意識和風險防范能力，切實履行公眾教育服務主體責任。

分享讓更多人看到