上海市民正從“有的吃”轉(zhuǎn)向“有的挑” 調(diào)查:14家餐飲店10家餐品不全
晨報記者 徐妍斐 晨報首席記者 謝竲
下午時分,錢小姐來到K11地下2層的M Stand打算買杯咖啡,驚喜地發(fā)現(xiàn)原來的“8.8元5張工作日半價券”還能繼續(xù)囤,而拿出手機掃碼下單時卻注意到,自己最常喝的幾款咖啡都沒有出現(xiàn)在選擇列表里。
隨著滬上餐飲的大規(guī)模復(fù)工,市民的需求逐漸從“有的吃”向“有的挑”進化。不過,很多市民在光顧熟悉的店鋪時,可能會找不到自己最愛的那道美味。
記者測評商圈、街頭14家餐廳、咖啡店、甜品店發(fā)現(xiàn),其中僅4家稱目前餐品已全,10家稱餐品尚未齊全。部分店鋪索性將餐品改為套餐形式,鼓勵顧客下單套餐。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),這是由上游供應(yīng)、店員人手、顧客流量等多因素制約造成的。
測評1 餐飲菜單如何變化?
許多店品種不全或只供套餐
“天氣有點熱,想念‘冰搖香橙美式’已經(jīng)很久了,可惜還沒法點。算了,就選個‘西柚氣泡冰咖’吧。”錢小姐最后決定。
記者也掃碼嘗試了一下M Stand K11店的菜單,該店可提供的飲品一共有14款,除了錢小姐提到的“冰搖香橙美式”,該品牌的燕麥曲奇拿鐵等爆款產(chǎn)品也未上架。打開點單小程序時彈出的芭樂黃杏蘇打等新品推薦,暫時也無法在菜單中找到。
在新天地時尚3樓的南里食集,冉小姐和同事在一家名為“謝謝茶”的茶飲店前站定后,開口問的第一句就是“哪些是現(xiàn)在可以點的啊”。冉小姐說,端午假期她就和家人朋友出門逛了兩次,在很多家咖啡店、奶茶鋪點單時,都遇到了“不好意思,這款暫時還沒有哦”的回答!安贿^這家還好,只有楊枝甘露和冬瓜檸檬茶還不能點,選擇余地還是很大的!
記者在該茶飲店的菜單上看到,店鋪總共提供的飲品選項共有17款。冉小姐所說的兩款飲品應(yīng)該是“獨創(chuàng)清爽果元素”系列里的兩款帶有“梅梅凍凍”字樣的飲品。店員表示,由于部分配料暫未到位,所以影響到個別品類的制作。
在前灘太古里的千兩日本料理,門口的菜單頁面上有詳細的餐品目錄,包括開胃小食、壽司、串物烤物、鍋物、甜品等種類。但在這張菜單之上,新貼了一張“特別通知”:由于疫情影響,門店到貨食材種類及數(shù)量有限,暫時無法開放菜單點餐,現(xiàn)以套餐形式供應(yīng)部分餐品。同時,外賣平臺顯示,有七個套餐商場顧客可到店點餐自取。
此外,前灘太古里的正斗茶餐廳剛恢復(fù)堂食。店員表示目前供應(yīng)的菜品可以達到菜單上的一多半。布朗石餐廳酒吧的店員則表示,目前菜單上的菜品均可點單。
測評2 取餐方式有無變化?
一家店不同餐品分線上線下取
除了因為菜單暫時的調(diào)整、餐飲商戶可提供的產(chǎn)品不全,個別店家對不同品類的下單方式也進行了區(qū)分——面包可以現(xiàn)場下單等待自提,飲料卻得通過外賣平臺送貨上門。
前天下午,新天地的網(wǎng)紅店“黃油與面包”門前有近十名顧客在排隊等叫號!澳銈冞@個‘惠靈頓牛排牛角包’顯示‘已售罄’了,是已經(jīng)賣完了,還是別的什么原因?”劉先生問。店員熟練地回應(yīng)道:“不是賣完了,都是今天沒有上架的!
記者進入線上點單系統(tǒng)后瀏覽發(fā)現(xiàn),多個面包系列均有顯示“售罄”字樣的產(chǎn)品,且飲品類無法通過小程序下單。“要點飲料的話,需要通過美團下單外賣!钡陠T解釋道。記者注意到,即使是同一連鎖品牌,在菜品供應(yīng)形式上也有區(qū)別。
網(wǎng)紅快餐店SHACKSHACK不同分店菜品供應(yīng)形式不同。如上海國際金融中心店可以單點漢堡和薯條,而新天地店則以提供漢堡加薯條為基礎(chǔ)形式的套餐為主。
不過,這也是在不斷變化中,如前灘太古里店前天中午外帶與堂食還僅有5款主食套餐,無單點漢堡;昨日就變成僅1款主食套餐,漢堡均可單點了。在線上點單平臺,可通過堂食、外帶和外賣平臺外送三種方式下單,其供應(yīng)的餐品形式也略有差別。比如,前灘太古里堂食或外賣可買的豬柳堡+原味薯條套餐,在外賣平臺頁面就未顯示。
[菜單變化背后]
受上游供應(yīng)、店員人手等多因素制約
為什么復(fù)工餐飲不能一下子提供與以往同等種類的餐品?來聽聽餐廳負責人們怎么說。
●湯包館:餡料供應(yīng)剛恢復(fù),員工流動影響餐品種類
九江路上的老福昌湯包館原先線下有200余個品種,如今經(jīng)過挑選,恢復(fù)的品種有近20個!霸茸龅帽容^雜,只要是能事先準備好,5分鐘內(nèi)出餐的都做;現(xiàn)在主要是4款湯包、2款面條、2款餛飩、2款粥等主要品種,餛飩還是這兩天才恢復(fù)的!
原材料是制約品種供應(yīng)的因素之一。店長告訴記者,在6月6日農(nóng)貿(mào)市場恢復(fù)之前,想要獲得菜餡肉餡只能找到凍品,或者陌生供貨商的半制成品,擔心會影響到菜品的口感!暗昀镌瓉淼牟损W肉餡都是當天到農(nóng)貿(mào)市場買了回來自己制作的,現(xiàn)在市場開了又可以每天買到新鮮的食材了,所以餛飩等餐品也恢復(fù)了,只是這兩天還忙著線下,線上外賣平臺的菜單還來不及更新!
員工的去留也會直接影響到餐品的供應(yīng)!耙郧耙恍┴撠熂夹g(shù)部分的老員工不做了,新的餐品調(diào)試還需要一點時間!睋(jù)透露,店內(nèi)原本有20位員工,如今是8位。過去,每晚店鋪要開到深夜11點,如今則在夜幕降臨做完員工餐后就結(jié)束營業(yè)了。
“先保證菜品口味,優(yōu)先線下供餐,慢慢把品種恢復(fù)起來。”店長表示。
●茶餐廳:菜單恢復(fù)90%,尚缺進口牛肉、外地海鮮等
新旺茶餐廳長泰廣場店在5月上旬最初復(fù)工時,每天提供4款菜單,琵琶鴨、小炒肉、水煮魚片等之前點單率較高的菜肴,菜單上的餐品可以買到三分之二。如今一個月過去,菜單上的菜品恢復(fù)到了之前的90%。
店長黃根蘭介紹,一個月來,從“三分之二”到“90%”,菜單上的主食已經(jīng)基本恢復(fù)了,至于剩下的10%基本來自外國或外地的供應(yīng)商,供貨尚有限制!氨热邕@邊原來的菜肴用到進口牛肉,以及部分使用外地供應(yīng)商的海鮮,現(xiàn)在還有些欠缺,但總體都是在恢復(fù)中!
打開該店在外賣平臺上的菜單,可訂購的菜品種類已有百余種。
●甜品店:菜單調(diào)整,因水果和原料線還沒完全恢復(fù)
前天算是永康路甜品店In Dough We Trust、56 rue de YongKang老板胡小魚疫情后復(fù)工的第一天。由于水果和原料供應(yīng)還沒完全恢復(fù),店里只能提供咖啡和部分蛋糕。“菜單會根據(jù)時令進行更新,不過之前我們一家店同時可提供的蛋糕品種一般在10款左右,目前大概只恢復(fù)了4款。飲品方面,因為奶制品都已經(jīng)到了,咖啡可以做了,軟飲暫時還不提供!
胡小魚說,菜單暫時調(diào)整的原因主要包括兩方面,一是原料,二是客流。
時鮮水果供應(yīng)仍是當前最大“攔路虎”。目前甜品店用到最多的水果包括楊梅、桃子、藍莓、覆盆子等,忽略上漲的水果價格不提,前幾樣尚且能在周邊相熟的水果店都能進到貨,但黑莓、樹莓、覆盆子等裝飾類漿果供應(yīng)量仍明顯不足。
還有一些原料依然在路上!拔锪鬟未完全恢復(fù),有些食材還得再等等。畢竟像無花果干之類的,最遠都是從新疆發(fā)來上海的!
復(fù)工接單首日,胡小魚開在永康路上兩家的甜品店每家都售出了20多片蛋糕和20多杯飲料。但整體銷售數(shù)量和疫情前相比,只能說占了個零頭!敖酉聛淼拿酚昙緯俏覀兊牡,租金、人工成本的壓力很大。不過我還是想再堅持一下,希望一切都會越來越好。”
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