5月30日一早，地處徐家匯的中行上海市天鑰橋路支行客流不息：有到店補打交易流水的企業(yè)財務人員，有急需開立借記卡的外國友人，有習慣現金存取的老年客戶……作為中行上海市分行首家在市區(qū)恢復營業(yè)的網點，天鑰橋路支行廳堂內恢復了往日繁忙的景象。

“人氣”網點 提供綜合化金融服務

從肇嘉浜路天橋一路走來，匯聯商廈下山林、鮑師傅門口排起了隊，銀行網點大門前的公交站車流不息，濃濃的“煙火味”告訴人們復工復產、復商復市正在加快推進。

作為徐匯區(qū)客流最大的標桿網點之一，中行上海市天鑰橋路支行本次復工業(yè)務范圍不僅包括企業(yè)及個人開戶、轉賬匯款等常規(guī)服務，也涵蓋主要外幣結售匯、私人銀行、理財服務、公司授信及個人按揭等金融服務，為企業(yè)和個人提供一攬子綜合金融產品和服務。

兩套舉措 網點防疫營業(yè)兩不誤

為順利推進復工，在區(qū)金融辦、徐家匯街道的支持指導下，中行上海市天鑰橋路支行嚴格對照《徐匯區(qū)疫情期間銀行網點復工指引》，對場所管理、進門管理、環(huán)境管理、物資儲備、員工健康、現金管理等方方面面，逐條落實，做好防疫并推進開業(yè)準備。

復工前的籌備階段，天鑰橋路支行反復推演服務方案，并推出“提前預約”和“溫馨限流引導”兩項舉措。通過“提前預約”，詳細了解客戶需要辦理的業(yè)務，對能夠在線辦理的業(yè)務輔導客戶在手機銀行上完成，對工資購匯、外幣支票托收等業(yè)務詳細解答并提醒帶齊材料……節(jié)省客戶“腳底成本”，提升廳堂業(yè)務辦理效率；制定“溫馨限流引導”措施，在廳堂內安排引導員，提前合理規(guī)劃動線，實現分流辦理業(yè)務，保障客戶安全，避免相互交錯產生疫情風險。

持續(xù)“發(fā)力”，加大力度推進復工復產

在過去的2個月中，中行上海市徐匯支行按照分行統(tǒng)一部署，由業(yè)務骨干堅守崗位。在疫情期間，克服種種困難，為企業(yè)客戶辦理上市募集賬戶開立、外匯收支、貸款投放，為個人客戶辦理工資發(fā)放、住房按揭延期還款、學費分期、國家助學貸款受理……保障金融服務“不打烊”。

天鑰橋路支行此次復工人員中包括普惠、公司、交易銀行、消費信貸在內的客戶經理，依托中銀穩(wěn)崗復工貸、中銀科技金融成長貸、個人創(chuàng)業(yè)擔保貸款、申才專項貸款、中銀E貸、銀行卡分期等產品，加大對中小微企業(yè)和個體工商戶的支持力度，滿足個人客戶消費需求，以實際行動推動復工復產、復商復市。

本輪疫情以來，中行上海市分行始終堅持疫情防控和金融服務兩手抓，確保金融服務不斷檔，不停擺。隨著疫形勢持續(xù)向好，中行上海市分行轄屬網點將全面復工，以安全、高效、便捷的金融服務為全面恢復城市正常生活生產秩序打下扎實基礎，為打好穩(wěn)住經濟大盤這場硬仗貢獻中行力量。

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