疫情期間轉(zhuǎn)為線上的社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)，正在逐步恢復(fù)線下功能。此前，浦東新區(qū)民政局下發(fā)了《關(guān)于浦東新區(qū)社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心有序恢復(fù)對(duì)外服務(wù)的通知》，明確了恢復(fù)服務(wù)階段性時(shí)間安排、恢復(fù)服務(wù)前準(zhǔn)備工作和恢復(fù)服務(wù)后有關(guān)工作等。

在經(jīng)歷近兩個(gè)月的暫停后，5月25日，萬(wàn)祥鎮(zhèn)社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心正式開(kāi)門(mén)，重新開(kāi)始為村居民提供線下服務(wù)，成為浦東新區(qū)第一個(gè)重啟線下服務(wù)的街鎮(zhèn)社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心。

新區(qū)民政部門(mén)介紹，繼萬(wàn)祥鎮(zhèn)社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心恢復(fù)線下服務(wù)后，書(shū)院鎮(zhèn)、泥城鎮(zhèn)的社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心將于5月28日開(kāi)放，老港鎮(zhèn)、大團(tuán)鎮(zhèn)、宣橋鎮(zhèn)的社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心將于5月30日開(kāi)放。

村居民一大早趕來(lái)排隊(duì)辦理

一大早，很多萬(wàn)祥的村居民便趕到了鎮(zhèn)社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心，中心在外面設(shè)置了排隊(duì)引導(dǎo)裝置，還在地上貼了間隔2米的標(biāo)記，確保排隊(duì)群眾保持間隔距離。因隊(duì)伍長(zhǎng)，繞到了旁邊的一條小路上，中心還貼心地放置了座椅，讓排隊(duì)群眾可以坐著排隊(duì)。

中心大門(mén)外搭起了半封閉的空間，在這里，前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的村居民要先掃場(chǎng)所碼、再測(cè)溫，之后才能進(jìn)入大廳。大廳門(mén)口，設(shè)置有集核酸查驗(yàn)和取號(hào)功能為一體的“數(shù)字哨兵”，可以在查驗(yàn)核酸的同時(shí)，直接完成取號(hào)。

大廳中用于等候的座椅也進(jìn)行了改造，每個(gè)座椅中間都有一個(gè)間隔裝置，隔開(kāi)一個(gè)座位的距離。等候的村居民們有序就座，大廳內(nèi)秩序井然。

在等候叫號(hào)的丁阿姨告訴小布，自己住在萬(wàn)宏村，本月初剛滿65歲，可以辦理老年乘車證了，知道中心今天開(kāi)門(mén)后，就在第一天趕來(lái)辦理了�！爸�前在家封閉，中心也關(guān)著門(mén)。現(xiàn)在可以出小區(qū)了，人家告訴我今天開(kāi)門(mén)，就一大早來(lái)了�！倍“⒁陶f(shuō)。

帶著孩子來(lái)的王先生，則是為即將進(jìn)入幼兒園的孩子領(lǐng)取居住證，用于入園報(bào)名。王先生說(shuō)：“前面的辦理流程都完成了，就只等領(lǐng)取居住證了，可正好封閉了，孩子急著辦理入學(xué)報(bào)名，所以中心開(kāi)門(mén)第一天就趕緊來(lái)領(lǐng)了�！�

精心準(zhǔn)備 防疫措施做到位

萬(wàn)祥鎮(zhèn)社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心主任沈劍介紹，在確定要恢復(fù)線下服務(wù)之后，中心就進(jìn)一步完善了疫情防控管理制度和應(yīng)急處置流程，并對(duì)所有區(qū)域進(jìn)行專業(yè)的、全方位的預(yù)防性消毒。

“我們工作人員必須持48小時(shí)內(nèi)兩次核酸陰性證明，并做好相應(yīng)防護(hù)措施才可上崗服務(wù)。前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的村居民，也必須正確佩戴好口罩、測(cè)量體溫、掃描場(chǎng)所碼或數(shù)字哨兵進(jìn)行核驗(yàn)和登記，確保無(wú)異常，方可進(jìn)入受理大廳辦理業(yè)務(wù)�！鄙騽φf(shuō)。

同時(shí)，為了控制人流和錯(cuò)時(shí)受理，中心也通過(guò)宣傳引導(dǎo)居村民盡量通過(guò)“一網(wǎng)通辦”等進(jìn)行“網(wǎng)上辦”，通過(guò)“遠(yuǎn)程幫辦”實(shí)行“就近辦”。

對(duì)確實(shí)需要線下辦理的人員，可以線上和電話預(yù)約，方便做好人數(shù)控制和預(yù)審準(zhǔn)備，對(duì)由于疫情影響未能及時(shí)辦理的業(yè)務(wù)，也做好宣傳解釋。中心也將根據(jù)受理大廳的容量，盡可能多地開(kāi)設(shè)綜合受理窗口。

據(jù)了解，重啟線下業(yè)務(wù)的第一天上午，中心就受理了近百件業(yè)務(wù)。沈劍介紹，因?yàn)檎�值入學(xué)報(bào)名時(shí)期，所以第一天上午辦理最多的就是居住證簽注業(yè)務(wù)，另外主要涉及的還有養(yǎng)老金申領(lǐng)、社�？ㄑa(bǔ)換、就醫(yī)記錄冊(cè)申領(lǐng)、醫(yī)療救助、醫(yī)保報(bào)銷等。

（來(lái)源：浦東發(fā)布）

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