上海疫情牽動著我們每一個人的心，在這場突如其來的疫情面前，沒有人是置身事外的“旁觀者”。在上海疫情阻擊戰(zhàn)最關(guān)鍵的時候，建行上海市分行有這樣一群人，他們以“勞動者港灣”的公益理念，匯聚抗疫強大力量 ，向外輻射溫暖光芒。這些光芒是困難時伸出的援手；是奔走時淌下的汗水；是口罩之上彎彎的笑眼；是防護(hù)服之下跳動的真心。

他們是申城春日里最美的勞動者，他們的雙手，或纖細(xì)靈巧、或粗壯厚實、或堅強有力、或傷痕累累……這是勞動者勤勞的見證，也是勞動成果的展示�！拔逡弧笔莿趧诱叩墓�(jié)日，讓我們跟隨著一雙雙建行人的手的圖片，探尋每雙手背后的故事。

粗實有力的手，用實干詮釋責(zé)任擔(dān)當(dāng)

這雙手來自于陳建明，他是建行上海張江分行營業(yè)部營運主管。3月27日晚，上海政府發(fā)布浦東封控管理通知，他主動請纓，駐守單位，沒想到這一住就是一個多月。他以身作則，凡事沖在先、做在前，熬紅了的雙眼緊盯屏幕，手中的鍵盤沙沙作響。疫情期間，他和同事們一起處理了包括2.5億美金的外匯定存，2億人民幣的貸款發(fā)放等業(yè)務(wù)。

自疫情發(fā)生以來，建行上海市分行近三百名員工逆行而上，值守工作崗位。建行人克服了生活條件艱苦等困難，堅持勇挑重?fù)?dān)，在非常時期力�？蛻艚鹑诜�務(wù)需求不斷線，用實際行動詮釋了責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

靈活舞動的手，用恒心打破無聲世界

這雙手來自于段晨晨，建行上海廟前街支行的明星大堂經(jīng)理。作為建行上海市分行“無障礙特色網(wǎng)點”，她用甜美的微笑、溫柔的言語、熱情的服務(wù)為廣大客戶，特別是殘疾人客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在這近一個月的疫情管控時間內(nèi)，居家辦公的她不忘練習(xí)手語基本功，“手語就像是一門外語，不學(xué)不用很容易就放下，但你想再拿起來就難了�！毙《胃锌�道。

近年來，無障礙服務(wù)越來越受到社會各界關(guān)注，提升銀行營業(yè)網(wǎng)點無障礙服務(wù)水平對保障廣大殘障人士等特殊群體平等參與社會、積極融入社會具有十分重要的意義。近期，建行上海市分行通過“勞動者港灣”APP上線“灣寶手語小課堂”，共分為20課時，內(nèi)容涵蓋部分銀行業(yè)務(wù)、客戶服務(wù)、日常生活中使用頻率較高的語句。其中的手語打法則由業(yè)內(nèi)手語專家依據(jù)《中國國家通用手語詞典》結(jié)合具體語境制定。居家辦公期間，建行上海市分行全轄344家網(wǎng)點、4800余名網(wǎng)點員工打卡學(xué)習(xí)、修煉內(nèi)功，并組織開展了“我是手語小教員”“手語技能大比拼”“手語工間操”等主題活動，進(jìn)一步激發(fā)員工投入手語學(xué)習(xí)主動性和積極性。

纖細(xì)干練的手，用真情反哺鄰里鄉(xiāng)親

這雙手來自于陳雯嫻，她是建行浦東南匯支行營業(yè)部的陳雯嫻柜員。“社區(qū)緊缺志愿者，建行能幫忙協(xié)調(diào)嗎?”4月3日凌晨2點收到街道的籌備通知后，建行南匯支行“勞動者港灣”志愿服務(wù)分隊火速集結(jié)，凌晨5點各志愿者到位，有的負(fù)責(zé)維持核酸檢測采樣隊伍的秩序，有的負(fù)責(zé)指導(dǎo)居民在手機上生成核酸檢測二維碼，有的負(fù)責(zé)搬運物資。

居民同志們：“請排好隊，出示核酸檢測登記二維碼，并把手機亮度調(diào)到最亮。”一句句溫馨的提示，一次次熱情的幫助，由建行盛苑路支行黨支部全體黨員和入黨積極分子組成的“抗疫黨員突擊隊”穿梭于社區(qū)臨時核酸檢測點長長的等候隊伍中，指導(dǎo)居民在手機上生成核酸檢測二維碼，以便加快檢測速度。

截至目前，千余名志愿者沖鋒在前、勇挑重?fù)?dān)，累計服務(wù)時長逾30000小時，在協(xié)助疫情排查、小區(qū)封控、核酸檢測、運輸物資等服務(wù)中當(dāng)先鋒、作表率。這里是一雙雙隨時待命的手，一雙雙守望相助的手，建行人用實際行動詮釋抗疫決心，用無私奉獻(xiàn)撐起防疫“保護(hù)傘”。

細(xì)致忙碌的手，用小善傳遞人間大愛

這雙手來自于王朱瓊，她是建行徐匯支行營業(yè)部的營運主管。家里缺菜，呼叫團(tuán)長……”這個春天，“團(tuán)長”這個詞賦予了不同的意義。隨著居家封控時間的延續(xù)，各小區(qū)紛紛自發(fā)組成團(tuán)購群，負(fù)責(zé)全程對接資源和組織采購的“團(tuán)長”成為了居民心目中最可愛的人。

一個常駐人口僅有200戶的老齡小區(qū)，怎樣高效成團(tuán)購買物資？作為封控樓中的少數(shù)年輕人，小王自告奮勇地當(dāng)起了社區(qū)“團(tuán)長”，主動承擔(dān)起了身邊事。負(fù)責(zé)起對接資源、發(fā)起接龍、搬送物資等一系列志愿者工作，傳遞溫暖與愛心，用心為街坊鄰里辦實事。

通過提前微信、電話與樓內(nèi)居家老人溝通，她牽頭組織小區(qū)居民加入社區(qū)團(tuán)購“大軍”，搜尋適宜少量成團(tuán)、團(tuán)品優(yōu)質(zhì)的渠道，并利用工作的專業(yè)特長做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計。在樓內(nèi)住戶協(xié)同“作戰(zhàn)”下，得以成功團(tuán)購10批物資，解了大家的燃眉之急。這是一雙指尖飛舞的手，是建行人用心用情用力解決群眾“急難愁盼”的真實寫照。

勞動最高尚，勞動最光榮。在上海戰(zhàn)“疫”進(jìn)入最關(guān)鍵的攻克時刻，建行人挺身而出，用一雙雙手守護(hù)好小家，服務(wù)好大家，用點滴微光詮釋優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新時代內(nèi)涵，不斷拓展“勞動者港灣”服務(wù)邊界，讓建行藍(lán)在社區(qū)間躍動，將服務(wù)做到群眾心坎上。在這個特殊的“五一”勞動節(jié)，讓我們對所有兢兢業(yè)業(yè)、堅守崗位的勞動者真誠的道一聲“謝謝”。讓我們一起靜待上海花似錦，出門俱是看花人。

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