在富長路方艙醫(yī)院內(nèi)，“活躍”著一群特殊的志愿者，他們就地“上崗”，以點(diǎn)滴的志愿微光渡己愈人，匯聚成守望相助、同心戰(zhàn)“疫”的溫良星海。

“最后一米”交給我們

“‘最后一米’帶給患者的感受是最直觀的，如果這‘一米’的服務(wù)不能再完善一點(diǎn)，或許我們前面‘九百九十九米’的努力成果就會被打折扣�！备婚L路方艙醫(yī)院臨時(shí)黨支部書記冷偉衛(wèi)所說的這“最后一米”，是該方艙啟動以來，項(xiàng)目工作組一直在思考探索的焦點(diǎn)。半個(gè)月來，這座方艙基本實(shí)現(xiàn)了全流程的提檔增能：從患者轉(zhuǎn)運(yùn)到入住的“最后一公里”，運(yùn)用“數(shù)字大腦”實(shí)現(xiàn)了全周期狀態(tài)“一屏可觀”；“最后一百米”則通過設(shè)置崗?fù)ず妥o(hù)士工作站，確保了醫(yī)療物資和信息的銜接暢通；甚至是“最后十米”，也可借助“送餐機(jī)器人”將熱乎乎的飯菜送至艙門口。然而，囿于“硬隔離”的要求，當(dāng)每班不到40人的醫(yī)護(hù)、保潔團(tuán)隊(duì)置身于占地近百畝、擁有54個(gè)艙位、1800余個(gè)床位的方艙時(shí)，除了做好每日清掃和護(hù)理工作，再要將患者具體的服務(wù)需求“閃送”上門則顯得捉襟見肘。如何做好“最后一米”的服務(wù)？成了工作組眼下最難啃的骨頭。

“我們的工作為了群眾，做好‘最后一米’的工作也可以依靠群眾�！�4月19日，富長路方艙醫(yī)院工作組在艙內(nèi)張貼發(fā)布了《關(guān)于招募患者互助志愿者的倡議書》，當(dāng)天即有近50位志愿者踴躍報(bào)名�！敖唤o我們吧”“我們也在抗疫呀”這樣的聲音不斷匯聚，不到一周，這支隊(duì)伍便已集結(jié)了共產(chǎn)黨員19名，共青團(tuán)員8名以及2位民主黨派人員，還有醫(yī)生、心理咨詢師、“預(yù)備役消防員”等各類職業(yè)人員......在工作組的引導(dǎo)下，志愿者們快速成立工作群，除了幫“大白”們分發(fā)三餐和物資外，還協(xié)助維持現(xiàn)場秩序、核對艙內(nèi)人員名單，或是傳達(dá)重要通知、協(xié)調(diào)患者需求。他們雖自稱力量微小，卻仍堅(jiān)持參與到每一次的志愿服務(wù)中，用行動系緊心與心的善意聯(lián)結(jié)。

當(dāng)“天使白”遇見“志愿綠”

“同事們穿大白，我穿綠馬甲，我們內(nèi)外呼應(yīng)共同抗疫�！�4月16日，寶山區(qū)中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院藥劑師熊波同志以患者身份入住富長路方艙醫(yī)院。入院后，他第一時(shí)間對接工作組，配合進(jìn)行“艙內(nèi)工作”：統(tǒng)計(jì)患者的健康狀況、日常生活用品以及用藥信息，協(xié)調(diào)分發(fā)餐飲和藥物。已然忘卻自己是一名“患者”的熊波還在艙內(nèi)協(xié)助安裝了“正壓空間”采樣機(jī)，使醫(yī)護(hù)人員從此可坐在清涼隔離艙中進(jìn)行便捷的采樣操作。有了熊醫(yī)生的帶頭，“艙友”們也紛紛開始行動起來：有人幫助轉(zhuǎn)運(yùn)物資，有人收拾整理病房，還有的志愿者協(xié)助方艙醫(yī)院開展“呵護(hù)行動”，向艙內(nèi)13歲以下的小朋友分發(fā)“慰問福袋”。

寶山區(qū)中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院工會主席謝雄彬表示，熊波的志愿行為并非偶然，作為兩屆國家級文明單位，近年來，醫(yī)院積極參與到寶山區(qū)全力爭創(chuàng)“全國文明城區(qū)”的工作中，“文明健康志愿先行”的氛圍已在全院落地生根。熊波說，平時(shí)在工作之余，自己和同事就常常作為志愿者投身于各類文明實(shí)踐活動中，助力轄區(qū)環(huán)境品質(zhì)提升�！皢慰课覀�(gè)人的影響是不夠的，我想還是大家內(nèi)心本來就有互助的愿望。”熊波認(rèn)為這次在方艙能帶動大家開展志愿服務(wù)，正是全區(qū)“創(chuàng)全”工作的成效體現(xiàn)。

志愿服務(wù)是心靈的“消殺液”

在富長路方艙醫(yī)院內(nèi)，志愿服務(wù)不僅是身體力行的互幫互助，也可以是多一聲關(guān)照，多一句解釋。隨著志愿者隊(duì)伍的不斷壯大，越來越多的人們開始自發(fā)在艙內(nèi)作正能量的“宣傳員”。志愿者徐夢倩（化名）回憶起自己剛進(jìn)入方艙時(shí)，也有感到無助、緊張，甚至“偷偷抹眼淚”。同艙的志愿者不斷對其進(jìn)行思想疏導(dǎo)，并向她分享自身的轉(zhuǎn)運(yùn)經(jīng)歷和方艙生活，漸漸地，她開始走出自己的“焦慮圈”，并察覺到醫(yī)護(hù)人員的繁忙�！八齻冞@么辛苦地照料我們，一定也不想看見我愁眉苦臉的樣子吧？”抱著這樣的想法，徐夢倩申請成為志愿者，每天承擔(dān)起艙內(nèi)的清潔工作，在餐后收集大家的生活垃圾，打包放至艙門口。此外她還主動引導(dǎo)新患者有序入住，安撫較晚收到餐食的患者的情緒�！耙环矫嫖乙彩腔颊�，大家的心情我能理解，清楚生活上還有哪些需求，另一方面，我和大家住在同一個(gè)屋檐下，會比醫(yī)護(hù)人員有更多的時(shí)間和精力與大家溝通�！�

4月22日，志愿者劉霞（化名）在生日這一天收到了一份驚喜，方艙醫(yī)院臨時(shí)黨支部向她贈送了生日禮物，除了幾份簡單的小零食，還有一件志愿者馬甲，劉霞難掩心中的喜悅，在志愿者群內(nèi)表示“自己將永遠(yuǎn)記住這個(gè)生日”，另一位志愿者則在群內(nèi)回復(fù)到“愿所有美好都如期而至”。大家逐漸感受到，在自己身上，“患者”“服務(wù)者”“接受者”的身份界限正變得模糊起來，而人和人之間最本真的聯(lián)結(jié)卻在此中愈發(fā)清晰。

志愿者們終將康復(fù)，富長路方艙醫(yī)院也必將迎來屬于自己的“清零時(shí)刻”。再次回歸“社會面”時(shí)，愿所有在此堅(jiān)守過的人們，都能因這里綿綿不絕的志愿微光和潤物無聲的互助行動而洗去疫情帶來的“負(fù)能量”，溫和從容，心懷善良。

（來源：上海寶山）

分享讓更多人看到