在萬宏養(yǎng)老集團的協(xié)調、幫助下，近日，68歲的陳先生終于見到了103歲老母親最后一面，家屬心中無憾，也讓老人家能夠安詳?shù)仉x去。

4月的一天，萬宏頤養(yǎng)第一敬老院一位護理員向院長薛佳晶報告，她護理的103歲的管奶奶狀態(tài)不是很好。

于是，薛佳晶立刻安排院內保健醫(yī)生為老人進行檢查后，發(fā)現(xiàn)老人血壓、心率都出現(xiàn)較大異常，于是第一時間撥打了120急救電話。

“我們聯(lián)系完120后，又立刻聯(lián)系老人的兒子，并用手機錄下了老人情況的視頻發(fā)給家屬，便與家屬和居委會協(xié)商辦理通行證。”薛佳晶說，“我們萬宏養(yǎng)老集團也與老人家屬所在居委會、派出所多方協(xié)調，使得老人的兒子順利辦理了通行證�！�

終于，在萬宏頤養(yǎng)第一敬老院門口，陳先生見到了母親。

由于疫情防控要求，陳先生無法跟隨120救護車一同陪伴母親到醫(yī)院。當天下午，因搶救無效，年事已高的老人安詳?shù)仉x開了這個世界。

“后來我們在整理好老人遺物，并告知她的兒子陳先生時，陳先生一直在跟我們道謝，感謝我們想方設法，讓他見到了母親最后一面。”薛佳晶告訴記者。

疫情期間，萬宏養(yǎng)老集團還開展物資保障、就醫(yī)保障以及代配藥服務。

物資保障方面，萬宏成立應急保障小組，通過各種渠道為養(yǎng)老機構長者和員工和提供防疫物資與生活物資，保障全封閉期間的基本生活；就醫(yī)保障方面，在得知老人家屬沒有交通工具時，應急保障小組隨即派出應急車輛和小組成員，火速趕往家屬住地，在安撫老人家屬情緒的同時，順利將家屬送至敬老院現(xiàn)場；代配藥服務上，應急保障小組駐守集團本部，每日奔波于物品采購、領取和配送工作，24小時待命協(xié)助處理緊急情況。

“尿布、護理墊、藥品、廁紙、牙膏……這些生活必須品集團都會統(tǒng)一采購，及時送到我們各養(yǎng)老機構，讓老人們無憂�！毖�佳晶介紹。

一些患有認知癥等疾病老人，如果藥品缺乏，就極易焦躁，以致加重病情。為此，萬宏集團與長寧區(qū)精神衛(wèi)生中心聯(lián)系妥當，由集團統(tǒng)一到精衛(wèi)中心為這些老人配藥。

除了硬件的保障，同樣重要的還有老人心情的安撫工作。“面對這些問題，我們就讓護理員陪伴老人時用手機與他們的子女、親人們視頻�！毖�佳晶說。

“我們工作人員自己發(fā)揮烹飪手藝，為老人們改善伙食，無論他們是喜歡老上海味道的菜點，還是喜歡清淡口味的蔬果，在我們這里都能得到滿足。”薛佳晶告訴記者。（來源：上海長寧）

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